Синдикати и стрес – какво трябва да научат предприятията

Синдикатите изглежда печелят днес, с победи, грабващи заглавия в магазин на Apple, някои магазини на Starbucks и някои дистрибуторски центрове на Amazon. В Докладва на Националния съвет по трудови отношения нарастване на петициите за синдикално организиране. Тези печалби са малки в сравнение с цялата работна сила без синдикати, но организаторите и администрацията на Байдън се надяват на повече победи.

Защо работниците се включват в синдикални кампании повече сега, отколкото през миналите години? Политиките на администрацията на Байдън и особено практиките на Националния съвет по трудови отношения се споменават често. Но това е малка част от историята. Пазарът на труда е напрегнат в почти всички части на страната и повечето професии. Фактът, че работниците имат по-голяма сила при договарянето, не е изненада в настоящата среда, но един важен въпрос е защо работниците полагат усилия да организират синдикат, а не просто да вървят през улицата до една от многото компании с изложени надписи „Сега наемате“ .

Синдикализирането често е знак за недоволство повече от недоволство от заплатите/обезщетенията. И работниците имат от какво да бъдат недоволни. Търсенето на стоки и услуги нараства, но населението в трудоспособна възраст не е. Много работници се трудят в офиси и магазини с недостиг на персонал. Добавете към това всички хора, които смениха работата си по време на Голямата оставка и все още не са се ориентирали към новите си позиции. По-опитните работници трябва да поемат празнината, създадена от новите служители. Допълнителен проблем са лошите наети. Компаниите са толкова отчаяни да наемат, че могат да привлекат хора, които не са подходящи за конкретна работа или изобщо не са подходящи за никаква работа. Натискът да се направи повече е голям, а персоналът в цялата страна не е достатъчен.

Резултатът е стресът. А със стреса идват гневът и разочарованието. На такова трудно работно място, управленските грешки се превръщат в голямо дразнене на работниците. Ако шефът проявява фаворитизъм, или предупреждава служител за нещо, което не е по вина на човека, или назначава работник за трудна смяна, тогава натискът за синдикат ще расте.

Как може един бизнес да се противопостави на това? Най-добрата стратегия започва доста преди да се появи синдикален организатор. Синдикализирането се случва най-често, когато служителите смятат, че са третирани несправедливо. Синдикатът ще поиска по-високи заплати и обезщетения, но причината често е чувството за несправедливост. По-доброто обучение за мениджъри от първо ниво помага да се предотврати чувството за малтретиране. В някои случаи мениджърите са наистина несправедливи, но в други случаи те взаимодействат със служителите по непохватен начин. Обучението може също да помогне на мениджърите от първо ниво да се справят със стреса, с който самите са изправени при надзора на претоварен екип.

Облекчаването на стреса на работниците може да облекчи известен натиск за синдикализиране. Работниците често ще се справят добре с краткосрочен стрес. Може дори да се радват в това. Екип, който трябва да преодолее голямо предизвикателство, като необичайно кратко време за изпълнение или постигане на резултат без ключови служители, често ще се справи с това. Когато усилията са направени, всички се чувстват добре. Те се дават един на друг и, да се надяваме, да отпразнуват успеха си. Но това, което работниците могат да направят веднъж, не е това, което могат да правят всеки ден, седмица след седмица в продължение на цяла година. Така че, когато работниците са имали необичайно трудно време, ръководството трябва да помогне.

Наемането на повече работници е очевиден елемент от списъка с възможни решения, но повечето компании се опитват да наемат повече работници от доста време. Продължаването на усилията за набиране на персонал е разумна тактика, но не очаквайте по-добри резултати следващия месец от миналия месец.

Трябва да се има предвид намаляването на натоварването. Малко мениджъри искат да откажат печеливш бизнес, но когато приемането на твърде много поръчки предизвика повече оставки, компанията може да е по-добре с по-нисък обем на продажбите. Отхвърлянето на поръчки е тъп инструмент. Повишаването на цените повишава маржовете на печалбата, като същевременно намалява количеството работа, която трябва да се свърши. Ако повишаването на цените не отговаря на взаимоотношенията с клиентите на компанията, тя може да е в състояние да цитира по-дълги срокове за изпълнение. Вместо да изпращате продукта тази седмица, кажете на тези, които правят поръчки, че пратките ще излязат следващата седмица. Друг вариант, който трябва да се обмисли, е спиране на продажбите на продукти с по-нисък марж или затваряне на места с по-ниска ефективност.

Последната алтернатива, която трябва да се обмисли, е изплащането на бонуси за работници, стресирани от недостатъчен брой колеги или от колеги с ниски резултати. Бонусът за „тежко задължение“ не трябва да продължава, когато кризата отслабне, и може да бъде фокусиран върху служители, които се засилват, за да отговорят на краткосрочната нужда.

Синдикализирането се случва най-често, когато служителите смятат, че са третирани несправедливо. Бизнесите, в които служителите се чувстват справедливо третирани и адекватно компенсирани, няма вероятност да изискват синдикално представителство и това прави работата на бизнес мениджъра по-лесна и компанията по-печеливша.