„Селският начин на живот се харесва на хилядолетията и предлага по-голяма достъпност, безопасност, … [+]
Гети
Доставка на трактори
С продажби за фискална 2022 г., надхвърлящи 14.2 милиарда долара, след нарастване с 6.3% на годишна база над 16.9% през фискалната 2021 г., Tractor Supply внедрява сложни стратегии за търговия на дребно от 21-ви век в вековния бизнес за продажба на фуражи, оборудване и необходимите неща за селския начин на живот за на 46.1 милиона американци които живеят в пустинята.
„Бизнес моделът на Tractor Supply, базиран на нуждите, ориентиран към търсенето, издържа изпитанието на времето“, каза изпълнителният директор Хал Лоутън в изявление. „Докато празнуваме нашата 85-та годишнина тази година, бъдещето ни не може да бъде по-светло. Със солидна основа планираме да надградим инерцията си през 2023 г. Вярваме, че имаме правилните стратегии за управление в краткосрочен план и за постигане на дългосрочен комбиниран растеж и създаване на стойност.“
Бизнес моделът на Tractor Supply е изграден върху дълбокото желание на потребителите да се върнат към по-прост, по-устойчив и самодостатъчен начин на живот.
Tractor Supply е също толкова амбициозен, колкото всеки луксозен търговец на дребно, но в другата посока, обединявайки се около начина на живот „Life Out Here“. Това е начин на живот, който все повече американци търсят, докато бягат от градовете.
Градско изселване
Кристи Корзеква, старши вицепрезидент по маркетинга на Tractor Supply преди пенсионирането си в средата на 2020 г., обясни Начин на живот „Животът тук“. като това на фермерите хоби, а не на индустриалния вид, в интервю с колегата сътрудник на Forbes.com Дейв Нокс.
„Обикновено те имат друг начин да печелят доходи и страстта им наистина е в малка ферма и ранчо, обикновено от един до пет акра. Но дори откриваме все повече и повече, че в предградията ще видите тези клиенти на ферми и ранча,” каза тя.
- градско изселване започна сериозно с пандемията и показва малки признаци на забавяне. През 2021 г. най-голям брой хора са напуснали големите градски окръзи за първи път през последните петдесет години. Според Economic Innovation Group 78 големи окръга са загубили общо близо един милион жители.
Това възстановява баланса на населението на Америка, разделено почти равномерно между тези, които живеят в градските окръзи – 32% в големите градски окръзи с повече от 250,000 16 жители и 100,000% в малките градски окръзи с 250,000 27 до 24 XNUMX жители – и другата половина, живеещи в крайградски или извънградски окръзи (XNUMX%) или селски окръзи (XNUMX%).
Продажба на мечта
Какво привлича хората към „Life Out Here“? Това беше въпросът на Sioux Falls, SD маркетингова агенция Paulsen тръгнах да откривам. Проведено е изследване с малка извадка от 326 души, които са се преместили в селски район през последните две години (една трета от извадката) или в момента живеят в града, но мечтаят да се преместят там (две трети).
„Има неизползван предприемачески дух, свързан с живота в селска Америка“, обясни вицепрезидентът на Paulsen Марк Смитър в презентация за Асоциацията на производителите на оборудване. „Идеята за това къде работим и къде живеем вече е отделена.“
Не е изненадващо, че наличието на интернет е основно съображение за това къде бившите жители на града се установяват, за да изпълнят мечтите си. „Те вярват, че селските общности предлагат сравними възможности за предприемачите“, каза той.
Друго нещо, което ги привлича към селския живот, е високата цена на градския живот, както в долари и центове, така и в емоционалните разходи. Като избягат от градския шум, тълпите и задръстванията, хората могат да намерят по-голям дом за по-малко пари и да получат зелено пространство.
Но техните очаквания за размера на имотите са скромни. Мнозинството (56%) предвиждат имот от един до пет акра, а 32% искат просто голям заден двор с площ под един акър. Само 12% копнеят за повече от пет акра.
Като оставим настрана тези практически съображения, хората търсят по-пълноценен начин на живот. „Те вярват, че начинът на живот в селските райони е по-приятелски, честен, разчитащ на себе си, иновативен и съобразен с околната среда. Те търсят щастието да живеят в провинциална Америка“, обясни Смитър.
Или, както каза Korzekwa от Tractor Supply, „Това означава много неща за много различни хора. Може да имам малко повече земя. Може да имам животни като кокошки или кози. Но това може да е състояние на ума, при което просто търсите онези ценности от автентичността и тази способност да се върнете към корените си.“
Как Tractor Supply сбъдва мечтата
Това е мечтата „Живот тук“, която Tractor Supply продава в своите над 2,000 магазина, така че дори клиент с къща в предградие на трети акър земя и единственият им добитък е куче, може да го преживее. И компанията изпълнява тази мечта изключително добре.
Като лидер в категорията в своето пространство, Tractor Supply има сила за преговори със своите доставчици, така че може да бъде доставчик на ниска цена за своите продуктови предложения. И разполага с най-съвременна инфраструктура на веригата за доставки, за да поддържа магазините в 49 щата заредени, включително задоволяване на регионални и специфични за пазара нужди.
