Walmart, Gucci и Coca-Cola получават мета, а продажбите са реални!

Представете си хиляди купувачи, които се стичат към най-новото ви отваряне на магазина, пробват тоалети и правят големи покупки. И реално магазин няма.

Това е, което индустрията за търговия на дребно е готова да улови с помощта на напълно потапяща виртуална реалност или метавселената. Благодарение на предупредителните търговци, платформата се превърна в пазарна дестинация и повече потребители купуват. Възможностите за приходи на метавселената, само чрез електронната търговия, могат да достигнат $ 2.6 трилион от 2030, изчисли McKinsey в доклад от юни 2022 г.

И докато голяма част от тези приходи отиват за игри, нарастващ дял се очаква да бъде събран от търговци на дребно и марки.

Търговци на дребно, запознайте се с вашия „Shopatar“

Виртуалната реалност и разширената реалност (технология, която наслагва компютърно генерирани изображения върху реалния свят) могат да бъдат супер успешни в насърчаването на консуматорството, защото изкуственият интелект (AI), който подхранва тези преживявания, непрекъснато надгражда данните, които събира за поведението на своите потребители.

Въведете виртуални инфлуенсъри и AI магазин асистенти. Тези аватари могат да научат стиловите предпочитания на потребителя и да предложат модни съвети или препоръки за продукти, доклад на производителят на софтуер Acowebs предвижда. „Потенциалът на AI технологията ще позволи създаването на виртуални дрешници, където потребителите могат да съхраняват текущите си дрехи и да получават свежи, по-индивидуализирани предложения за облекло“, се посочва в доклада.

Вземете например RecRoom, игра, в която играчите могат да купуват тоалети за своите аватари или битови предмети за виртуалните жилищни пространства на техния аватар. Някои от тези продукти може да идват от истински марки.

И не е задължително те да са виртуални продукти.

Марките се присъединяват към VR и AR
AR
И това е „истинското“ нещо

Пикселите всъщност стават осезаеми, тъй като търговците на дребно и марките използват метавселената, за да представят реални продукти, преди да продадат истинските неща на купувачите. Междувременно други създават цели общности, които могат да улавят по-подробни точки от данни. Няколко примера:

• Газирана напитка кока-кола разви своя Вкус Zero Sugar Byte в метавселената и след това трансформира дигиталната напитка в продукт с ограничено издание, правейки я годна за консумация както в реалния, така и във виртуалния живот.
• Ralph Lauren в 2022 ноември пусна дигитализирани дрехи и аксесоари линия на платформата за игри Fortnight, последвана от падането на колекция от физически „капсули“, пусната на нейния уебсайт.
• WalmartWMT
  през 2021 г. закупи виртуалната пробна Zeekit, а през 2022г търкаля технологията към приложението Walmart и Walmart.com, като „Бъдете свой собствен модел“. С него потребителите могат да се обличат и да качват свои изображения, за да видят как могат да изглеждат дрехите. Очаква се инструментът да улесни клиентите да натиснат този бутон „купи“.
• Gucci създаде пълна виртуална дестинация, Град Гучи, в приложението за игри Roblox. В допълнение към социалните пространства, градът разполага с магазин на Gucci, където геймърите могат да купуват цифрови стоки на Gucci, включително тоалети за техните аватари на Roblox, съобщава Retail Dive.
• Клер, веригата за аксесоари, също си сътрудничи с Roblox. Той стартира ShimmerVille в приложението през октомври 2022 г. Дигиталната дестинация, предназначена за купувачи в тийнейджърска възраст и на 20 години, показва виртуални аксесоари, които също се предлагат в нейните физически тухлени магазини.

Чакай, какво означава това за магазините?

Независимо от потенциала на виртуалната реалност, добавената реалност и цялата метавселена, не се очаква потребителите да изоставят магазина. Повечето хора – 67% – все още се наслаждавайте на пазаруването на физически места за удобство, за общуване и за сравняване на продукти, the Съобщава Morning Consult.

Въпреки това, метавселената трябва да играе роля при търговията на дребно с тухли и хоросан. Ключът към успешното включване на тези канали е безпроблемната интеграция и унифицираното онлайн-офлайн изживяване, съветва McKinsey.

Ако това бъде постигнато, търговците на дребно и марките могат да очакват следните предимства:

Нови форми на данни. Прозренията от поглъщащата виртуална търговия на дребно могат да представят нови поведенчески тенденции и точки от данни, които търговците на дребно и марките могат да използват, за да предскажат бъдещо поведение. Това може да бъде особено ценно през 2024 г. и след това, когато GoogleGOOG
постепенно премахва своите маркетингови бисквитки.

Намалени разходи за недвижими имоти. Докато магазините няма да изчезнат, метавселената може да намали необходимостта от толкова много физически местоположения, както и да направи по-малките формати по-функционални. Една виртуална пробна струва по-малко за поддръжка от физическа, например.

Пазарна сграда. Метавселената е без граници, така че търговците на дребно и марките могат да изграждат не само виртуални бутици, но и глобални общности. Вземете Nikeland на Nike в Roblox, който през първите пет месеца привлече 6.7 милиона души от 224 държави, съобщи The Drum. В тези общности посетителите могат да обменят съвети за стил, да споделят отзиви и да участват в мисии на компанията, като например благотворителни организации.

Ще се изплати ли метавселената? Ако прогнозата за разходите от 2.6 трилиона долара е почти точна, трябва да си струва да я проучите. Превръщането на виртуалните преживявания в реална печалба обаче изисква експертно изпълнение и част от работната сила трябва да бъде обучена, преди да се включи.

Търговците на дребно и марките трябва да разполагат с най-добрите си екипи за анализи и не забравяйте да останете с единия крак в реалността.