Защо дезинформацията е тук, за да остане

Има важно развитие, което оформя и ще продължи да оформя медийния пейзаж през 2023 г. и след това: разпространението на фалшиви новини. Цифровите технологии все повече позволяват разпространението на истинска информация и съдържание, но също и на съдържание, което може да изглежда реално, но всъщност не е. Тук ли ще остане или може да бъде елиминирано или поне контролирано? Мисля, че отговорът е не, но има потенциално дългосрочно решение за облекчаване на проблема.

Фантастика и фантастика

Що се отнася до медиите като творческо съдържание, има значителни разработки в технологиите, поддържащи AI, които позволяват създаването на нереално съдържание, което изглежда много реално. Например, има голям напредък в създаването на deepfake снимки, аудио и видеоклипове които изглеждат истински и в свързване на записани сцени с виртуални декори.

За забавление това всъщност е нещо добро. Колкото повече една произведена или препипана сцена във филм или игра прилича на реална или фантастична сцена, толкова по-добра е тя. Проблемът е, че за съжаление същите тези технологии, които позволяват фантастиката и фантазията за забавление, могат да бъдат използвани за измама на потребителите.

Лъжи и изкривявания

Фалшива новина е все по-често използван термин за обозначаване на споделени лъжи. Но се използва доста свободно, така че може би по-техническите термини на дезинформация и дезинформация могат да помогнат за разбиването на проблема.

неверни сведения е невярна или подвеждаща информация. В миналото разпространението на дезинформация беше по-трудно чрез традиционните медийни канали като радиото и телевизията, защото имаше по-контролируемо и предвидимо медийно пространство, където надеждните куратори и журналисти можеха да надделеят.

С навлизането на социалните медии медийното пространство се превърна в див, див запад и благодатна почва за дезинформация. В интернет всеки може да твърди, че знае истината, дори фалшиви хора и фалшиви ботове. Лъжата и изкривяването на реалността, независимо дали във видео, аудио или текст, могат да се разпространят като горски пожар. Въпреки че повечето социални медийни платформи не са професионални или надеждни източници на новини и информация, повече от половината потребители използвайте социалните медии като източник на новини. Аз съм спорил че за да се справят с проблема, социалните медийни платформи не трябва да се рекламират като източник на новини.

Забележете, че дезинформацията включва подвеждаща информация, което е особено тревожно, тъй като частична или изкривена картина е прикрита под частична реалност. Изследвах този феномен в дигиталния бизнес под концепцията на стратегия за прозрачност. Бизнесът може да избере селективно да разкрива и изкривява информацията, за да поддържа предимство пред конкурентите си. Например, опитни търговци ще предубедят информацията, за да подчертаят достойнствата на продуктите и услугите, но да скрият слабостите. Социалните медии се превърнаха в много ефективен лост за внедряване на стратегии за прозрачност.

Терминът дезинформация внася важен нюанс в проблема: намерението да се разпространява дезинформация. Кампаниите за дезинформация умишлено се опитват да създават и разпространяват неистини или изкривявания. Много хора неволно попадат в капана на участие в кампании за дезинформация, като споделят невярно или подвеждащо съдържание, което изглежда истинско и достоверно.

Тук ли е дезинформацията?

Важна прогноза, която има значение за медийните компании и бизнеса като цяло, е дали пристрастната и изкривена информация ще преобладава в дигиталните платформи. Направих удар, като прогнозирах дали потребителите, които искат да получат пълната, реална картина, ще надделеят над тези, които искат да прокарат невярна, пристрастна и изкривена информация в своя полза.

Прогноза за предлагането. Моите изследвания с Алок Гупта и Роб Кауфман предполага накратко, че колкото по-конкурентен е дадена индустрия или пазар, толкова по-прозрачна ще бъде информацията. Но тъй като стойността на социалните мрежи се крие в това колко големи са мрежите (известни също като мрежови ефекти), индустрията ще продължи да се развива по олигополистичен начин, където шепа платформи получават лъвския дял от пазара, като YouTube, Facebook , Twitter, Tik Tok и Instagram в САЩ Компаниите за социални медии ще продължат да ни "новини". какво искаме въз основа на нашите кликвания и поведение при сърфиране, тъй като те използват пазарната си мощ, за да отсеят новатори, които се опитват да въведат бизнес модели, основани на прозрачност.

Прогноза от страна на търсенето. Какво ще стане, ако станем достатъчно умни, за да дешифрираме кое е вярно и кое е невярно, пристрастно или изопачено, и тогава изискваме базирано на факти съдържание? Не съм голям оптимист. Първо, лесно е да се увлечете да четете новини на тези платформи. Например, 78% от потребителите на Facebook в крайна сметка четат новини в платформата, въпреки че не възнамеряват. Второ, на всичко отгоре, ние сме опасно прекалено самоуверени, когато се опитваме да установим факти, измислици и лъжи. А Неотдавнашно проучване показва, че три четвърти от американците са твърде самоуверени, когато става въпрос за разграничаване между легитимни и фалшиви новинарски заглавия, и колкото по-висока е свръхувереността, толкова по-голяма ще бъде тенденцията да се споделят новини, като се разчита на ненадеждни източници.

Образование: Светлината в края на тунела

Дезинформацията ще бъде все по-често част от реалността в медийната индустрия и в бизнеса като цяло. В отговор се очертава процъфтяваща индустрия, посветена на борбата с дезинформацията. Като се има предвид лековерната природа на потребителите, не съм оптимист за системите, базирани на общността, които маркират дезинформация, като наскоро въведената Twitter Наблюдение на птици. По-скоро, Техники с активиран AI за борба с дезинформацията са по-жизнеспособни, защото могат да бъдат мащабирани, за да се справят с масивната задача.

Един от начините да се обърне тенденцията в дългосрочен план е като се образоват по-младите, дигитално разбиращи се поколения, така че те да могат критично да приемат съдържание, за да разграничават факти, измислица, фантазия и лъжи, и да мислят като изследователи, които оценяват множество източници извън социалните медиите и признават техните пристрастия в процеса. Това също изглежда като трудна битка, защото колкото по-добре разбирате в дигиталните технологии сте, толкова по-уверени сте склонни да бъдете по отношение на способността си да разграничавате фактите от фалшивите новини. Когато използвате цифрови устройства, 42% от американците на възраст 18-29 получават новини често от сайтове за социални медии, в сравнение с 15% за възраст 50-64. И тогава, по ирония на съдбата, изследванията показват, че когато споделяте новинарска публикация в социалните мрежи, вие станете още по-уверени за неговата истинност, дори и да не сте го чели.

Компаниите за социални медии просто нямат достатъчно стимули да атакуват дезинформацията до нейната смърт. Най-малкото трябва да предупредят потребителите да използват техните платформи като източник на новини. От страна на бизнеса, задължението ще падне върху компаниите в различни индустрии да разработят обучение за служителите да сигнализират и да се борят с дезинформацията. За обществото преподавателите в гимназиите и университетите имат голяма задача пред себе си да обучат нашите нови поколения да мислят критично и да имат изследователски начин на мислене, когато консумират онлайн съдържание. Това не е краткосрочна битка, а дългосрочна война, която трябва да водим срещу дезинформацията.