Югозападът е изправен пред изслушване в Сената за празничен срив

Джон и Лори Инголдсби, които шофираха до Денвър, след като първият етап от полета им на Southwest Airlines беше отменен, чакат полет, за да завършат пътуването си на международното летище в Денвър на 28 декември 2022 г. в Денвър, Колорадо.

Майкъл Чиагло | Гети изображения

Southwest AirlinesГлавният оперативен директор, Андрю Уотърсън, ще бъде изправен пред въпроси от панел на Сената следващия четвъртък относно превозвача празничен срив който блокира стотици хиляди пътници.

Southwest каза, че датата на изслушването се припокрива с „предишен ангажимент“ за изпълнителния директор Боб Джордан.

Джордан, който е главен изпълнителен директор за a година, има обеща да спечели отново доверието на пътниците след провала, който доведе до удар от 800 милиона долара преди данъци през последното тримесечие и го тласна към загуба.

Уотърсън планира да „използва възможността, за да обясни как сме предприели действия, за да подобрим нещата за нашите клиенти след прекъсването на Southwest в края на декември, както и какво правим, за да намалим риска това да се случи отново“, каза авиокомпанията в декларация.

Инцидентът привлече засилено внимание от Вашингтон и сложи край на една година прекъсване смущения във въздушния транспорт, поради лошо време, проблеми с персонала и технологиите.

Превозвачът отмени повече от 16,700 21 полета между 31 декември и XNUMX декември, тъй като софтуерът за планиране на екипажа не успя да се справи с многобройните промени в полетите след тежкото зимно време.

- Изслушване на търговската комисия на Сената ще включва и свидетелство от Кейси Мъри, президент на профсъюза на пилотите в Югозапада; Шарън Пинкертън, старши вицепрезидент по законодателна и регулаторна политика в Airlines for America, индустриална група, която представлява най-големите авиокомпании в страната; Пол Хъдсън, президент на групата за права на потребителите Flyers' Rights; и Клифърд Уинстън, старши сътрудник в института Брукингс.

Сенатор Мария Кантуел, D-Wash., Председателят на комисията, по-рано беше казала, че планира да проведе изслушване относно прекъсванията на полетите след хаоса с ваканционните пътувания в Southwest.

Източник: https://www.cnbc.com/2023/02/03/southwest-senate-hearing-holiday-meltdown.html