Защо доставчиците на хотели навлизат в търговията на дребно и какво означава това за марките

През последните няколко години търговията на дребно става все по-впечатляваща и същевременно опитът започва да включва търговия на дребно. С други думи, линиите са се размили. Например коуъркинг пространствата започнаха да продават и популяризират продукти на дребно, а доставчиците на хотелиерство разшириха и модернизираха традиционния магазин за подаръци. Но това е само началото.

Доставчиците на хотели вече показват продукти и има смисъл да се монетизират.

Когато свързват точките между търговията на дребно и гостоприемството, по-старите поколения може да си помислят за магазина за сувенири във фоайето, украсен с екипировка с марката на хотела. Времената обаче се промениха. Първо, марки за търговия на дребно като RHRH
и Shinola са създали свои хотели или алтернативни гостоприемни преживявания като наети яхти, които уникално популяризират марките. След това има прочут доставчик на гостоприемство и ексклузивен клуб, Soho House, който има онлайн магазин, наречен Сохо Дом, а сега и физически търговски площи Soho.Home.Studio в Лондон, Ню Йорк и най-скоро в Лос Анджелис.

„От самото начало нашите членове питаха основателя на Soho House Ник Джоунс за обзавеждането и стоките за дома в къщите – кой ги е проектирал и къде да ги купят – така че го видяхме като естествен преход към Soho Home като концепция за търговия на дребно. Искаме да кажем, че нашите предложения позволяват както на членовете, така и на нечленуващите да „пренесат Къщата у дома“, сподели Аалиш Йорк-Лонг, управляващ директор на Soho House Retail, добавяйки, че „Ние отговаряме на търсенето на нашите членове и общественост за нашите продукти – което е високо, демонстрирано от нашите продажби през второто тримесечие на 2 г. със 2022% ръст в сравнение с миналата година.“

Неговата нова концепция за продажба на дребно в студио позволява на нови клиенти, които не са били в локация на Soho House, да изпитат вида и усещането на неговия дизайн и продукти и да се възползват от вътрешна услуга за интериорен дизайн.

Хотелът е нов канал за продажби и физическа допирна точка за марките.

Сега доставчиците на хотели също виждат възможност за гостите да пазаруват там, където са отседнали, а марките са привлечени от идеята за алтернативна рентабилна опция за физическа търговия на дребно. Например SLS на Ennismore наскоро стартира онлайн SLS магазин. Във всяка хотелска стая гостите могат да сканират QR код, който ги насочва към уебсайта, където могат да закупят не само маркови халати и кърпи, но и оборудване за тренировка от Goldsheep и продукти за баня от Malin+Goetz, заедно с много други продукти от различни марки, които доставят директно до домовете им. „Това е началото на силно разширяване на нашите хотелски марки в търговските площи. Ще продължим да разширяваме предлагането, като интегрираме продукти от модата, уелнеса, личната хигиена и други – никоя индустрия или сътрудничество с марки не е забранено, ако са в съответствие с нашата визия. Този проект не беше възможен без невероятната визия и подкрепата на целия ни екип, и по-специално на Лорън Фарел“, сподели Микеле Каниато, главен директор по партньорствата и изпълнителен вицепрезидент на маркетинга на марката в Ennismore.

Това партньорство също е изключително полезно за младите марки, тъй като е алтернативна, по-достъпна опция за продажба на дребно. Кери Уилсън, основател и главен творчески директор на Goldsheep, единствена по рода си марка за спортни развлечения, сподели, че „това ни позволява да достигнем до по-голяма аудитория и да предложим бърз и удобен начин за феновете на нашата марка да се насладят на нашите продукти. Очаквам с нетърпение бъдещето ни заедно и съм развълнуван да видя как това партньорство расте.“

Програмата е подобна на тази на Kimpton Hotels Стил Кимптън онлайн магазин и подобни The Host Co., пазар за цифрова търговия за краткосрочни наеми. Последният обаче действа като празен лист за домакините, за да продават продукти, изложени в техните имоти под наем – по същество им позволява да бъдат едновременно хотел и магазин за търговия на едро. В резултат на това отваря изцяло нов поток от приходи за собствениците на бутикови ресторанти.

Отвъд SLS Shop, Ennismore намери начини да помогне за популяризирането и да позволи на марките да използват физическото пространство в своите хотели. Например колите Lincoln са официалните превозни средства, използвани за осигуряване на превози на гостите в хотелите SLS и Hyde в Маями, както и Mondrian Los Angeles. Различните местоположения също позволяват на гостите да използват продуктите на Therabody по време на престоя си, което от своя страна помага на марката да изгради осведоменост.

Търговията на дребно и хотелиерството са станали едно и също. Вероятно ще има повече магазини Soho Home, а различните хотели на Ennismore имат планове да пуснат подобни концепции на SLS Shop. В резултат на това няма съмнение търговията на дребно ще се превърне в по-важен дългосрочен поток от приходи за хотелиерството. И въпреки че марките могат да се възползват от уникално достъпната физическа точка на контакт, това също означава повече конкуренция, тъй като хотелиерите създават свои собствени марки.