Walmart се насочва към нещо повече от просто продажба на неща

В обявата за печалбите на Walmart за цялата година, приключваща на 31 януари 2022 г., компанията обсъди основните печалби за 2021 г. и това, което можем да очакваме до 2022 г. Приходите на Walmart през цялата година са се увеличили с 2.4% спрямо предходната година, достигайки 572.8 милиарда долара, основно задвижвани чрез силно представяне на американския пазар, включително магазини, електронна търговия и клубове. Докато ръководителите на компанията обсъждаха подробностите за представянето както за четвъртото тримесечие, така и за фискалната година, която продължава от февруари 2021 г. до януари 2022 г., те също така обсъдиха как по-диверсифицираният бизнес модел ще помогне за стимулиране на бъдещ растеж и ще осигури по-силна връзка с нейната клиентска база. 

Walmart US показа силни продажби в края на годината 

Сравнителните (съпоставени) продажби за САЩ са се увеличили с 6.4% спрямо миналата година, като електронната търговия нарасна с 11%. Продажбите на Sam's Club завършиха годината с 9.8%. Приходите от членство и други приходи са нараснали с 27%. Нетните продажби на Walmart International намаляха с 16.8%, негативно повлияни от свързаните с компанията продажби. 

Продажбите на Sam's Club през четвъртото тримесечие показаха силно представяне в облеклото и дома 

Докато общите приходи на компанията за четвъртото тримесечие (Q4) бяха сравнително равни в сравнение с миналата година (нарастване само с 0.5%), Sam's Club имаше забележително представяне, осигурявайки 10.4% увеличение на продажбите за четвъртото тримесечие. Категориите стоки на Sam's Club за четвъртото тримесечие бяха много силни в облеклото и бижутата, тенденция, която се наблюдаваше на пазара в САЩ за 4 г. Играчките, гумите, сезонните и хранителните стоки също бяха силни през четвъртото тримесечие с увеличение на продажбите в средата на тийнейджърите. Консумативите (пране, грижи за дома, консумативи за домашни любимци и грижи за бебета) отбелязаха високо едноцифрено увеличение. Транзакциите в складовия клуб нараснаха със 2021% с 4% увеличение на стойността на транзакциите. За местата на магазините на Walmart в САЩ продажбите са нараснали с 7%, докато броят на транзакциите е нараснал с 3.2%. Приходите на Walmart International са намалели с 5.7%.

Диверсифицираният бизнес модел е новото нормално за търговията на дребно

Дъг Макмилън, главен изпълнителен директор на Walmart, каза: „Изграждането на безпроблемно омниканално изживяване за клиентите и приоритизирането на удобството за тях е от решаващо значение. Нашите магазини станаха хибридни, те са едновременно магазини и центрове за изпълнение." Бъдещето на Walmart е да разшири своите предложения за продукти и услуги, включително търговия на дребно, финансови услуги и здравеопазване/уелнес. 

Макмилън обсъди фокуса на Walmart да обслужва семействата по-широко с комбинация от продукти и услуги, които се допълват. Те включват наскоро обявеното стартиране на fintech, ONE, разширяване на услугите за доставка, нарастващи пазари за електронна търговия, разширяване на бизнеса за здравеопазване и уелнес и нарастване на приходите от реклама. 

Финансовите услуги предоставят на клиентите достъп до инструменти за управление на парите

Джон Фърнър, президент и главен изпълнителен директор на Walmart US, обсъди значението на предоставянето на достъпни финансови решения на клиенти, които иначе не биха имали лесен достъп до тези видове услуги. Наскоро обявеното придобиване на EVEN и ONE (в очакване на одобрение) ще предостави на клиентите приложение за финансови услуги за цялостно управление на финансите на едно място.

Пазарите за електронна търговия продължават да растат

Walmart добави над 20,000 40,000 нови продавачи към платформата на пазара в САЩ миналата година и планира да добави още близо 500 200 тази година. Компанията планира да продължи да разширява услугите си за изпълнение, които миналата година нараснаха с над XNUMX%. Онлайн асортиментът за електронна търговия и пазар може да се похвали с над XNUMX милиона артикула, предоставящи повече избор на продукти за клиентите. 

Услугите за доставка се разрастват бързо, добавяйки удобство и оставайки зелени

Walmart InHome, услуга, която доставя продукти и хранителни стоки в дома на клиента, се разширява до 30 милиона домове в САЩ, спрямо 6 милиона. За да подкрепи разширяването, компанията добавя роли за повече от 3,000 шофьори на доставки и изгражда парк от изцяло електрически микробуси за доставка с цел логистичен парк с нулеви емисии до 2040 г.

Фокус върху това да помогнем на клиентите да живеят по-добре

Здравето и уелнес бяха най-бързо развиващият се бизнес за Q4 и компанията ще продължи да разширява тези услуги, включително фармация и телездраве. Фърнър заяви: „Комбинацията от търговия на дребно, финансови услуги и здраве и уелнес позволява на Walmart да изживее своята цел, която е да помогне на клиентите да живеят по-добре.

Рекламата се превръща в основен бизнес поток за приходи за бъдещето

Традиционният бизнес модел за търговия на дребно се променя и една област, в която Walmart се стреми да се разшири, е чрез продажба на реклама на марки в това, което компанията нарича Walmart Connect. Рекламата е ключова инициатива за бъдещето за стимулиране на допълнителни приходи и работи синергично с растежа на бизнеса с електронна търговия. McMillon обсъди неговия глобален рекламен бизнес, достигащ 2.1 милиарда долара, а в САЩ активните рекламодатели, използващи Walmart Connect, се увеличиха със 136%. Connect позволява на купувачите, продавачите и доставчиците да взаимодействат ефективно. Голямата база от продавачи има достъп до клиентите, които получават по-добра осведоменост за продавачите и наличните продукти. 

Бъдещето за Walmart включва комбинация от продукти и услуги

Когато го попитаха за бъдещето на Walmart, Макмилън каза: „Социалната търговия, носимите устройства, AR и смесената реалност ще бъдат част от бъдещето за Walmart. McMillion обсъди значението на създаването на синергии около тези различни продукти, услуги и преживявания за създаване на магия за клиента. „Намаляването на триенето и разходите прави клиентите по-приятно да сключват сделки с Walmart.“ 

Диверсифициран бизнес модел, включващ продукти за търговия на дребно, услуги и пазари, финансови решения и здравни/уелнес услуги, е фокусът за бъдещето и ще осигури дългосрочен растеж на компанията. За предстоящата фискална година, започваща през февруари 2022 г., Walmart предоставя скромни насоки за 3% ръст на приходите.