Какво общо имат Бионсе и Лицо с еволюцията на икономиката на хората с увреждания?

Културната промяна може да се разглежда като дълга досадна работа, която често се движи със скоростта на охлюв. И все пак има моменти, когато трябва да признаем трансформация, случваща се в реално време, която е едновременно значима и показателна. През изминалия месец или повече двама емблематични музиканти на сцената на поп културата, Beyonce и Lizzo, пуснаха музика, която съдържаше способен език. Критичният отговор бързо посочи сериозността на използването на този език и че не е добре. И Лицо, и Бионсе признаха, че текстовете трябва да бъдат променени и всеки издаде изявления, че ще бъде пусната нова версия на песните.

Въпреки че този сценарий е пример, че вредният език около уврежданията продължава, той също е илюстрация, че се случва коренна промяна. Важно е обаче да се запитаме дали тази ситуация е въпрос на социално съзнание, или пазарът говори и артистите се обръщат към самия пазар? Честно казано, това не е въпрос или-или, по-скоро е представяне на това къде се намираме във времето. Културата на хората с увреждания е в момент на голямо развитие и за първи път самият пазар наистина започва да изпъва значителните си мускули. Виждаме го навсякъде от възхода на пазара на адаптивно облекло до достъпни технологии, които оказват влияние върху всичко - от уеб дизайна и игрите до различни други области на растеж, които предефинират връзката на уврежданията с по-големите културни тенденции на времето.

Отговорът на Beyonce и Lizzo не само беше необходим, за да помогне за преформулирането на разказа и езика на скуоша, но също така служи като още един знак за промяна. Извинението на Лицо в социалните медии и презаписът на песните от двамата музиканти е действие, което означава признанието, че ценностите на хората с увреждания са във възход. Именно този акт трябва да бъде ключов знак за всяка компания и нейното ръководство, които възнамеряват да се ангажират с по-широка стратегия за хората с увреждания. Независимо дали става дума за индивидуален артист или за по-голяма компания, стойността на уважението, разбирането и приемането е от решаващо значение в езика на бизнеса и хората с увреждания.

Притежаването на това ниво на емоционална интелигентност или EQ ще бъде централна мисия за всеки, който се занимава с пазара на хора с увреждания в каквото и да е качество. В епоха, в която социалните медии създадоха глобален градски площад, където има непрекъснат диалог и максимата „Нищо за нас, без нас“ е централна за идентичността на общността на хората с увреждания, компаниите трябва да са готови да имат този обмен с по-големите общност и бъдете готови да вземете доброто с лошото.

Ситуацията с Beyonce и Lizzo отваря вратите за компаниите да видят това като шаблон за това, което човек може да направи, за да се ангажира с положителна промяна. Научените тук уроци могат да се разглеждат като въведение към включването на EQ тактики във всичко - от комуникациите и маркетинга до кризисната намеса. Докато отговорът на използването на такъв способен език вече не трябва да се толерира по принцип, това също е финансово решение, което може да има значително въздействие върху крайния резултат на компанията. Твърде често културната чувствителност се разглежда като закъсняла мисъл, трябва ясно да се каже, че не е! Това е основна съставка за разбирането на пазарите и как да се ангажирате с аудитория и да развиете връзка с потенциална клиентска база чрез изграждане на ниво на доверие, което е от решаващо значение за езика на продажбите и маркетинга за икономиката на хората с увреждания.