В началото на 2020 г. Tractor Supply реализира голямо усилие за ремоделиране на магазина, наречено Project Fusion, комбинирано с разширяване на Side Lot, което добавя площи за продажба на открито и градини и BOPIS алеи за движение.
Project Fusion подобрява изживяването на клиентите при пазаруване в магазина с нови приспособления и продуктови съседства, а също така подобрява ефективността на магазина и продажбите.
Храната за домашни любимци получава първокласно място за продажба, тъй като е от съществено значение за нейната мърчандайзинг стратегия за консумативи, използваеми и годни за консумация (CUE), която стимулира повторен бизнес. Ремонтираните магазини на Fusion също предлагат услуги за домашни любимци, включително миене, подстригване и ветеринарни услуги.
В края на миналата година Tractor Supply завърши своята 500th Ремоделиране на Project Fusion, и още около 1,000 места са готови за изграждане на Side Lot.
В допълнение към водещия си банер Tractor Supply, той управлява около 200 малки магазина Petsense by Tractor Supply, специализирани в храна за домашни любимци, консумативи и услуги за домашни любимци в малки до средни общности. Планира да отвори 10 до 15 магазина Petsense през 2023 г.
Миналата година компанията придоби магазин 166 Ферма и дом Orschein средна западна верига за 320 милиона долара. След пререкания с FTC, Tractor Supply трябваше да продаде 85 магазина и централата и дистрибуторския център на Orschein, но запази 81 магазина, които ще завърши с ребрандирането на Tractor Supply до края на тази година.
Tractor Supply очаква да достигне между $15 до $15.3 милиарда продажби през тази фискална година при прогнозирани 3.5% до 5.5% ръст на сравним магазин. И планира да добави 70 нови магазина на Tractor Supply тази година.
Накарайте клиентите да се върнат
Колкото и важен да е продуктът в търговията на дребно, търговията на дребно наистина е бизнес за хората и Tractor Supply обслужва своите хора добре.
Мярка за неговия успех е неговата програма за лоялност Neighbor's Club, която сега има 28+ милиона членове и е нараснала с почти 50% през последните две години.
Когато си помислите, че малко повече от 46 милиона американци живеят в истински селски общности, това доказва, че обхватът на Tractor Supply се простира далеч отвъд това.
Членовете на Reward получават 5% обратно върху това, което купуват, плюс опции за финансиране за големи покупки. Освен това компанията предлага ко-брандирана кредитна карта VISA, която добавя допълнителни награди и дава на членовете кредит за покупки от други търговци на дребно. Компанията отчете над 1 милиард долара покупки на карти с частни марки миналата година. Програмата за награди също се предлага в Petsense.
Neighbor's Club е от ключово значение за улавяне на покупателната способност и лоялността на следващото поколение Millennial клиенти, от които зависи бъдещето на компанията.
„Тази група ще съставлява почти една четвърт от населението на САЩ до 2032 г., само след десет години“, съобщи главният изпълнителен директор Лоутън в неотдавнашния отчет за приходите. „Нашите продажби за Millennials изпреварват тези, които не са Millennials в Tractor Supply за пет последователни години. Милениалите над индексират продажби на клиент, единици на клиент и среден билет.“
И независимо дали клиентите пазаруват онлайн или посещават магазина, те се обслужват експертно от над 50,000 XNUMX членове на екипа на компанията, които се отнасят добре с клиентите, защото компанията се отнася добре с тях. Tractor Supply току-що беше кръстен на Списък на Forbes на най-добрите големи работодатели в Америка, нараствайки от номер 329 през 2022 г. до 177 тази година.
Начинът на живот е всичко
Много търговци на дребно твърдят, че са лайфстайл марка, но Tractor Supply си спечели титлата.
„Много от хобитата, преследвани от Милениалите, се вписват в нашия начин на живот навън“, споделя Лоутън. „Tractor Supply дава възможност на страстите и хобитата, преследвани от Милениалите, независимо дали става дума за просто занимание като правене на спомени със семейството и приятелите или грижа за домашни любимци и животни, или излизане навън, за да ловите риба или лагер, или да бъдете по-самостоятелни и устойчиви. ”
И той заключи: „Милениалите все повече избират да се преместят тук. Това не е просто феномен на пандемията, а по-скоро продължила десетилетие тенденция на нетна миграция извън градските райони, която е непропорционално изкривена сред това по-младо поколение.
„Селският начин на живот се харесва на Милениалите и предлага по-голяма достъпност, безопасност, самодостатъчност с по-бавни темпове и възможност за преследване на хобита и страсти. Tractor Supply служи като ключов ресурс в нашите местни общности, при който хората от хилядолетието могат да потърсят доверен съвет и опит.“
Източник: https://www.forbes.com/sites/pamdanziger/2023/03/01/tractor-supply-sells-the-life-out-here-dream-as-more-americans-move-to-the- държава/