Искате ли да успеете в голяма компания? Станете предприемач

Лизет Таймон, старши директор по управление на веригата за доставки в Jabil
JBL
, има интересна история за това как тя е напреднала от една от стотиците на мениджъри в Jabil до старши директор в тази компания от Fortune 500.

Jabil (NYSE: JBL) е със седалище в Съединените щати. Фирмата се занимава с договорно производство за фирми. 450-те клиенти на Jabil – в 15 различни индустрии – имат маркови продукти. Понякога Jabil помага при проектирането на продуктите. След това Jabil се занимава с снабдяването и производството на тези продукти. Тогава Jabil често се грижи и за опаковането и крайното разпространение на продуктите за своите клиенти. Приносът на г-жа Таймън към предложенията на Jabil е услуга, известна като „планиране като услуга“.

Използването на договорен производител позволява на компаниите да се съсредоточат върху своите основни компетенции, които обикновено не са проектиране на продукт за производство, производство или управление на веригата за доставки. Клиентите на Jabil могат да се съсредоточат върху маркетинга, продажбите и поддръжката, докато Jabil се фокусира върху съвършенството на веригата за доставки.

Jabil е голяма компания. През последната фискална година компанията имаше повече от 260,000 29 служители, които генерираха над 27,000 милиарда долара приходи. Те се снабдяват от над 115 XNUMX доставчици. Производството се извършва в над XNUMX обекта по целия свят. Тези сайтове се намират предимно в Китай, Унгария, Малайзия, Мексико, Сингапур и Съединените щати.

Г-жа Таймън започва работа в Jabil през 2002 г., след като получава степен по индустриално инженерство от Tecnológico de Monterrey. Работила е като плановик на производство, главен плановик, специалист по планиране на търсенето и мениджър на инвентара, преди да ръководи екип от специалисти по планиране на търсенето през 2015 г. Важен елемент от стратегията на Jabil е да установява и поддържа дългосрочни взаимоотношения с клиентите си.

С един клиент, компания, която продава електронни продукти, използвани от търговци на дребно по целия свят, г-жа Таймън е развила особено близки отношения. Клиентите на дребно на този клиент включват някои от най-големите търговци на дребно в света. Сътрудниците на магазина използваха продуктите на своите клиенти, за да подобрят операциите на магазина.

За да подкрепи този клиент, Jabil поддържа сложна конфигурация за бизнес поръчки. Продуктите, произвеждани от Jabil, имаха десетки хиляди различни опции за конфигурация. След производството, Jabil доставя крайните продукти директно на клиентите на дребно на своите клиенти. Накратко, това беше верига за доставки с висока сложност.

Спечелвайки бизнеса, Jabil се ангажира да може да обръща инвентара 12 пъти годишно. Правеха само четири завоя. Те разполагаха с над 100 дни инвентар. Те трябваше да имат по-малко от 30.

Jabil може би не трябваше да поема тези ангажименти, защото техният клиент наблюдаваше процеса на планиране на търсенето и след това препращаше прогнозата си на Jabil. Обикновено така се правят нещата; клиентите дават на производителя по договор своята прогноза за търсенето и работа на производителя по договора е да изпълни този план. Докато управляваният транспорт – аутсорсингът на транспортното планиране – е пазар за милиарди долара плюс, планирането като услуга в планирането на веригата за доставки остава малък пазар.

Но този клиент просто не можа да получи правилната прогноза. Прогнозата се променяше често и промените често идваха в периоди, твърде кратки, за да може Jabil да коригира поръчките си към доставчиците. И докато общото прогнозирано количество беше приемливо, прогнозата за продуктовия микс беше ужасна. Неизбежният резултат беше високите нива на запасите.

Г-жа Таймън научи, че Jabil е купил усъвършенствано решение за планиране на търсенето от софтуерна компания за планиране на веригата за доставки, наречена Kinaxis. Но софтуерът беше шелфов софтуер, не беше внедрен и не се използваше. След като представител на Kinaxis дойде в офиса им в Санкт Петербург и демонстрира възможностите на софтуера, г-жа Таймън осъзна, че това може да бъде решението на проблемите при планирането на търсенето, пред които са изправени Jabil и техният клиент.

