Vet Startup Modern Animal в скок на растеж с ново финансиране

Modern Animal, един от нарастващия брой стартиращи фирми, целящи да преоткрият изживяването във ветеринарните клиники както за собствениците на домашни любимци, така и за ветеринарите, се разширява, подхранван от кръг на финансиране от серия C, който му даде допълнителни $75 милиона инвестиционен капитал.

Базираната в Западния бряг ветеринарна компания се готви да удвои своите местоположения през следващата година, като допълнителният капитал се използва за откриване на нови клиники в Калифорния и за разширяване на национално ниво.

Разширяването идва, тъй като редица стартиращи ветеринарни компании от следващо поколение се борят да станат доставчик на здравни грижи за милиони нови собственици на домашни любимци.

Modern Animal има четири клиники в Лос Анджелис, а миналата седмица отвори първата си клиника в района на Сан Франциско. Компанията планира да добави три допълнителни клиники в района на Лос Анджелис и три допълнителни локации в Сан Франциско тази година и през 2023 г.

Тя обяви, че нейният кръг от финансиране от Серия C е набрал допълнителни 75 милиона долара капитал, като общото набиране на средства достига 164 милиона долара. Последният кръг беше ръководен от Addition с участието на D1 Capital, Founders Fund, True Ventures и Upfront Ventures.

Modern Animal използва модел на членство. Собствениците на домашни любимци плащат годишен членски внос от $129, което им дава безплатни прегледи и 24/7 достъп до ветеринари и ветеринарни техници по телефон, видео или текстово съобщение, както и цифрови инструменти за записване на срещи и проследяване на медицинската история на домашни любимци.

Modern Animal – подобно на други бързо развиващи се стартиращи ветеринарни фирми, включително Bond Vet и Small Door Veterinary на източното крайбрежие и Petfolk в Северна и Южна Каролина – се стреми да спечели по-млади собственици на домашни любимци и ветеринарни лекари с опит, по-добре дигитален. Всички стартиращи фирми на своите уебсайтове подчертават необходимостта от създаване на модел, който работи по-добре за всички участници – домашните любимци, ветеринарите и собствениците.

Осиновяването на домашни любимци нарасна през 2020 г., като повече от 12 милиона американски домакинства осиновиха животни през първите 10 месеца на пандемията, създавайки много нови собственици на домашни любимци от хилядолетието и предизвиквайки рязко нарастване на търсенето на ветеринарни услуги.

Идеята за Modern Animal се роди доста преди удара на пандемията, през 2017 г., когато съоснователят и главен изпълнителен директор Стивън Айделман прекарваше много време в посещения на ветеринарни клиники и болници, след като компания за технологии за домашни любимци, на която той съоснова, беше придобита от национален ветеринар болнична верига.

Ейделман каза, че бързо е видял два големи проблема. Преживяването в клиниките беше неприятно за собствениците и домашните любимци, а неустойчивите условия на работа правеха ветеринарите нещастни.

„Нашата цел е да изградим най-прогресивното ветеринарно изживяване на планетата“, каза Ейделман. „Трябва да преосмислим тези предположения, които са в тази индустрия от 30 години – те просто не работят за домашни любимци и техните собственици и не работят за ветеринарните лекари“, каза той.

Решението на Eidelman беше да изгради софтуер и приложения, които биха улеснили собствениците на домашни любимци да планират срещи, да получават отговори на спешни въпроси чрез текстови или видео чат и да имат достъп до записи, като същевременно създават модел на заетост, който отговаря на притесненията на преуморените ветеринари.

За ветеринарите Modern Animal обещава по-добър баланс между професионалния и личния живот, с гъвкав график, предвидими часове и план за възнаграждение, който замества модела на възнаграждение, базиран на приходи или производство, при който заплатата на ветеринар зависи от това колко скъпи операции или лечения той или тя извършва. Вместо това Modern Animal използва фиксирани заплати и дава на своите ветеринари собствен капитал в компанията. Той също така инвестира в проектирането на своите клиники, за да бъдат привлекателни, спокойни работни пространства за ветеринари.

„Това, което е невероятно във ветеринарното пространство, е, че имате тази популация от хора, повечето от които са искали да бъдат ветеринарни лекари от деца,“ и въпреки това начинът, по който са били лекувани от индустрията на ветеринарните болници, създава масово прегаряне и кара ветеринарите да напускат това, което са били техните мечтани кариери, каза Ейделман.

