Голямата съпротива е тук. Компаниите и служителите са в битка на волята си за връщане в офиса.

Преди това тя харчеше по $20 на ден, пътувайки до работното място четири дни в седмицата и работеше петия ден от вкъщи, но когато мениджърът й извика служителите обратно на пълен работен ден, ход, който много други фирми правят сега, когато ваксините са широко достъпни и най-лошите дни на пандемията изглежда, че е отстъпила, тя не желаеше да се откаже от цялата свобода, която й беше дала отдалечената работа. 

Голямата оставка — считана от някои наблюдатели за нещо повече Страхотни преговори за по-добро заплащане и условия на труд — доведе до Голямата съпротива, битка на волята между висшето ръководство и, добре, всички останали.

Фауст Лигаю причислява себе си към Голямата съпротива. Тя често не се прибираше вкъщи до 6:30, ако излезе от офиса в 5:XNUMX. Това бяха ценни часове, загубени със сина й. „Много съм откровена за желанието си никога повече да не работя в офис“, каза тя. „Качеството на живот е много по-добро, когато можете да прекратите пътуването до работното си място или да прекарате обедната си почивка със семейството си.”

Но много компании искат обратно работници. Компанията майка на Google Alphabet
GOOGL,
+ 2.29%

GOOG,
+ 1.96%,
ябълка
AAPL,
+ 3.66%,
Фейсбук родител Мета
FB,
+ 0.82%
и Microsoft Corp.
MSFT,
+ 3.11%
са помолили работниците да се връщат в офиса поне няколко дни в седмицата. Джефрис финансова група
ДЖЕФ,
+ 3.40%,
JPMorgan Chase
JPM,
+ 7.24%
и Goldman Sachs Group
GS,
+ 4.16%
са сред финансовите институции, които също са помолили работниците да се върнат.

Тези ранни месеци на COVID-19, когато милиони хора работеха от вкъщи, също предоставиха рядка възможност за преоценка на ролята на работата в живота им. И сега те имат лостове: безработицата намалява и заплатите се покачват, тъй като компаниите се борят да привлекат и задържат работници. Всъщност има две работни места за всеки безработен американец, най-високото ниво в историята от 2001 г. 

Когато Фауст Лигаю получи новина, че всички служители ще се върнат в офиса, тя беше разочарована, каза тя пред MarketWatch. „Те не са ме слушали“, спомня си тя, мислейки си. "Те знаят, че не искам да се връщам." И така тя взе позиция. „Наемателите на работа се свързваха с мен в LinkedIn. Всички работни места, за които се обърнаха към мен, бяха работа от вкъщи."

На фона на недостига на работна ръка служителите огъват мускулите си

Отказът на Фауст Лигаю да се върне в офиса беше печеливш: тя намери по-високо платена нова работа преди два месеца, която й позволи да работи на пълен работен ден от дома. „Направих $50,000 80,000 на година до $5 XNUMX. Когато спра в XNUMX часа, съм готов. Прекарвам това време със сина си“, каза тя. „Времето върви бързо. Това означава толкова много на тази възраст. Това означава толкова много да получаваш тези допълнителни два часа на нощ с него.

Още по-добре, раздялата с бившия й работодател, където е работила от 2017 до март 2022 г., беше уважителна и без враждебност. Тя беше работила на предишната работа и беше малък екип. Но противопоставянето между някои служители и техните компании не винаги е било толкова бездраматично. Apple, от една страна, пострада поне един високопоставена оставка като резултат. 

Група „Apple Together“ подписа договор отворено писмо на технологичния гигант, изисквайки повече от 3,000 подписа от работници, отхвърляйки хибриден работен модел и молейки компанията да им позволи да вземат свои собствени решения. „Спрете да ни третирате като ученици, на които трябва да им се казва кога да бъдат къде и какви домашни да правят“, пишат те. (Apple не отговори на искане за коментар.)

„Определено има чувство на съпротива сред служителите срещу концепцията за целоседмична, целодневна, лична работа“, каза Ванеса Бърбано, доцент по бизнес в Columbia Business School в Ню Йорк. "Дистанционната работа позволява степен на гъвкавост през деня, която е практически невъзможна за пресъздаване във физическо съвместно работно пространство.

Досега работниците успешно забиваха петите си в диваните си. Около 64% ​​казаха, че биха обмислили търсенето на нова работа, ако се наложи да се върнат в офиса на пълен работен ден, установи проучване на ADP, доставчик на софтуер и услуги за управление на човешки ресурси. Младите хора (18- до 24-годишни) са най-неохотни (71%) да се върнат на работното място на пълен работен ден.

„Тази промяна от традиционния офис базиран модел от 9 до 5 не може да бъде отменена и има дългосрочни последици за пазара на труда“, се казва в доклада. „Тъй като компаниите – и служителите – преоценяват подхода си към работната сила, става ясно, че наличието на гъвкав подход е от ключово значение, тъй като има предимства и недостатъци изключително и на двете, независимо дали са напълно отдалечени или изцяло в офиса.

