Купувачите се върнаха в магазините за празниците

Трафикът на купувачи към физическите магазини на дребно се е възстановил силно от 2020 г. Данните от Placer.ai, компания, която измерва посещенията на купувачи в широк спектър от физически магазини, включително хранителни стоки, облекло, голяма кутия, отдел и специалност, показват, че купувачите са се върнали за 2021 г. ваканционен сезон. 

Посещенията на магазините са по-високи от 2020 г. и малко по-напред от 2019 г

Итън Чернофски, вицепрезидент по маркетинг на Placer.ai, обсъди как търговците на дребно са едновременно загрижени, че проблемите с веригата за доставки ще доведат до липса на продукти в магазините, недостигът на работна ръка ще ограничи професионалистите да работят на същите тези места и COVID ще повлияе на потребителското търсене на информация. посещения на магазина. И докато ефектите от всички тези проблеми се усещаха, общите посещения на дребно за почивка за 2021 г. все още остават относително близо до, ако не и над нивата от 2019 г., и далеч по-напред от числата за 2020 г.

Чернофски каза: „Способността да се постигне успех дори в лицето на „перфектната буря“ от предизвикателства е огромно доказателство за продължаващото потребителско търсене на физически продажби на дребно. Докато секторът очевидно се развива в посока, която изисква по-голямо омниканално привеждане в съответствие, продължаващото централно място на физическия магазин получи голям вот на доверие през празничния сезон на дребно.

Седмичните посещения в категорията на дребно (включително всички категории за търговия на дребно, измерени от Placer.ai) започнаха да нарастват през юни 2021 г. С изключение на няколко седмици, тенденцията нагоре в сравнение с 2019 г. продължи през целия празничен сезон. Данните на Placer.ai включват хранителни стоки, големи кутии, специализирани магазини и универсални магазини, наред с други сегменти.

При много търговци на дребно се наблюдават силни празнични продажби и трафик на хора в сравнение с миналата година и бяха умерено подобрени от 2019 г. Въпреки това, много търговци на дребно изчисляват празничните разпродажби от ноември до декември (шестте седмици от Деня на благодарността до Нова година). През 2021 г. много празнични разпродажби и посещения за пазаруване се състояха през октомври. 

Спортните стоки Best Buy, Target и Dick's показаха силни посещения в магазините в началото на сезона

Октомври показа силно представяне на магазините за търговия на дребно, тъй като купувачите се притесняваха от недостиг на продукти поради проблеми с веригата за доставки и голямо потребителско търсене, заедно с минимизиране на стреса от празничния сезон чрез пазаруване рано. Много клиенти се опасяваха да се върнат в претъпканите магазини поради продължаващите опасения за COVID. Чернофски каза: „Посещенията за много топ търговци на дребно се увеличиха значително през октомври, тъй като много посетители положиха усилия да направят празничното пазаруване рано, за да гарантират, че продуктите си ще бъдат навреме. Best Buy, Target и Dick's Sporting Goods показаха значително увеличение на празничния трафик в сравнение с 2019 г.

Посещенията на купувачите през ноември и декември намаляват, но продажбите се повишават

Според данни на RetailNext, компания, която измерва посещенията за пазаруване на физически магазини на дребно, продажбите за празничния период, измерени от 1 ноември до 25 декември, са нараснали с 1.4% в сравнение с 2019 г. 

Докато общите посещения на купувачите са намалели с 21.7%, сумата, която купувачите изразходват за посещение, е нараснала със 17.8%, а броят на купувачите, които правят покупки, е по-висок с 2.4%. Лорън Битар, ръководител на отдела за прозрения за RetailNext, каза: „Това беше водено от силното намерение да купуват от купувачи, които отиваха в магазини, продажбите бяха подкрепени от крайбрежните и други услуги, както и от високата средна цена на билета, която беше до 19.3% спрямо 2019 г. и 17.3% спрямо 2020 г.

Пазаруването в Черния петък се измества към октомври, но все още остава топ ден за пазаруване 

Данните на Placer.ai показват, че много търговци на дребно са отбелязали значително намаляване на посещенията в самия Черен петък, отчасти причинено от много от сделките за Черен петък, започващи през октомври. Това обаче не повлия на общия успех на празничния сезон. 

Чернофски отбеляза, че Target е отбелязал спад от 3.1% в Черния петък, въпреки че посещенията през ноември са се увеличили с 3.8%. Best Buy, марка, която традиционно отбелязва огромно увеличение на трафика в Черния петък, отбеляза спад на посещенията с 23.9% през деня, въпреки че посещенията през ноември са намалели само с 12.8%, а посещенията през октомври са нараснали с 10.2%. „Способността на много марки да доведат до успех за по-дълъг период от време без същия натиск от посещения вероятно ще доведе до продължителен тласък за удължен сезон през следващите години“, каза Чернофски.

Sensormatic Solutions, която наблюдава и измерва трафика на купувачите към физическите магазини, публикува информация за шестседмичния период от неделя преди Деня на благодарността до 1 януари 2022 г., показвайки, че трафикът на купувачи е намалял с 19.5% в сравнение с 2019 г. 

Супер събота все пак е супер

В сравнение със Super Saturday 2019 трафикът на купувачи е намалял с 26.3% тази година, Sensormatic Solutions обаче класира Super Saturday като втория най-натоварен ден за пазаруване. „За последните пет години Супер събота е вторият най-натоварен ден за пазаруване в САЩ, изоставайки само от Черния петък“, каза Питър Маккол, старши мениджър на консултации на дребно, Sensormatic Solutions. „Имаше само три съботи през декември до Коледа тази година. Както очаквахме, Супер събота остава голяма част от плановете на потребителите за празничното пазаруване да грабнат артикули в последния момент с проблеми с веригата за доставки, забавящи пристигането на онлайн поръчките навреме за празничните тържества.

Според Sensormatic Solutions, най-големите дни за пазаруване за физическа търговия на дребно са подредени, както следва: 

1. Петък, 26 ноември – Черен петък

2. Събота, 18 декември – Супер събота

3. Четвъртък, 23 декември – четвъртък преди Коледа

4. Събота, 11 декември – 2-ра събота на декември

5. Събота, 27 ноември – събота след Деня на благодарността

6. Събота, 4 декември – 1-ва събота на декември

7. Неделя, 19 декември – неделя преди Коледа

8. Сряда, 22 декември – сряда преди Коледа

9. Понеделник, 20 декември – понеделник преди Коледа

10. Вторник, 21 декември – вторник преди Коледа

Тъй като търговците на дребно представят в таблица резултатите от празничния сезон 2021 г., октомври беше ключов фактор за по-силното представяне през 2019 г. Докато трафикът на магазините спадна през ноември и декември в много сегменти на дребно, по-високата покупателна способност на потребителите успя да повиши продажбите над 2019 г. нива за физически магазини за търговия на дребно.