Ще бъдат ли успешни магазините по време на инфлация?

Магазините трябва да разбират настроението на днешния купувач, за да бъдат успешни. Настроението се промени значително в последно време и търговците на дребно трябва да преценят как да преместят пазаруването обратно към магазините. Това е по-сложно от просто да се опитвате да се конкурирате с интернет; „тя все още ли иска да пазарува онлайн“ или „тя иска ли да отиде до магазин?“ е само част от предизвикателството.

Желанието на потребителя да излезе от къщата е очевидно и това предоставя незабавна възможност на магазините да намерят начини да се възползват. Например, купувачите на мода често искат да пробват дрехи и да изберат правилния цвят, правилната материя и да имат уверение, че пасват, а магазините са създадени да правят това удобно. За разлика от това, по време на пандемията ми казват, че много клиенти, принудени да пазаруват онлайн, са закупили два (или три) размера, за да осигурят правилното прилягане. Останалите бяха върнати за кредит. Този процес има проблеми, които купувачът в магазина може да избегне.

Виждаме първите признаци за отваряне на нови магазини. Academy Sports & Outdoors отваря 8 магазина тази година, Dillard's замени два старинни магазина с нови единици, Macy's ще отвори няколко нови места тази година, а Kohl's актуализира 400 магазина, когато добави Sephora към асортимента си. Разбира се, специализираните магазини също допринасят за техния физически растеж. Магазините се обновяват в подготовка за есенния бизнес.

В допълнение към тези магазини, които току-що споменах, много търговци на дребно във всички категории имат планове за отваряне на магазини. Националната федерация за търговия на дребно публикува списък, който е седем пъти по-голям от очакваните затваряния през 2022 г. Той включва 400 магазина Family Dollar и 190 Dollar Tree
LTRD
магазини. Оптичните магазини на Warby Parker ще се разширят с 40 допълнителни единици в допълнение към 160-те отворени магазина в момента. Сред търговците на дребно на по-ниски цени TJX ще добави 150 магазина, Burlington 90, а магазините на Ross ще отворят общо 100 магазина. Macy's вероятно ще отвори няколко концептуални магазина Macy's Markets и Bloomies. Това показва как търговците на дребно са оптимисти и готови да се разширяват.

Въпреки че е добре да бъдем оптимисти в този следпандемичен свят, магазините ще трябва да направят нещо повече от опресняване на магазините си. Те трябва да преосмислят и своите мърчандайзинг стратегии. Това е така, защото наред с примамването на клиентите да се отклонят от онлайн пазаруването, настроението в цялата икономика ще бъде по-тежко с наближаването на есенния сезон. Лихвените проценти се покачват, за да се борят с инфлацията, която вече е вилнее. По-високите лихвени проценти ще означават по-високи разходи за стоки. В същото време заплатите не се поддържат. „Тенденцията на единичната цена на труда е повече от два пъти по-висока от целта за инфлация на Фед от 2%, което сигнализира, че инфлационният натиск продължава“, казва Уелс Фарго
WFC
икономист Сара Хаус.

Въпреки по-атрактивните магазини, вероятно е купувачите като цяло да купуват по-малко и всичко това може да потопи САЩ в рецесионна среда. Ако няма държавна помощ, много работници може да останат безработни. Това ще засили рецесията и ще предизвика паника у хората. Остава да се надяваме, че правителството е готово с програми за противодействие на икономическите предизвикателства, с работни проекти и подкрепа за безработните.

Усещам, че повечето екипи за управление на магазини са наясно с това. Всъщност магазините умно усещат потенциала на негативната среда през есенния сезон и техните стратегии отразяват необходимостта от силна промоционална дейност.

Много магазини планират силни промоции на стоки. Ще има вълнуващи разпродажби за връщане към училище, подкрепени от дни без данъци в много щати, последвани от есенни разпродажби с изобилие от мода. След това в началото на октомври ще започнат коледните разпродажби, тъй като магазините ще бият барабана рано и силно с още един кръг от промоции на продажбите. Това са планирани продажби, които не трябва да влияят негативно на брутния марж, тъй като магазините четат настроението на потребителите и купуват рано. Вероятно магазините ще бъдат затворени на Деня на благодарността и ще започнат с разпродажбите в Черния петък. За купувачите най-добрият съвет е, ако видите добра сделка, купете я. Няма да е на разположение за късно пазаруване.

ПОСТСКРИПТ: Несигурността на предстоящите месеци е тревожна. Търговците на дребно ще рекламират, а купувачите ще реагират. Въпреки това се вижда възможността за повече дълг, който семействата не могат да изплатят. Човек се надява на решение – край на конфликта в Украйна, мир с Китай, по-тясно сътрудничество между нациите – което облекчава част от икономическия натиск. Без известно облекчение дори и най-добрите усилия на търговците на дребно ще се провалят. Виждам го като мечта, реалността е много по-ярка и се нуждае от силна държавна намеса.