Миналия месец Airbnb призна, че ерата на пълно или дори непълно работно време в офис е приключила, казвайки на работниците те биха могли да работят от дома или в офиса, ако решат, и да работят от всяка точка на САЩ без промяна в заплащането. От септември те също могат да живеят и работят в повече от 170 страни до 90 дни в годината на всяко място.

Седейки на стол по осем часа на ден

Няма такова нещо като безплатен обяд, каза Крис Херд, главен изпълнителен директор на Firstbase, която помага на компаниите да се отдалечат. „Работниците не искат играчки или безплатна храна, те искат по-високо качество на живот“, каза Хърд. „Принуждаване на хората да пътуват по два часа на ден – когато носят лаптопи до офиса, за да седят на стол за осем часа и след това Slack или Zoom
ЗМ,
-0.72%
хора, които не са в офиса по цял ден - създаде разбит начин на живот."

Той каза, че Голямата оставка отразява отчаянието на хората за по-добър баланс между работата и личния живот и вярва, че поставянето на ултиматуми ще доведе до „армагедон“ в компаниите. „През последните две години компаниите разбраха, че хората не трябва да са в офиса, за да продължи да се случва страхотна работа“, каза той. „Сега компаниите настояват служителите да се върнат отново в офиса си.”

Никълъс Блум, професор в катедрата по икономика в Станфордския университет, каза, че нито силните, нито меките натискания няма да работят. Собствената му анкета сред 3,000 души разкри „дяволски трудна“ задача за мениджърите да върнат хората. „Никой не пътува за един час за един час безплатно франзела или кутия или да използвате маса за пинг-понг“, каза той. „Те идват, за да се свържат с приятели и да работят лично.“

Наистина, някои компании от Силиконовата долина се отказаха от всички спирки, за да примамят хората обратно и да насърчат чувството за общност, каза той пред MarketWatch. „Google бяха толкова отчаяни, че нае Лизо да изнесе концерт, което е страхотно за един ден, но освен ако не планирате да вземете Кейти Пери, Тейлър Суифт и след това Джъстин Бийбър, това не е постоянно решение.” (Google не отговори на искане за коментар.)

„Съпротивата е налице, когато служителите не виждат смисъл да идват“, каза Блум. „Ако трябва да принудите някого да дойде в офиса, не е в техен интерес да влиза. За да избегнете принуждаването на хората, трябва да го накарате да е от полза за тях да влизат. Това означава да настроите обикновено два или три дни в седмицата служебно време в дните на котва, когато всички идват."

Той каза, че е по-логично да се създаде хибридна среда, в която членовете на екипа се появяват в един и същи ден, вместо да налагат петдневна седмица и да се провалят. „Така че виждам съпротивата срещу завръщането в офиса като симптом на прекалено амбициозно връщане към офис плановете. Реалистичните планове, съсредоточени около основни дни, вероятно два за начало, могат да работят добре и фирмите могат да надграждат това."

Microsoft, например, заяви на 28 февруари, че ще даде на служителите на щата Вашингтон 30 дни, за да се адаптират към работните предпочитания, за които са се договорили със своите мениджъри. „Очакваме, че много от другите ни места в САЩ ще последват примера, ако условията позволяват“, Крис Капосела, изпълнителен вицепрезидент и главен маркетинг директор, написа в публикация в блога.

За тези, които могат да работят от вкъщи на непълен или пълен работен ден, това може да е луксозен проблем. Министерството на труда казва само 7.7% от служителите дистанционна работа през април. Милиони работни места изискват лични взаимодействия. Работниците в търговията на дребно, производството и основните услуги като персонал на супермаркети и болници и служители на обществения транспорт изложиха живота си на риск по време на пандемията. 

Отдалечената работа е компромис за всички

Докато мениджърите преговарят с офис работниците, компаниите преговарят с наемодателите за техните офиси под наем. В Манхатън месечната лизингова дейност намаля с 11.5% на месец до 2.7 милиона квадратни фута през април, — каза Колиърс. Въпреки това изглежда, че компаниите залагат на някакъв вид връщане към офис живота: търсенето се е удвоило повече от година на година.

Herd обаче каза, че мениджърите скоро ще видят предимството на отдалечената работа. „Електронната търговия уби физическите магазини, защото хората предпочитат да пазаруват онлайн; това им даде повече избор, беше по-ефективно и струва по-малко“, каза той. „Е-компаниите убиват офис-базирани компании, защото работниците предпочитат да работят онлайн; това им дава повече избор, по-ефективно е и струва по-малко.”

Очевидно това не е универсален въпрос, дори за тези, които са имали лукса да работят от вкъщи. „За мен, в областта на консултирането за психично здраве, мога да видя и двете страни“, каза Кен Стайнбах, съветник от Портланд, Орегон. „Има специална връзка, когато сме в едно и също пространство заедно лице в лице и бих искал да мога да се свържа отново по този начин.”

