Salesforce и Walmart се обединяват, за да предоставят услуги за доставка до последната миля

Ключови заведения:

• Изправен пред трудна среда за търговия на дребно, Walmart се стреми да добави приходи, като продава своята технология на други бизнеси.
• Сделката ще помогне на Walmart да придобие ценна представа за нуждите на клиентите.
• Като си партнира с Walmart, Salesforce може да предложи на клиентите си много необходимо бизнес решение, което да им помогне да растат.

Партньорството на Walmart и Salesforce за предлагане на услуга за доставка няма много смисъл на пръв поглед. Въпреки това, когато се разровите и разберете какво предоставя партньорството и на двете страни, става ясно, че то може да бъде взаимно полезно.

Ето подробностите за тази услуга за доставка и нейното въздействие върху пазара на дребно - плюс, как Q.ai може да помогне на инвеститорите в пространството.

Какво предлагат Salesforce и Walmart

Уолмарт и Salesforce създадоха партньорство, за да помогнат на малките и големите търговци на дребно да предлагат услуга за покупка онлайн и вземане за своите клиенти чрез приложение, известно като AppExchange. Walmart отваря своята вътрешна омниканална система за поръчки и доставка за независими търговци на дребно, за да им помогне да развият бизнеса си и да обслужват повече клиенти.

Услугата има за цел да помогне на търговците на дребно да получат достъп до онлайн система за поръчки и доставка, която иначе не би била достъпна за малки и средни търговци на дребно. Ролята на Salesforce е да доставя технологията на търговеца на дребно/клиента, докато Walmart дава възможност на търговеца на дребно да продава под собственото си име и да предоставя бели етикетирани услуги от покупката до доставката.

AppExchange улеснява търговците на дребно да изберат поръчка и да я подготвят за вземане или доставка от клиента за по-малко време и с по-малко болни точки. Търговците на дребно могат да използват AppExchange, за да мащабират своите операции, за да отговорят на текущото търсене на клиентите.

Въздействие върху търговците на дребно

Независимите търговци на дребно ще имат достъп до различни услуги чрез Salesforce AppExchange. Те включват технология за покупка онлайн и вземане от магазина (BOPIS), използвана от служителите на Walmart, наречена Store Assist, насочена към бизнеса услуга за доставка, наречена Walmart GoLocal, и Commerce Cloud и системата за управление на поръчки на Salesforce.

Преди партньорството тези услуги бяха достъпни само за Walmart и клиенти, които можеха да си позволят да използват системите на Salesforce. Това означаваше, че много по-малки търговци на дребно бяха оставени да използват малък софтуер за поръчки на дребно и да измислят как да доставят продуктите своевременно.

Търговците на дребно могат да избират коя услуга искат да използват като част от процеса на изпълнение на поръчката си. Store Assist превръща място за продажба на дребно в център за изпълнение за клиенти, които искат да вземат своите покупки, което е основната цел на софтуера. Търговец на дребно може да използва услугата за доставка GoLocal на Walmart, която взима пакети и ги доставя на местни клиенти.

Освен това софтуерният пакет позволява на търговеца на дребно да управлява и наблюдава отблизо пазаруването на своя клиент, като същевременно предоставя актуална информация за изпълнението и доставката на покупка.

Защо конкурентите на Salesforce и Walmart трябва да се тревожат

Някои може да кажат, че този ход е алтруистичен Walmart е отчасти, тъй като има репутация, че поставя местните търговци на дребно извън бизнеса. На повърхността изглежда, че Walmart помага на търговците на дребно, като ги насърчава да станат силни конкуренти.

Това, което наистина се случва, е, че Walmart се стреми да придобие допълнителна представа за нуждите на клиентите, да определи как да подобри продуктовите си предложения и да намери начини за намаляване на разходите за опериране на местен парк за доставка чрез увеличаване на броя на пакетите, доставени на едно спиране. Walmart вече е подписал с големи търговци на дребно, включително Home Depot, своята услуга за доставка.

Компанията има за цел да печели повече пари, като предлага своята технология на други търговци на дребно и намира начини да придобие по-добра представа за навиците на своите купувачи. Освен това се фокусира върху увеличаване на продажбите на трети страни чрез уебсайта си, за да се конкурира с Amazon.

Salesforce печели чрез управлението на софтуера и неговите потребители. Търговец на дребно, който иска да се регистрира, трябва да премине през Salesforce, тъй като няма да се предлага чрез Walmart. Salesforce ще управлява ИТ операциите на софтуера, докато Walmart ще помага с изпълнението на поръчките.

Търговците на дребно от всякакъв размер могат да се възползват от AppExchange, тъй като ще им помогне да станат по-конкурентоспособни. Комбинирането на това с възможността да продавате на уебсайта на трета страна на Walmart, без да губите бизнес идентичност, води до възможност да се измъкнете от ограничителните изисквания на Amazon за складиране за Prime продажби.

Amazon и подобни уебсайтове могат да загубят продавачи, освен ако не могат да се обърнат и да се конкурират с AppExchange и GoLocal на Walmart.

Въздействие върху инвеститорите в Salesforce и Walmart

Обикновено въвеждането на нова идея, която може да помогне на една корпорация да подобри печалбите си, се приема добре от Wall Street. Когато новината беше обявена на 12 януари 2022 г., акциите на Walmart затвориха надолу за деня на $144.81 и оттогава не са отбелязали движение.

Цената на акциите на Salesforce вече се покачваше рязко преди новината да бъде обявена и затвори на $149.60 в деня на обявяването. Цената на акциите му също се стабилизира в диапазона от $148. Фактът, че и двете акции са отбелязали слабо движение, предполага, че Уолстрийт все още не е продаден на концепцията като производител на пари.

Ще бъде важно да видите актуализации от двете компании за това как услугата расте с течение на времето. Walmart по-рано заяви, че услугата GoLocal е направила над три милиона доставки от стартирането. Въпреки че това няма да осигури незабавно нов поток от приходи, в дългосрочен план има потенциал да бъде от полза и за двете компании.

Инвеститорите, които искат да се възползват от технологичния напредък, трябва да разгледат Нововъзникващ технически комплект предлага се от Q.ai. Този комплект използва изкуствен интелект, за да забележи тенденциите на пазара и да инвестира съответно. Тъй като инвестира в множество компании, инвеститорите незабавно се диверсифицират, което помага за намаляване на някои от рисковете при инвестиране на фондовия пазар.

Долната линия

Walmart и Salesforce гледат към дългата игра с партньорството си. Прозренията, които Walmart може да научи за клиентите, ще помогнат на търговеца, като предложат допълнителен поток от приходи и адресират повече нужди на клиентите. В същото време Salesforce може да регистрира нови клиенти, като предоставя повече допълнителни услуги към текущите си предложения.

Въпреки това инвеститорите ще трябва да изчакат и да видят колко полезно ще бъде това споразумение.

Изтеглете Q.ai днес за достъп до задвижвани от AI инвестиционни стратегии.