„Имахте невероятно висок процент на оттегляне в индустрията. Имахте един от най-високите проценти на самоубийства сред всички професии“, каза Ейделман. „Имате индустрия, която напълно се е променила и е постигнала цели 180 по отношение на демографията. Преди бяха 80 процента мъже, а сега близо 90 процента, завършващи ветеринарни училища, са жени,” създавайки ветеринарно население с различни нужди за баланс между професионалния и личния живот, каза той.

Modern Animal възприе модел на членство за своя бизнес, каза Ейделман, като начин да елиминира ситуацията, при която собственик на домашен любимец се колебае да се свърже с ветеринар или да си уреди скъпа среща, за да провери нещо, когато няма нищо нередно с животното.

„При традиционната ветеринарна среща вие плащате такса за изпит всеки път, когато стъпите на вратата“, каза той. Предоставянето на членовете на 24/7 достъп до ветеринарни техници и лекари чрез текст и видео позволява на собствениците на домашни любимци да избягват срещи, ако нищо не е наред, „и гарантира, че сме в състояние да запазим нашите ресурси и наличността ни за срещи за нещо наистина не е наред“, каза той.

Modern Animal се регистрира през 2018 г. и се готви да отвори първата си клиника в Западен Холивуд, когато пандемията удари. Тази клиника отвори врати през април 2020 г. и веднага беше ударена от толкова голямо търсене, че трябваше да ограничи членството.

След като една нова клиника започне да работи, тя обикновено може да обслужва 1,000 членове на лекар или 5,000-6,000 на клиника, каза Ейделман. В момента компанията има около 20,000 XNUMX членове.

Първите три клиники на компанията са печеливши на базата на клиника и клиниките са склонни да станат печеливши в рамките на няколко месеца след откриването, каза той.

Най-голямото предизвикателство пред компанията в момента е набирането на ветеринари и ветеринарни техници и асистенти. „Опитваме се да бъдем креативни по отношение на това, защото в края на деня всяка ветеринарна клиника се бори да наеме служители“, каза Ейделман.

Тази пролет Modern Animal изложи на ветеринарна конференция в Сан Франциско и използва темата на салона за татуировки на своя щанд, раздавайки стикери за татуировки и си партнира с местен салон за татуировки, за да направи истински татуировки. Тази тема се оказа привлекателна, каза Ейделман.

„В момента нашият голям тласък в Сан Франциско е фокусиран върху ветеринарни техници и асистенти и има огромна субкултура на татуировките във ветеринарната индустрия“, каза той. „Повечето от нашите служители имат татуировки – често с дълбоко лични истории зад тях.“

Друго предизвикателство, пред което се изправя Modern Animal, е конкуренцията не само от страна на нарастващ брой стартиращи компании, но и от най-големите търговци на дребно за домашни любимци, които също се опитват да грабнат част от пространството за здравеопазване на домашни любимци.

Petco, PetSmart и онлайн търговецът на дребно Chewy се насочват към ветеринарните услуги и здравето и благосъстоянието на домашни любимци като основна възможност за растеж.

Bond Vet, базираната на Източното крайбрежие верига, моделирана като версия за домашни любимци на City MD или друг център за спешна помощ, също се разраства бързо. Тя се разшири от 11 клиники в началото на годината до 16 в момента и очаква да има повече от 30 в експлоатация до края на годината. Неговите клиники са в Ню Йорк, Бостън и Вашингтон, окръг Колумбия, с места в Ню Джърси, Кънектикът и други места на източното крайбрежие в процес на разработка.

Modern Animal също има конкуренти, които го притискат по петите по-близо до дома. Dr. Treat, стартираща компания, която също използва модел на членство, току-що отвори първото си местоположение в Сан Франциско.

Ейделман казва, че вижда конкуренцията като знак, че хората осъзнават, че ветеринарната индустрия се нуждае от драматична промяна.

„Фактът, че има толкова много капитали, които се влагат за прокарване на нови идеи – а не само старата тенденция на консолидиране на [ветеринарни болници и клиники], е наистина вълнуващ“, каза той.

„Колкото повече хора се опитват да стимулират промяната, толкова по-добре е за всички заинтересовани страни и по-важно за самите животни.“