Ticketmaster се подготвя за голямо търсене

Ticketmaster се подготвя за това, което се очаква да бъде голямо търсене на билети за предстоящото „Renaissance World Tour“ на Бионсе, тъй като гигантът за продажба на билети продължава да се сблъсква с критики относно неуспешна предпродажба за турнето “Eras” на Тейлър Суифт миналата година.

Бионсе обяви в сряда, че първото й самостоятелно световно турне от 2016 г. насам ще започне на 10 май в Стокхолм, Швеция, и ще завърши на 27 септември в Ню Орлиънс. Суперзвездата ще изпълни песни от седмия си студиен албум "Renaissance", който излезе през лятото и се състезава за албум на годината на церемонията по връчването на наградите Грами в неделя.

Ticketmaster каза в a изявление че „търсенето за това турне се очаква да бъде високо“ и че планира да използва отново системата си Verified Fan, за да даде приоритет на билетите за тези, които се регистрират в платформата. Компанията каза, че процесът на многоетапна проверка ще „гарантира повече билети да попаднат в ръцете на посетителите на концерти“ и ще „помогне за филтрирането на купувачи, които искат да препродадат билети“ и автоматизирани ботове.

Продажбата на билети за северноамериканския етап от турнето с 41 дати започва на 6 февруари, според Ticketmaster и компанията майка Live Nation, а феновете, които се надяват да си осигурят билети за предварителна продажба, ще имат по-добър шанс, ако се регистрират в системата Verified Fan на Ticketmaster.

Ticketmaster каза, че регистрацията не гарантира билети и само проверени фенове, които по-късно получат код чрез избор в стил лотария, след това ще имат достъп да се присъединят към продажбата на принципа първи дошъл, първи обслужен на датата на продажбата. Прозорците за регистрация варират в зависимост от града и компанията предупреждава, че „ще има повече търсене, отколкото ще има налични билети“.

През ноември проверени фенове на Тейлър Суифт Предварителна продажба на турне „Eras“. изправени пред дълго време на чакане, объркване и технически проблеми. В рамките на 48 часа след пускането на предварителната продажба, Ticketmaster е отменен общата публична продажба, цитирайки „изключително високи изисквания към системите за продажба на билети и недостатъчен оставащ инвентар на билети, за да отговори на това търсене“.

Компанията по-късно каза, че ботовете са поне частично отговорен за смущението.  

Ticketmaster и Live Nation не отговориха веднага на исканията на CNBC за коментар в четвъртък.

След срива през ноември Ticketmaster и Live Nation бяха изправени пред нов контрол върху техните 2010 г. сливане, като политици и конкуренти казват, че монополът на сайта за продажба на билети в музикалната индустрия на живо е довел до прекомерни такси за билети и лошо обслужване на клиентите.

Сенаторите изслушаха показанията по въпроса на 25 януари, когато законодатели от двете страни на пътеката разпитаха главния финансов директор на Live Nation, Джо Берчтолд.

Група фенове на Swift съдят Live Nation, обвинявайки компанията в „антиконкурентно поведение“.