Walmart предлага виртуално изживяване при онлайн пазаруване на дамско облекло

WalmartWMT
иска да даде на клиентите допълнителна доза увереност, когато пазаруват дрехи. Той стартира функция за виртуално пробване, където потребителите могат да видят как изглеждат дрехите върху собствените им тела, наречена Be Your Own Model. „Това също така създава геймификацията на пазаруването, която не мисля, че е съществувала преди, където се виждате отново и отново и отново в тези различни тоалети и всъщност е доста лепкаво“, каза Денис Инкандела, изпълнителен вицепрезидент на облекло и частни марки за Walmart US

Търговецът на дребно през пролетта стартира Choose My Model, където потребителите могат да изберат да пробват дрехи на един от 50 модела. Технологията беше толкова популярна, че потребителите продължиха да искат все повече и повече модели и Walmart се съобрази. Вече има над 120 модела.

„Хората в крайна сметка търсеха модел, който приличаше на тях самите, поради което сме толкова развълнувани да стартираме Be Your Own Model и да дадем на клиентите възможност да изберат модел, който прилича на тях, или да бъдат моделът“, каза Incandela.

Функцията вече е достъпна за повече от 270,000 XNUMX артикула в портфолиото на Walmart от ексклузивни издигнати марки и частни марки като Free Assembly, Scoop, Sofia Jeans и Sofia Active от Sofia Vergara, Love & Sports, ELOQUII Elements, Time & Tru, Athletic Works, Terra & Sky, No Boundaries, Avia и The Pioneer Woman. Избрани артикули от някои от националните марки на компанията като Champion, Levi's и Hanes и дори някои артикули на Walmart Marketplace също са част от новото изживяване.

Incandela каза, че портфолиото от участващи марки ще продължи да расте с нови артикули, добавяни всеки месец. „Моето предположение е, че това е началото на нов начин за пазаруване онлайн“, добави тя. „Това е нашата технология. Купихме компанията и нашият екип на Walmart прекара една година в изграждането на машинно обучение и алгоритми и технология за картографиране, защото това не са само две плоски изображения едно върху друго. Той използва технологията за картографиране и топография, така че всъщност да ви даде по-добро впечатление за това как тъканта ще лежи върху тялото. Това е наистина изключително за нас.“

Целта е в крайна сметка да се разшири отвъд дамското облекло до мъжко и детско облекло и аксесоари. „Започваме с дамско облекло, но разбира се, планът е да надхвърлим дамското облекло от гледна точка на категория“, каза Incandela. „Това е потенциално отключване за бъдещето на пазаруването онлайн, където се чувства много по-лично и уместно, отколкото е било в миналото.“

Придобиването от Walmart на Zeekit, виртуална платформа за изпробване, подхранва стратегията. Потребителите правят снимка на себе си в цял ръст и я качват в приложението Walmart. „Снимката остава във вашия профил, така че не е нужно постоянно да качвате нова снимка всеки път, когато я използвате, освен ако не искате“, каза Incandela. „Вземате го с телефона си. Започваме с iOS и след това го използвате или в приложението на вашия телефон, или на работния плот, след като изображението е на сайта.“

Целта на Be Your Own Model е да увеличи конверсията и да намали процента на възвръщаемост. „Клиент може да е казал: „Не съм сигурен дали тази пола ще падне над коляното или под коляното“ въз основа на нейния ръст“, каза Инкандела. Be Your Own Model разрешава предположенията за това как ще изглежда облеклото, закупено онлайн.

„Мисля, че това ще се хареса на всички възрасти, но наистина можете да си представите по-млад клиент да се вълнува и ангажира“, каза Инкандела. „Когато мислите за социалните медии и колко много хората обичат да виждат себе си, това го извежда на следващото ниво.“