Рискът за марките в TikTok продължава да расте

По-рано днес, Аксиос съобщи, че сенатор Джош Хоули, републиканец от Мисури, в писмо до министъра на финансите Джанет Йелън казва, че подател на информация в TikTok описва „контролите за достъп на TikTok до данни в САЩ като „повърхностни“ в най-добрия случай, когато изобщо съществуват.“

Хоули също цитира подателя на сигнал, който казва: „Виждал съм от първа ръка базирани в Китай инженери, които прелистват набори от данни извън Китай и създават планирани задачи за архивиране, обобщаване и анализ на данни.“ Той твърди, че някои китайски служители на TikTok имат достъп до данни за американски потребители, когато пожелаят.

Хоули посочва, че тези твърдения са в пряко противоречие със свидетелските показания в Конгреса на Ванеса Папас, главен оперативен директор на TikTok, която каза, че „има строг контрол на достъпа до данните, достъпни в Съединените щати“ и „данните се сортират и съхраняват в Съединените щати."

Хоули също се позовава на a Статия на "Форбс" относно мониторинга на TikTok на физическите местоположения на американците и a Статия на Ройтерс относно достъпа на TikTok до потребителски данни на американски журналисти.

TikTok вече е част от системата

Проблемът с всички тези твърдения е, че ако се наложат ограничения на TikTok или забрана за него в САЩ, както искат Хоули и други, това значително ще наруши способността на американските марки и търговци на дребно да привличат клиенти.

TikTok се основава на видео в кратка форма и все по-често ето какво потребителите искат и какво привлича потребителите към марките най-ефективно в момента. Потребителите на TikTok прекарват повече време в него, отколкото потребителите на други социални медии и силата му нараства само с всеки изминал ден.

Риск и реакция

Има два начина, по които TikTok става все по-рисков за марките.

Първо, тъй като повече време и пари се харчат за TikTok за достигане до нови клиенти, съществува риск марките да станат зависими от него. Ако TikTok бъде забранен, тяхното ново клиентско развитие ще достигне значително увеличение на скоростта.

По-важното е, че ако се достигне повратна точка по отношение на притесненията на потребителите относно поверителността, реакцията срещу марките, които са прекарали престоя си в TikTok, ще бъде значителна.

Всички тези опасения се дължат на бързите промени в разходите за придобиване на клиенти за марки и търговци на дребно. По много причини разходите за намиране на нови клиенти в социалните медии се увеличиха през последните две години. Кратките видеоклипове в TikTok се превърнаха в един от начините за намаляване на разходите и подобряване на ефективността, ангажираността и развитието на нови клиенти. Марките го прегърнаха.

Импулсът за марките в социалните медии започна с Facebook, преместен в Instagram и сега се пренасочи към TikTok, всичко това в рамките на няколко години.

Ключов двигател на TikTok е тенденцията в кратките, забавни, маркови видеоклипове и повечето марки тепърва започват да използват формата.

Mahy от промените в стойността на социалните медии за марките се чувстваше постоянна, но с времето се оказа временна.

Зависимостта от TikTok за намалени маркетингови разходи и повишена ефективност също може да бъде краткотрайна. Не знаем какво ще го нарани, може да са разходи, може да е политическа реакция срещу Китай или може да е съпротивата на потребителите срещу компрометиране на поверителността им.

Едно нещо е сигурно: ще се случат промени в социалните медии и нищо, което сме виждали досега, не е постоянно. TikTok в центъра на политическото око е сигнал за риск и брандовете би било разумно да вземат под внимание, че може да настъпят промени.