Партньор на Walmart Commerce Technologies и Salesforce за отключване на местни решения за изпълнение и доставка за търговци на дребно

Walmart Commerce Technologies и Walmart GoLocal днес обявиха партньорство със Salesforce, за да предоставят на търговците на дребно достъп до технологии и решения за осигуряване на безпроблемно местно вземане и доставка за купувачите. Както приложението Walmart Commerce Technologies Store Assist за локално изпълнение, така и решенията за локална доставка Walmart GoLocal ще бъдат достъпни чрез Salesforce AppExchange, за да помогнат на търговците на дребно да процъфтяват в днешния бързо променящ се свят на пазаруване.

Walmart Commerce Technologies и Walmart GoLocal са част от усилията на Walmart да предостави своите водещи технологии и решения на други търговци на дребно.

Клиентите днес очакват безпроблемно изживяване в магазина и онлайн с удобни опции за изпълнение, но създаването и управлението на тези сложни вътрешни омниканални решения може да бъде предизвикателство за търговците на дребно. Повече от десетилетие най-големият търговец на дребно в света е пионер в иновативните многоканални технологии.

Партньорството на Walmart със Salesforce ще предостави на търговците достъп до същите мащабируеми технологии, които Walmart използва. Тези решения ще позволят персонализирани и лесни търговски изживявания с видимост на поръчките в реално време и надеждно местно вземане и доставка.

Walmart, който използва своите магазини като центрове за изпълнение, помага на търговците на дребно да използват собствените си магазини, за да изпълняват поръчки чрез приложението Walmart Commerce Technologies Store Assist. С Store Assist търговците на дребно могат да оптимизират изпълнението в магазина чрез увеличаване на точността, скоростта и ефективността на бране. Приложението ще осигури безпроблемно изживяване при предаване между служители и клиенти или шофьори на трети страни за доставка. С Walmart GoLocal търговците на дребно от всякакъв размер ще имат достъп до бели етикети, технология за доставка като услуга, за да осигурят безпроблемна доставка за своите клиенти.

„Чрез това партньорство търговците на дребно могат да се възползват от същите иновативни и мащабируеми технологии, които захранват преживяванията на Walmart за вземане и доставка,“ каза Аншу Бхардвадж, старши вицепрезидент, технологична стратегия и комерсиализация, Walmart Global Technology. „Същата технология, която захранва Store Assist, позволи на Walmart да изпълни над 830 милиона поръчки в над 4,700 магазина на Walmart. Заедно със Salesforce търговците на дребно могат да разширят своя бизнес и да предоставят персонализираните, удобни изживявания, които купувачите очакват.“

„Купувачите продължават да очакват марките да предоставят високо свързани и безпроблемни изживявания във физически и дигитални допирни точки. Всъщност една от всеки пет онлайн поръчки, направени през уикенда преди Коледа, са взети от магазина“, каза Роб Гарф, вицепрезидент и генерален мениджър на търговията на дребно, Salesforce. „С комбинираната мощ на Walmart и Salesforce търговците на дребно могат да постигнат успех с най-добрата в класа си технология, за да усъвършенстват своите омниканални възможности, да стимулират ефективността и да гарантират, че всяка покупка бързо ще попадне в ръцете на купувачите – независимо къде се намират.“

С Walmart Store Assist и Walmart GoLocal търговците на дребно, използващи Salesforce, ще имат достъп до решения за изпълнение до ключ и локална доставка, подкрепени от най-добрата в класа си технология, логистичен опит и инфраструктура за доставка от световна класа на Walmart. С партньорството на Salesforce Walmart обслужва всичко необходимо на търговците на дребно, за да управляват изпълнението и доставката на местно ниво. Те могат просто да го включат и да си тръгнат. Чрез партньорството Walmart и Salesforce предоставят рентабилно решение за бизнеси от всякакъв размер, за да отговорят – и надхвърлят – очакванията на клиентите.

С Walmart и Salesforce търговците на дребно ще могат да управляват местните доставки чрез Walmart GoLocal и да обслужват клиентите си с мащабируеми решения за локална доставка, които предлагат надеждна доставка в същия ден при опит с бели етикети, което им позволява да запазят клиентското изживяване под техните марка.

Salesforce Commerce Cloud и управлението на поръчките могат да помогнат на търговците на дребно да управляват ефективно омниканалното пазаруване на своите клиенти в една платформа, като същевременно използват AI и данни в реално време, за да осигурят на клиентите свързани, персонализирани изживявания, като същевременно стимулират ефективността и рентабилността в омниканалното пазаруване.

„Търговците на дребно търсят начини да подобрят ефективността на разходите, като същевременно отговарят на нуждите на клиентите си, независимо къде и как избират да пазаруват. Изпълнението от магазините е ефективен начин за постигане на тези цели и обслужване на клиентите бързо и надеждно чрез местна доставка“, каза Харсит Пател, вицепрезидент и генерален мениджър на Walmart GoLocal. „Очакваме с нетърпение да свържем повече търговци на дребно с адаптивните местни решения за доставка, от които се нуждаят.“

Доказаните технологии на Walmart подобряват изживяването при плащане и бързо подобряват гъвкавостта на внедряване и намаляват сложността на точката на продажба. Търговците на дребно могат да активират omni retail tech и power интегрирано вземане и доставка от улицата за служители и клиенти, използвайки персонализирани технологии.

С търговските услуги търговците на дребно могат да ускорят усилията си с изкуствен интелект, като използват моделите за машинно обучение на Walmart, за да подобрят прогнозирането на инвентара, ценообразуването и персонализиране на пазаруването на клиентите.

„Ние сме инвестирали в процъфтяваща екосистема за търговия на дребно“, се казва в уеб сайта на Walmart Commerce Technologies. „От стартирането на една от първите частни сателитни мрежи до разработването на AI за дълбоко обучение, Walmart непрекъснато се развива, за да постави клиента на първо място.“