Горна линия
Uber ще плати повече от 2 милиона долара, за да уреди искове, че компанията е нарушила Закона за американците с увреждания, като е начислявала такси на пътници с увреждания, които отнемат повече от две минути, за да влязат в превозните средства, Министерството на правосъдието каза в понеделник.
Мъж държи мобилен телефон на градска улица през нощта.
Getty Images
Ключови факти
DOJ заведе дело през ноември, твърдейки, че Uber е започнал да начислява такси за време на изчакване в няколко града в страната през 2016 г. и не е променил политиката за хората с увреждания, които се нуждаят от повече от две минути, за да влязат в колите си.
Като част от двугодишно споразумение за уреждане, Uber обеща да се откаже от таксите за всички пътници, които удостоверят, че те или някой, с когото често пътуват, се нуждае от повече време, за да влезе в превозно средство поради увреждане, според DOJ.
Компанията за организиране на превози също така ще кредитира сметките на повече от 65,000 XNUMX отговарящи на условията ездачи за повече от два пъти размера на таксите за време на изчакване, които са били начислени, което може да възлиза на стотици хиляди или милиони долари, изчисли DOJ.
Хората с увреждания „не трябва да бъдат карани да се чувстват като граждани втора класа или да бъдат наказвани заради тяхното увреждане“, каза в изявление Кристен Кларк, помощник-главен прокурор по гражданските права на DOJ.
Каза говорителят на Uber Кариса Саймънс Forbes компанията беше „доволна от споразумението“, добавяйки, че „отдавна е наша политика да възстановяваме таксите за време на изчакване на ездачи с увреждания, когато те ни предупредиха, че са били таксувани“.
Голям брой
2.23 милиона долара. Това е колко Uber се съгласи да плати на засегнатите пътници според DOJ, включително $1,738,500 на повече от хиляда водачи с увреждания, които се оплакаха на Uber за таксите и $500,000 на други лица, идентифицирани от отдела.
Основен фон
Когато Министерството на правосъдието за първи път заведе делото си, отбеляза, че пътниците, които са слепи, може да се нуждаят от допълнително време, за да стигнат безопасно до кола, докато други може да имат нужда от време, за да развалят инвалидна количка, за да я съхраняват в превозното средство. Отделът поиска от Uber да промени политиката си за таксуване на такси за чакане на пътници с увреждания, да информира персонала и шофьорите за Закона за американците с увреждания и да компенсира тези с увреждания, които са били принудени да плащат таксите. Uber оспори съдебния иск по това време, оспорвайки в изявление до Forbes компанията възстановяваше таксите за изчакване на водачи с увреждания „всеки път, когато ни предупредиха, че са били таксувани“, а таксите „никога не бяха предназначени за ездачи, които са готови на определеното от тях място за взимане, но се нуждаят от повече време, за да влязат в колата“.
Contra
Саймънс каза Forbes достъпни за инвалидни колички пътувания с Uber, както и пътувания с Uber Assist – програма, която предоставя допълнителна помощ на възрастни хора и хора с увреждания – нямат никакви такси за време на изчакване по подразбиране. Саймънс също твърди, че средната такса за време на изчакване, начислена на ездачите през 2020 г., е била по-малко от $0.60 и добави, че компанията е „направила подобрения на продукта“, за да направи приложението по-достъпно.
Допирателна
Искът беше последният от поредица скорошни съдебни битки за Uber. Дело, заведено от жители на Ню Орлиънс през 2017 г предполагаем Uber отново наруши ADA, като не осигури превози, достъпни за инвалидни колички в техния град, докато на компанията за превози беше наредено да заплащане повече от 1 милион долара през април 2021 г. на сляпа жителка на Калифорния, която каза, че на нея и нейното куче водач са отказани вози.
Допълнителна информация
Uber урежда дело срещу DOJ относно таксите за изчакване за пътници с увреждания (Bloomberg)
DOJ съди Uber за предполагаемо начисляване на такси за изчакване на клиенти с увреждания (CNBC)
Федералните служители съдят Uber за надценяване на клиенти с увреждания (Forbes)
Източник: https://www.forbes.com/sites/madelinehalpert/2022/07/18/uber-will-pay-over-2-million-to-settle-claims-it-overcharged-customers-with-disabilities/