Планирането на наследяване не е приказка за Боб Айгър и Дисни

За пореден път Боб Игър управлява магическото кралство.

Дългогодишният главен изпълнителен директор на Disney се завърна в мениджърския екип само месеци след като Disney удължи договора на избрания от него наследник Боб Чапек. Мандатът на Чапек беше кратък (той стана главен изпълнителен директор през февруари 2020 г.), а резултатите му бяха слаби. Пандемията със сигурност не помогна, но борбите в процъфтяващото звено за стрийминг на Disney, наскоро заведено антитръстово дело и лошо представяне в боксофиса – съчетано с лекомисленото отношение на Чапек по време на обаждане на анализатори за слабите печалби на компанията, бяха непосредствените причини за падането му .

И все пак, колкото и логиката на завръщането на Айгър да е очевидна по много начини – кой познава Дисни по-добре от Боб Айгер, човекът, който изгражда съвременното им въплъщение – бързото напускане на Чапек е знак, че са допуснати грешки в планирането на приемствеността, когато Игър напусна позицията за първи път.

Забележителното в това, че Игер заменя Чапек, не е, че се е случило – очевидно нещо е излязло от релсите в Дисни – а че се е случило толкова скоро след като Чапек заема най-високия пост, позиция, за която той е бил подготвян от никой друг, а от Игер себе си. Това е случай на ръчно подбран наследник, който не успява да заеме мястото на своя предшественик. Сега заслугата на Игер е, че се върна, за да се опита да оправи бъркотията. Не само това, но изглежда, че го прави от чувство за лична отговорност към компанията, която ръководеше толкова дълго. Основната му компенсация от $1 милион заплата плюс $1 милион целеви бонус е ниска за главен изпълнителен директор на голяма корпорация като Disney. Вместо това по-голямата част от потенциалната му компенсация, допълнителни милиони $ 25, ще се състои от базирани на ефективността ограничени акции, както и опции за акции, които се предоставят само след като той изпълни двугодишния си мандат.

Защо компенсацията на Игер има значение в момент като този и какво можем да научим от това как е структурирана? От една страна, това показва, че той се връща, преди всичко, защото вярва, че дължи на Disney и неговите акционери да оправят нещата. Той не поема управлението на компанията срещу заплата, въпреки че може да я получи, ако успее. Второ, желанието му да се съгласи с такъв пакет показва, че той вярва, че може да постигне необходимите етапи, определени от настоятелството. Пакетът на заплатите на Игър показва, че той се чувства лично отговорен за работата на компанията и вярва, че може да начертае курс към по-спокойни води.

Важно е да бъдете реалисти и да разберете пълния обхват на ситуацията, разбира се. Първо, основната работа на главния изпълнителен директор и работата номер едно на борда е планирането на приемствеността. Очевидно Игер и бордът са сгрешили с Чапек. Той и бордът сега молят акционерите и компанията да им се доверят за втори път. Това може да се окаже по-добро, като Игър оправи кораба и намери жизнеспособен заместител за себе си. Въз основа на неговия опит, Игер е правилният човек, който да се върне и да оправи компанията. Това обаче ще изисква той и бордът да избегнат грешките, допуснати с Чапек. Наистина, наскоро през юни председателят на Дисни Сюзън Арнолд каза Чапек „правилният лидер в точното време“ и че бордът има „пълно доверие в него и неговия ръководен екип“. Очевидно това не беше така.

Напускането на Чапек вероятно е резултат от множество фактори. Проблемите на растежа в отдела за стрийминг на Disney със сигурност са една от причините, както и лошото финансово представяне. Замиращият бокс офис за скорошен филм на Pixar Светлинна година със сигурност не помогна. И морала има според съобщенията е бил нисък в компанията от първия опит на Игър да се пенсионира. Задаващата се рецесия може да удари тематичните паркове на Дисни и антитръстово дело, подаден броени дни преди завръщането на Айгер, се твърди, че Disney управлява Hulu и ESPN по такъв начин, че да задушава конкуренцията. Списъкът продължава.

Каквато и да е точната комбинация от фактори, които са накарали борда да върне Игер обратно, напускането на Чапек е симптом на лошо планиране на приемствеността. Когато Айгер и бордът за първи път обмисляха Чапек за поста, тяхна отговорност беше да разберат какъв точно набор от умения се очаква да притежава един изпълнителен директор на Disney и след това да проучат дали Чапек действително притежава този набор от умения. Игер трябваше да знае дали това е така, защото той и Чапек са работили заедно много тясно от известно време.

Ако Игер и бордът са вярвали, че Чапек има правилния набор от умения – и това включва личност – тогава те са взели това, което са вярвали, че е правилното решение. Но въпреки това грешаха. Сега бордът и Игер трябва да проучат какво са сбъркали и да поемат отговорност за това. Ако са вярвали, че Чапек има определени умения или способности, които той всъщност не е притежавал, тогава са грешали в начина, по който са оценили неговия набор от умения и изискванията за позицията.

Надяваме се, че този път Айгер и бордът ще очертаят много, много внимателно набора от умения на изпълнителния директор на Disney и след това ще определят дали потенциалните кандидати за работата демонстрират тези умения. Това не е просто упражнение, това е критична дейност. Това ще означава да копаете по-дълбоко, отколкото просто да гледате резултатите от стрийминг или представянето на боксофицерите за филми. Те ще трябва да разберат какви умения са липсвали на Чапек, които в крайна сметка са му били необходими, за да успее. Добрият изпълнителен директор трябва да е подготвен да се справя с предизвикателствата. Знанието как да се справяте с трудни обстоятелства е основна част от работата. Айгър и бордът на Дисни имат много работа, за да намерят този човек.