Southwest пуска нова промоция, която ще ви хареса

Клиентите не са във възторг от състоянието на въздушния транспорт в момента.

Благодарение на комбинация от фактори, вариращи от недостиг на пилоти до бедствия, предизвикани от изменението на климата, до недостиг на екипаж, предизвикан от Covid-19, анулирането и закъсненията на полети се превърнаха във все по-често срещано неудобство за пътуващите; според информация, публикувана от Министерството на транспорта, 3.2% от полетите в САЩ са били отменени, а 24% са били забавени през първите шест месеца на годината.

Ситуацията беше толкова извън контрол напоследък че министърът на транспорта Пийт Бътиджиг заплашва да се справи с индустрията, изисквайки авиокомпаниите да предоставят ваучери за храна и хотел за пътници, които са изправени пред сериозни закъснения, и също обяви предложение това би гарантирало, че клиентите ще получат възстановяване на сумата за отменен полет или полет, закъснял с повече от три часа, ако изберат да не вземат по-късен полет.

Така че, за да създадат някаква добра воля на клиентите, някои авиокомпании полагат усилия да предложат стимули, за да накарат клиентите си да продължат да хвърлят заровете, когато се отправят към летището.

Southwest Airlines (LUV) , като част от текущо надграждане на стойност 2 милиарда долара, наскоро обяви програма където клиентите могат да сменят групата си за качване срещу допълнителна такса, онлайн или чрез приложението Southwest, в рамките на 24 часа след заминаването. Цените започват от $30 на сегмент.

Преди това тази функция беше само за пътници в бизнес класа, но беше разширена до по-евтините нива „По всяко време“, „Искам да се измъкна“ и „Искам да избягам плюс“.

Southwest също така въведе опция за ранно регистриране, която автоматично ще ви регистрира 24 часа преди заминаване, за $15 на полет. Като цяло авиокомпанията се опитва да направи преживяването на клиентите малко по-добро и сега въведе нова промоция, която често пътуващите ще харесат.

Southwest обяви, че членовете на Rapid Rewards ще имат възможност бързо да постигнат статут на ниво A-List или A-List Preferred. И хубавото е, че хората в програмата не трябва да правят нищо.

Southwest Airlines ще отчита наградни сегменти от полети от началото на тази година до 19 септември 2022 г. и ще ги прилага към изискванията за сегменти за статут на ниво. Отговарящите на условията сегменти за полети с награди бяха автоматично добавени към напредъка на ниво на членовете на 13 септември и те могат да бъдат прегледани в секцията „Моят акаунт“ на Southwest.com.

„Ние улесняваме нашите членове да спечелят статут на ниво A-List или A-List Preferred или да го поддържат през следващата година като начин да покажем нашата признателност за продължаващия им ангажимент с Rapid Rewards“, каза Джонатан Кларксън, Вицепрезидент по маркетинга на лоялността и продуктите в Southwest Airlines. „Вярваме, че лоялността е двупосочна улица и това е нашият начин да благодарим на клиентите, че продължават да летят на югозапад и че ни се довериха да ги свържем с хората и местата, които имат най-голямо значение в живота им.“

Shutterstock

Какво получавате със статут на A-List или A-List Preferred Tier?

След като клиентите се регистрират като членове на Rapid Rewards и закупят полети с точки, те ще спечелят кредити за сегменти от полети, които са подходящи за надграждане на статус на ниво до 30 ноември.

Програмата Rapid Rewards е предназначена да улесни печеленето на точки, тъй като всички места са места с награди и няма дати за прекъсване.

За да получат статут на ниво A-List или A-List Preferred, клиентите трябва да летят с 25 еднопосочни квалифициращи полета или да спечелят 35,000 50 квалифициращи точки за ниво на календарна година за последното и трябва да летят с 70,000 квалифициращи еднопосочни полета или да спечелят XNUMX XNUMX квалифициращи точки за ниво в една календарна година за предпочитано ниво.

Предимствата на тези нива включват приоритетно качване на борда, експресна лента през контролно-пропускателни пунктове за сигурност, възможност за извършване на смяна в същия ден без разлика в основната тарифа. В случай на A-List Preferred има и телефонна линия, която да ви помогне да се свържете директно с представител на клиента.

Източник: https://www.thestreet.com/investing/southwest-launches-a-new-promotion-that-you-are-going-to-love?puc=yahoo&cm_ven=YAHOO&yptr=yahoo