Тя попита: „Защо никой не използва това? Нямаше добър отговор. Беше пренебрегнато.” Компанията използваше ограничени домашни инструменти и Excel, докато „седяха на Kinaxis!“

„Това беше определящият момент в кариерата ми“, каза г-жа Таймън. "Защо да не го използваме?" Тя разговаря с лицата, вземащи решения, и започва да изгражда аргументи за това. Тя изграждаше визия, бизнес казус и коалиция. "Никой не ми е възлагал да направя това." Бизнес лидери от индустриалния сектор, в който тя работи, финансираха разследване на бизнес казуса. След това финансираха пилотен, след това пускане на живо.

И когато г-жа Таймън повдигна темата за това, че Jabil прави планирането за техния клиент и използва Kinaxis, клиентът първоначално сам проучва прилагането на решението Kinaxis. В крайна сметка те решиха, че това може да няма смисъл за тях и след това проучиха връзката планиране като услуга с Jabil.

„Нашите хора положиха много усилия в създаването на това предложение и представянето му на клиента“, каза г-жа Таймън. Jabil продаваше идеята, че един по-съвместен и доверчив процес на планиране на търсенето ще подобри паричните потоци на техните клиенти. Много детайли трябваше да бъдат изгладени. Как, кога и от кого може да се изисква промяна на плановете? „Работихме в продължение на седмици, за да изгладим този вид подробности.“ Но въз основа на доверието си в отношенията с Jabil, връзка, която г-жа Таймън е помагала да се поддържа в продължение на пет години, те решават, че Jabil може да направи планирането по-добре от тях.

Беше договорено, че Jabil ще използва усъвършенствано решение за планиране, за да определи всички точки за пренареждане, да се ангажира с оптимизиране на инвентара и да създаде по-стратегически подход към управлението на търсенето. Един от специалистите по планиране на търсенето на техните клиенти в крайна сметка се присъедини към екипа за планиране на Jabil.

И по време на целия този проект, г-жа Таймън все още трябваше да поддържа 20 други клиенти и да изпълнява всичките си нормални задачи. Достигането на проекта до финалната линия е направено за няколко много дълги дни.

Но това се превърна в много успешна инициатива. Г-жа Таймън евангелизира успеха на тази програма и планирането като услуга започна да се продава на други клиенти. Днес има 20 клиенти за планиране като услуга. Взаимоотношенията „планиране като услуга“ обикновено са по-прилепващи и по-изгодни за Jabil, дори когато подобряват паричните потоци за клиентите на Jabil. Планирането като услуга варира от сътрудничество при прогнозиране, през изнесено планиране на търсенето, до оптимизиране на инвентара.

Впоследствие Jabil също така реши да внедри пакета от решения на Kinaxis RapidResponse в подразделение с 200 бизнес единици и общност от 3000 души от веригата за доставки в 115 глобални сайта. Това подразделение генерира повече от половината от приходите на Jabil. Г-жа Таймън беше повишена в директор по разширено планиране през 2015 г. и ръководи тази инициатива. Тя ръководи многофункционален екип за проектиране, разработване и внедряване на интегрирано решение за планиране на продажби и операции (S&OP). Пакетът включва планиране на търсенето, планиране на материални ограничения, управление на поръчки, планиране на капацитет и решения за сътрудничество с доставчици. Тя също така се изправи като център за върхови постижения в подкрепа на решението Kinaxis, което отговаряше за обучението и внедряването на новия комплект инструменти.

Инструментите на Kinaxis поддържат едновременно планиране. Едновременното планиране включва създаване на сценарии в план за доставки, план за инвентаризация или план за търсене и след това да се види как промените, направени в един план, се вълнуват към съседните планове в реално време. Това позволява по-гъвкав процес на планиране на продажби и операции. Преди Kinaxis Jabil беше в много по-реактивен режим. Сега способността им да планират много различни събития е значително по-добра.

Един от ключовете към стабилния процес на S&OP е изпълнението на много сценарии за това как най-добре да се балансира търсенето с ограниченията на предлагането. В Jabil, за всичките си клиенти, компанията използва за изпълнение на 3,000 сценария по време на едномесечния процес на S&OP. Но техният опит с решението е узрял; Сега Jabil рутинно изпълнява повече от 5,000 сценария. „Получихме решението точно навреме“, възкликна г-жа Таймън. „COVID удари и трябваше да изпълним много, много повече сценарии.“

През 2019 г. г-жа Таймън беше повишена на позицията старши директор за управление на веригата за доставки. Сега тя отговаря за поддръжката на набора от инструменти Kinaxis за всички планове на веригата за доставки, във всички дивизии, в световен мащаб. Г-жа Таймън е предприемач, тя създаде нова бизнес линия за Jabil. Предприемачите често са възнаградени.