WWE и Fanatics ще пуснат платформа за електронна търговия това лято

WWE наскоро си партнира с Fanatics в широкообхватна сделка, която включва електронна търговия, търговски карти и NFT. Това лято Fanatics ще пусне платформата за електронна търговия WWE Shop за стоки, аксесоари и облекло от марката за спортни развлечения.

Fanatics ще бъде изключителен доставчик на NFT/цифрови колекционерски стоки, както и на търговски карти. Майкъл Рубин – който притежава Fanatics – наскоро придоби компанията за търговски карти Topps за 500 милиона долара. Придобиване, което беше ключов компонент в тази сделка.

„Ние вярваме в това мултиплатформено партньорство ще постави нов стандарт за електронна търговия, облекло и стоки на WWE, като същевременно предоставя на нашите фенове в световен мащаб повече начини от всякога да се ангажират с WWE и нашите суперзвезди“, каза Винс Макмеън, председател и главен изпълнителен директор на WWE.

Рубин добави: „WWE е един от най-популярните спортове и развлекателни имоти по целия свят и беше напълно логично да активираме много части от нашата глобална платформа Fanatics, за да създадем първо по рода си изживяване за всички фенове.

„От електронна търговия и лицензирани стоки до търговски карти и други, ние ще предложим невероятен набор от възможности, за да помогнем на страстните фенове на WWE по целия свят да отпразнуват любимите си Superstars, събития на шатъра и марката WWE като цяло.

Дългосрочната сделка ще има и реактивен елемент, при който фанатиците могат незабавно да комерсиализират големи моменти в WWE вселена.

Какво да внимавате в електронната търговия

Очаква се през 2023 г. покупките на дребно в електронната търговия да нараснат от 14.1% на 22%. Значително увеличение на размера на сектора. През 2022 г. се очаква електронната търговия да генерира 5.5 трилиона долара продажби.

Activ8 Automation обясни „шума и безпорядъка“ в пространството за електронна търговия, как са се справили и какво да очакват от Фанатиците.

Главният изпълнителен директор на Activ8 Automation, Тейлър Андрюс, каза за сектора: „Пространството за електронна търговия е завладяващо, както и сложно – то е пълно с възможности и син океан, в който всеки може да участва, при условие че си партнира с правилния партньор консултант. ”

„Ние се превърнахме в този партньор за мнозина и нашата цел е да направим широко известно, че сме правилният партньор, който да помогне да направим пътуването на другите към електронната търговия много проспериращо. Фанатиците със сигурност могат да направят това за WWE. Те имат силна история и основа и още по-добре изграждат платформи по поръчка, за да подобрят жизнеспособността на партньорството и неговия последващ успех."

Андрюс описа как всяко голямо партньорство има първоначални болки в растежа и не им е било лесно, когато са започнали за първи път. Това се превърна в една от най-добрите консултантски услуги за електронна търговия.

„Бързо разбрахме, че предоставянето на обслужване на клиенти в бели ръкавици е от решаващо значение за поддържане на удовлетвореността на клиентите и стимулиране на органичен растеж.“

„Сега, когато сме по-голяма операция, можем да определим научаването рано от грешките си и че трябва да се съсредоточим върху изграждането на нашите вътрешни екипи и процеси, за да създадем най-доброто в класа обслужване и поддръжка за клиенти.“ Той добави.

Андрюс също така посочи необходимостта от данни, които да управляват вашата посока и вземане на решения. Работейки с WWE, той спомена, че е важно Fanatics да следят най-добрите борци, събития, моменти и данни за закупуване, за да бъдат винаги крачка напред.

Андрюс продължи: „Не винаги сме започвали с подход, ориентиран към данни, за изграждане и поддържане на нашия бизнес, но това се промени с времето. Първоначално не улавяхме и използвахме данни в наша полза, което се отрази на цялостната ни бизнес стратегия или липсата на такава.

„След като разбрахме, че данните са сила, започнахме да изместваме фокуса си, включвайки ги в нашите начини на работа и развивайки основното си ценностно предложение. Откакто се случи тази промяна, ние успяхме да предложим на нашите клиенти още по-високо ниво на първокласно обслужване в тази индустрия – с по-точни прогнози, по-добри показатели и анализи, както и повишено задържане на клиенти.”

Андрюс заключи, като каза, че адаптивността е ключова и за да не се придържате към нито един план за успех в електронната търговия, като спомена, че най-добрите фирми могат бързо да се обърнат за максимален обхват и ефект.

„Причината, поради която успяхме да преодолеем всички тези предизвикателства, е, че сме пъргави и адаптивни към всичко, което ни попадне. Важно е в този начален елемент на връзката Fanatics да остане същият с новия си партньор, за да генерира най-силните резултати.