Xcel навлиза дълбоко в пазаруването на живо; Комбинира медии и търговия на дребно в подхода директно към потребителя

Robert D'Loren иска да знаете, че директното пазаруване на живо до потребителите е следващото голямо нещо. Председателят и главен изпълнителен директор на Xcel Brands Inc. са мислили дълго и упорито за най-добрия начин за ангажиране и задържане на клиентите и той вярва, че това е шоу за пазаруване на живо. Има два мултибранд индустриални гиганта, които вече играят в това пространство – QVCQVCA
и HSN – и D'Loren работи за въвеждането на марките Xcel и в двете мрежи.

През последните 4 години марките Xcel са генерирали 12 милиарда долара от продажби на дребно за стрийминг на живо чрез линейна телевизия и цифрови малки екрани. Марките на компанията правят общо 500 милиона долара годишни продажби. „Разполагаме с над 10,000 XNUMX часа програмно време, така че знаем много, ако не и повече, от повечето за предаването на живо, какво работи по отношение на продукцията на шоуто и по-важното, какво е необходимо за изграждане на публика“, каза Д'Лорън.

„Има различни причини защо не работи тук в САЩ, както е в Азия, където расте драстично с всеки изминал ден, и това е така, защото повечето търговци на дребно, които експериментират с него, не разбират, че имат нужда да мислим като медийна компания и в същото време да действаме като търговец на дребно“, добави Д'Лорън.

Xcel през юли 2020 г. започна с Longaberger, стартирайки нов дигитализиран бизнес модел за бизнеса с изкуствени и ръчно изработени домашни декорации, който придоби през 2019 г., и трансформира традиционната многостепенна платформа на марката в най-съвременна, peer-to-to- партньорска общност за социална търговия с разширени категории за дом и начин на живот.

Сега Xcel предоставя на Halston и C. Wonder, две марки, чиито търговски марки придоби съответно през 2019 г. и 2015 г., третиране на живо. H by Halston и H Halston бяха придобити преди това през 2014 г.

Xcel използва таланти, за да управлява двете марки. Бившият моден директор на Neiman Marcus Кен Даунинг ръководи представянето на Halston и H Halston. C. Wonder от Christian Siriano ще бъде ръководен от дизайнера, който ще поддържа собствената си едноименна марка. Downing и Siriano ще представят съответните си марки на QVC, HSN и собствената платформа на Xcel. Xcel също така притежава Judith Ripka, марката за бижута и LOGO от Lori Goldstein, както и миноритарен дял в Isaac Mizrahi.

Визиите на Сириано са носени от FLOTUS д-р Джил Байдън, след FLOTUS Мишел Обама, Джулия Робъртс, Анджелина Джоли, Лейди Гага, Ариана Гранде и Карди Би, наред с други. Сириано ще донесе характерния си полиран кипеж в модерните колекции конфекция и аксесоари на C. Wonder by Christian Siriano, включително ще се появи в услугата за излъчване и стрийминг на HSN през 2023 г.

„Това наистина е изцяло нов начин за достигане до хората“, каза Д'Лорън. „Това е нов начин за привличане на клиенти и изграждане на аудитория. Останалото идва с опита от знанието, че не всички [времеви интервали] са създадени еднакви, точно както в тухли и хоросан, не всички врати са създадени еднакви, не всички местоположения в магазините са създадени еднакви. Трябва да знаете това за времевия интервал и трябва да разберете колко критично важно е изграждането на дестинация. С това имам предвид да създадете причина хората да се настроят в даден момент.“

Xcel използва тази стратегия с Judith Ripka и ще създаде сайт с няколко марки за всички свои етикети за облекло и аксесоари. „Все още не сме финализирали име за него, но ще бъде нещо, което е просто и лесно за запомняне от хората и, разбира се, марките, които ще лансираме, ще включват Кен Даунинг за Halston и Кристиан Сириано за C. Wonder и след това, разбира се, другите ни марки. Много вероятно ще включим и марката Judith Ripka в това, така че не намаляваме разходите си за маркетинг.

„Очакваме скоро да обявим две нови програми в QVC с подобен тип талант“, каза Д'Лорън. „Подписахме тази част от таланта и сега финализираме с QVC как ще изглеждат тези бизнеси, но един от тях е американска икона. Надяваме се, че съобщението ще дойде скоро и ние ще пуснем стрийминг на живо на QVC и HSN през интерактивна телевизия в тяхната платформа за стрийминг на живо и след това ще насочим към потребителите на нашата собствена платформа.“

D'Loren каза, че Xcel е започнал с мисията да преосмисли пазаруването, развлеченията и социалните медии. „Преди дванадесет години хората не бяха сигурни за какво говорим и сега всеки разбира какво точно означава това“, каза той за предаването на живо. „Вярваме, че предизвикателствата, които се случват с привличането на клиенти чрез съществуващия дигитален маркетинг и реклама, са двойни. Това е скъпо поради правилата за поверителност, които са се променили, което затруднява проследяването на вашия клиент. Освен това хората са отегчени от статични изображения и видеото е това, което всеки иска. Сякаш всяка социална платформа, независимо дали е Tiktok или YouTube, се управлява от видео. Това е мястото, където хората прекарват времето си.”

Главният изпълнителен директор каза, че Xcel се стреми да придобие утвърдени марки, които се развиват или марки, които са изпитали някои предизвикателства, които изискват експертизата на Xcel за преодоляване на трудностите.

В миналото е имало много опити за съживяване на Халстън. Всички от RevlonREV
to Harvey Weinstein е собственик на етикета, но никой не е успял успешно да даде нов живот на марката. C. Wonder е основана през 2011 г. от милиардера Кристофър Бърч, който разшири марката твърде бързо и беше принуден да затвори всичките 32 магазина.

„Мисля, че подходът ми както към Халстън, така и към С. Уондър е, че искам Кен и Крисчън да гледат напред и да мислят за това какво иска днешният потребител, да мислят за днешните тенденции“, каза Д'Лорън. „Не променяйте ядрото, просто филтрирайте всичко, което се случва в zeitgeist днес през това ядро.“