Инструменти за добра работа с другите

Независимо дали сте ръководител на c-suite или мениджър за първи път, способността ви да се свързвате с хората около вас е умение, което можете постоянно да подобрявате. Не всеки, с когото работите в кариерата си, веднага ще щракне с вас, така че съм събрал няколко техники, които да прилагате, когато нещата не са съвсем безпроблемни. Въпреки че те се оказват най-ценни в неудобни ситуации, аз ви предизвиквам да ги използвате и когато всичко е наред. Всяко взаимодействие е възможност да подобрите вашите релационни умения.

Пазете се от проекцията. Проекцията е, когато взаимодействаме с другите по начин, който предполага, че те са същите като нас - че споделяме мироглед и правим нещата по същия начин. Тъй като всеки е уникален, това е нереалистичен начин за подход към живота. И все пак всички го правим всеки ден, независимо дали искаме или не.

Ето пример за това как проекцията може да е проблем. Кажете, че обсъждате следващите стъпки по проект с колега и не сте съгласни как да продължите. Може да откриете, че си мислите: „Ако щяха да направят това по моя начин, нещата нямаше да са толкова трудни.“ Тази проекция води до затворен подход. Методът на вашия колега може да е най-добрият път напред, но тъй като наслагвате идеите си върху тях, вие сте затворени за тази нова възможност.

Инструмент за вкъщи: Бъдете наясно с реалностите на другите. Правете пауза често, за да се опитате да видите нещата от гледната точка на хората около вас. Бъдете отворени към напълно нови начини за правене на нещата.

Срещайте другите там, където са. Има ли често срещан проблем, с който се сблъсквате, когато работите с други? Например, може би постоянно чувствате, че съотборниците ви изостават. Мислиш си: „Те отнемат цяла вечност. Всеки трябва да ускори темпото!“ Важно е да имате предвид, че може да работите с по-бързо темпо и че другите се нуждаят от повече време.

Като очаквате другите да „продължават“, вие проектирате своя начин на работа върху тях. Истината е, че хората изпълняват задачи по много различни начини и трябва да се срещнете с връстниците си там, където са, за да намерите решение, което работи за всички. Очакването, че светът ще отговаря на вашите лични стандарти, ще доведе само до разочарование, докато сътрудничеството за използване на уникалните силни страни на всеки ще създаде по-силен екип и по-добри резултати в дългосрочен план.

Инструмент за вкъщи: Когато се сблъскате с междуличностно разочарование, запитайте се дали очакванията ви са реалистични. Отчитате ли нуждите на другите или просто очаквате те да спазват вашите стандарти?

Подходете проактивно. Обичам да изпреварвам нещата, вместо да бъда заслепен в момента. В дългата ми десетилетия кариера, работейки с други хора в редица условия, научих много неща за себе си. Комуникатор съм безсмислен и бързо вземам решения, само за да назова няколко черти на характера си. Смятам тези силни страни, но често стилът ми на общуване може да се разглежда като безчувствен, а бързият ми характер може да се възприеме като нетърпение.

Тъй като тези тенденции имат потенциала да влияят на хората, обичам да уведомявам тези, с които работя, предварително за тях. И нямам предвид да направя бърз самоироничен коментар. Ясното съобщаване на начина ви на работа е от полза за всички.

Като разберат вашите тенденции преди време, другите ще знаят какво да очакват. Това, че сте толкова честен и уязвим, дава на другите разрешение да общуват открито с вас за вашите склонности, като ви държи извън зоната на самозаблуда. В допълнение, обръщането към несъвършените части показва вашата човечност, черта, която понякога може да бъде задушена в корпоративния свят.

Инструмент за вкъщи: Вашите действия могат да повлияят на другите, независимо дали са предвидени или не. Научете своите силни и слаби страни отвътре и отвън и не се колебайте да ги съобщите открито.

Коренът на тези три инструмента е непоколебимата честност спрямо себе си и другите. Едно от най-опасните места за лидера е в удобния балон на самоизмамата. Трудно е да пренебрегваш недостатъците си, още по-малко да ги анализираш и коригираш действията си. Но ще ви кажа от опит – това е необходимо както за лично, така и за професионално израстване. Бъдете бдителни в ежедневните ситуации, коригирайте действията си, когато е необходимо, и гледайте как отношенията ви се подобряват!