Карол Томе от UPS: Най-добрите изпълнителни директори на Barron за 2022 г

Размер на текста

Не всеки обем е добър обем, казва Карол Томе, бивша

Home Depot

изпълнителен директор, който излезе от пенсия, за да управлява

UPS

преди две години. Тя продаде бизнеса за превоз на товари с нисък марж на компанията на конкурент. Но тя удвои малкия и среден бизнес, обръщайки седем години на загуби на пазарен дял.

За да помогнем на бизнеси, които се намират между изграждането на свои собствени сайтове за електронна търговия и прехвърлянето на въпроса на онлайн гиганти като

Amazon.com
,
65-годишният Томе стои зад новосъздадената платформа за електронна търговия на UPS за магазини. Днес това е бизнес с 2 милиарда долара годишно.

Мерки като тези помогнаха на базираната в Атланта UPS да надделее над базирания в Мемфис конкурент

FedEx

по време на пандемичен бум в онлайн пазаруването. Възвръщаемостта на инвестирания капитал и свободния паричен поток се увеличиха.

Първото използване на парични средства от Томе е да инвестира в проекти с висока възвръщаемост, последвано от дивиденти и обратно изкупуване на акции. Дълговете и пенсионните задължения намаляват.

Успехът на Томе зависи от първото спечелване на работна сила от 500,000 XNUMX души – главно чрез Zoom – като първия външен главен изпълнителен директор на UPS в надвековната история на компанията. Тя премахна комисиите и приближи вземането на решения до клиентите. Тя също премахна задушаващите правила върху бради, афро-американски прически и др. „Нашата политика за татуировки беше по-рестриктивна от американската армия“, казва тя.

Акциите на UPS са възвърнали 70% за две години, 21 процентни пункта повече от FedEx и 43 пункта повече от индекса S&P 500.

Пиши на Джак Хау в [имейл защитен]