Скучната история, която никой не разказва

Как Cash App победи PayPal, много по-голяма компания с много по-голяма марка? Как Chick-fil-A победи конкуренцията за бързо хранене със също толкова добри перспективи за растеж в обема на инсталиране на приложения... и продажбите? Защо приложението за откриване на музика Shazam се инсталира двойно през първото тримесечие на 1 г. или малко известният музикален стриймър Audiomack осигури над 2022 милиона инсталирания през последното тримесечие?

„По-малко известните приложения за търговия на дребно превъзхождат 33% от водещите търговски марки“, се казва в нов доклад на Apptopia и Digital Turbine. „По-малко известните новинарски приложения превъзхождат повече от 66% от водещите новинарски марки. През последните шест месеца във всички категории по-малко известни приложения средно превъзхождаха 46% от водещите марки.”

Обикновеното старо бизнес развитие, интелигентната стратегия за партньорство и продължаващият акцент върху разработването на продукти побеждават историите за успех на мобилното приложение с флаш в тигана навсякъде, според доклада. Това не е историята, която пресата обикновено отразява – брилянтното ново приложение, което печели света в ярост от шум – но това е това, което движи успеха на бизнеса в мобилната екосистема.

И така Давид побеждава Голиат. Според доклада водещите приложения използват една или повече от трите ключови стратегии:

1. Офлайн партньорства с компании, звезди или влиятелни лица, особено такива, „които обединяват марката с активна фенска база“.
2. Интеграции на мобилни екосистеми за да бъдат предварително заредени на телефони и платформи.
3. Ръст, ръководен от продукти просто да продължите да настоявате за иновации, които карат потребителите или клиентите да ценят приложението, услугата и марката повече, включително „уникална валута, преживявания, забавление или информация“.

Cash App спонсорира плащането на заплатата на Одел Бекъм-младши в криптовалута и подписа звезда на TikTok, за да се хареса на тийнейджърите. Chick-fil-A си партнира със спортни отбори, за да раздаде сандвичи с пиле, когато местните отбори спечелиха. Shazam, собственост на Apple, използва интеграция в контролния център на iOS, за да увеличи откриването извън App Store, като същевременно добави интеграции с други приложения и функции около концерти, телевизионни предавания и филми.

Почти неизвестният Audiomack се насочи към нововъзникващи артисти и даде възможност за връзка между създатели и фенове, каквито Apple, Spotify, Amazon и други музикални лидери не направиха, което доведе до огромен успех.

А в новините относително неизвестни като News Break и Opera News превъзхождаха големите марки като Fox, CBS и CNN, като си партнираха с безжични оператори, за да бъдат предварително инсталирани на телефони.

Докладът е индексът BRAG за относителния растеж на приложенията на марката. Топ 10 приложения BRAG включват както големи, така и малки марки в категории като финанси, храна, фитнес, пазаруване и поточно видео.

1. Приложение в брой
2. Crypto.com
3. Coinbase
4. NewsBreak
5. Spotify
6. Планета Фитнес
7. Лая
8. Google Pay
9. Flo Period Tracker
10. Планировчик на тренировки

Всичко това оказва влияние върху много повече от просто изтегляне и използване на приложения. За повечето марки, ориентирани към мобилни устройства, това е водещ индикатор за успех в бизнеса. През септември 2021 г., например, съобщих за използването на приложението Peleton спадна с 42% за четири месеца. До май 2022 г. акциите на компанията бяха седи на рекордно ниски нива, спад с 64% през 2022 г. и около 90% от най-високото ниво на пандемията за всички времена в края на 2020 г.

С други думи, мобилният успех е водещ индикатор за успеха на бизнеса.

Това разбира се е напълно очевидно за компании, които са само за мобилни устройства, като издателите на мобилни игри. Но това е все по-закрита информация за средната компания, която има офлайн бизнес, физически продукти и услуги в реалния свят, защото повечето от тях вече идват с придружаващи мобилни приложения. Виждането на успеха или неуспеха на тези мобилни приложения е силен индикатор за здравето на бизнеса.

Един от най-интересните прозрения, които използването на приложението може да подчертае, са нововъзникващите победители. И за това как те намират начини да се развиват в ерата на поверителност, каквато Apple има и Google скоро ще въведат технологични ограничения, които правят по-трудно — ако не и невъзможно — проследяването, намирането и насочването към клиенти с висока стойност.

„Светлината на прожекторите е в категорията Transcender повече от всяка друга“, каза вицепрезидентът на Apptopia Адам Блекър по имейл. „Този ​​доклад не само се опитва да разбере колко е важна марката (не толкова, колкото си мислите, когато става дума за инсталирания на приложения), но и кои са най-креативните начини за увеличаване на броя на инсталиранията предвид средата за поверителност, в която се намираме днес, където хипер насочената реклама е по-трудна за изпълнение. Да, някои големи марки с много осведоменост се справиха добре, но се справиха добре, защото изпълниха една или повече креативни кампании, а не само на осведомеността."

Вирусното разпространение все още е страхотно и създаде огромни мобилни бизнеси като Pokémon Go, a 5 милиарда долара и нарастващ франчайз, и TikTok, който в момента изглежда неудържим.

Но като цяло победителите търсят нови стратегии за развитие на мобилни устройства. И честно казано, те изглеждат доста познати от предмобилните бизнес тактики: партньорства, продукти и интеграции.

„Днешните CMO винаги търсят успешни стратегии за растеж“, каза в изявление Грег Уестър, ръководител на маркетинга на устройството в Digital Turbine. „Наличието на метод за идентифициране на марките, чийто ръст на марката или мобилната производителност наистина изпреварва конкуренцията, беше липсващото парче.“

Докладът е достъпен тук.