„Реалността е, че повечето от моите клиенти може да не са в състояние да получат терапия, ако трябва да блокират времето, за да влязат в офис“, каза Стайнбах пред MarketWatch. „Виртуалната работа направи моите услуги много по-достъпни за много хора и не виждам това да се промени. Така че да, харесвам идеята да бъда лично, но това може да не е светът, в който живеем.”

Работниците пропускат емоционалната, социалната и интелектуалната стимулация, която идва с околните, каза Питър Грей, професор по търговия в Университета на Вирджиния. Поради тази причина той предпочита хибриден работен модел. „За мен съпротивата на служителите е напълно естествена, когато хората вярват, че могат да бъдат също толкова ефективни у дома, колкото и в офиса“, каза той.

Но прекарването на цялото това време в работа от дивана или кухненската маса – или, ако имате достатъчно късмет да имате такъв, домашен офис – може да бъде по-скъп компромис за служителите и ръководството, отколкото те очакват. „Това, което те не осъзнават, е, че техните мрежи бавно ще се свиват, тъй като прекарват повече време у дома и това може да попречи на тяхната ефективност в дългосрочен план“, каза Грей.

„След като разберат, че някои от богатите взаимодействия, които са имали в офиса, са избледнели, те започват да се чудят дали може би не им липсва нещо важно“, добави той. „И тъй като техните по-широки мрежи се свиват – тези, които ги излагат на творчески нови начини на мислене извън основния им работен поток – тяхното представяне може да пострада.”

Изглежда, че съпротивата печели

Друга пречка: Празният или полупразен офис не помага на новите служители или стажанти, които разчитат на тези взаимодействия лице в лице за усъвършенстване на уменията си и, критично, за изграждане на професионална мрежа, за да могат да се издигнат нагоре по корпоративната стълбица и/ или имат възможности за повишение. За всеки опитен служител, който познава въжетата, често има други, които се нуждаят от ръка за помощ. 

Скептиците също се притесняват, че някои хора може да се изкушат да се възползват от отдалечената работа, да речем, като прекарат час или два в наваксване на любимото си телевизионно предаване, като същевременно наблюдават работните си имейли – или по-лошо, като си вземат целия почивен ден и отивайки на плаж, отговаряйки на случайно съобщение в Slack изпод чадър. Всъщност осем от 10 отдалечени работници в едно проучване през 2020 г призна, че се отпуска. 

Бърбано, професорът в Columbia Business School, не е изненадан от подобни проучвания. „Дистанционната работа също идва с увеличени възможности за неправомерно поведение на работниците, избягване на работниците и полагане на по-малко усилия, както показа моето изследване, което вероятно е част от причината, че има желание сред работодателите да върнат хората във физическия офис.”

Социалните медии са пълни с хора, които твърдят, че категорично ще откажат да пътуват отново. „Няма да се връщам в офиса с тези цени на газа“, наскоро един човек пише на нервна възбуда
TWTR,
-1.46%.
„Хората на газта и търговците на недвижими имоти просто ще трябва да се борят помежду си. Друг добави направо: „Не съм в настроение да работиш или да съм сред хора.“

Междувременно самият Twitter не задължава работниците да влизат в офиса. „Служителите на Twitter могат да продължат да работят от вкъщи на непълно работно време или завинаги, ако решат – това винаги е било така“, каза говорител на MarketWatch. „Докато отворихме отново офисите си в световен мащаб през март, ние никога няма да задължим служителите да се връщат в офиса. Нашият приоритет е служителите да работят там, където се чувстват най-продуктивни и креативни.” Той се позова на а изявление от главен изпълнителен директор Параг Агравал.

Последните изследвания показват, че подобна съпротива печели. Conference Board, организация с нестопанска цел, казва, че само 9% от компаниите изискват служители да се връщат на работа на пълен работен ден, докато 30% са на хибриден график работа/дом – дори ако няколко дни в седмицата изглеждат твърде много за някои служители на Apple и работници като Фауст Лигаю.

Фауст Лигаю не купува напълно аргументът за мозъчната атака до охладителя с вода. „На предишната ми работа имахме среща всяка сутрин, за да обсъдим натовареността за деня. Тази среща понякога продължаваше по един час, защото просто се заяждахме за всичко. Но ако имате достатъчно обаждания, в които можете да бъдете спонтанни и добър екип, който работи добре заедно, все още можете да имате тази среда.”

И сега? Тя е много по-щастлива от новата си напълно отдалечена, по-добре платена работа.

„Имам смисъл да си спомня какво правят хората и да ги попитам за плановете им за уикенда, за да запазят общността заедно“, каза тя. "Обичам го. Официално превърнах една от допълнителните ни спални в офис. Прекарвам обяда си със сина си, храня го, когато е гладен. Гъвкавостта е невероятна.”