XpresSpa се връща от тестването за Covid с по-балансирана визия за търговия на дребно

XpresSpa Group пусна набор от нови продукти за жени, които се доставят предимно от компании, притежавани от жени, тъй като компанията се движи в по-широка посока сега, когато кризата с Covid изглежда е намаляла.

По време на пандемията, под ръководството на бившия главен изпълнителен директор Дъг Сацман, търговец на дребно за спа центрове на летището премести фокуса си върху тестването за Covid след като трябваше да затвори поне половината от своите над 50 летищни локации и продажбите спаднаха. Затварянията предизвикаха спад на акциите до само $0.48 в средата на март 2020 г., но преминаването на стратегията към тестване доведе до съживяване до над $7 до края на май.

Под марката XpresCheck XpresSpa отвори специализирани центрове за скрининг и тестване на Covid на редица летища през следващите месеци, включително Ню Йорк JFK, Нюарк Либърти, Бостън Логан, Денвър Интернешънъл, Дълес Интернешънъл, Хюстън Джордж Буш, Финикс Скай Харбър, Рейгън Нешънъл и Солт Лейк Сити.

Въпреки че този ход имаше смисъл, някои наблюдатели казаха, че внедряването е твърде бавно и не носи приходите, от които компанията се нуждае, с загубите нарастват. До януари 2021 г. акциите паднаха до $1.20, завършвайки годината на $2. През януари 2022 г., след оставката на Сацман, главният оперативен директор на компанията Скот Милфорд пое кормилото. Преди това той е заемал длъжности за човешки ресурси в Bayada Home Health Care, Le Pain Quotidien и Town Sports International преди това.

Тази година имаше преосмисляне под негово ръководство, въпреки че XpresSpa поддържа ангажимента си към здравни тестове и мониторинг на бионаблюдение в своите летищни местоположения, за да идентифицира съществуващи и нови варианти на SARS-CoV-2.

Обърнете внимание на здравето на жените

Беше стартирана инициатива за здравето на жените като част от всеобхватна стратегия за платформа за социална отговорност, предназначена да подобри образованието и подкрепата за уелнес за жените. Компанията също така пусна разширена линия от продукти на дребно, посветени на женското здраве, включително линии в категориите за здраве и лична хигиена, предотвратяване на бременност, репродуктивно здраве, първа помощ и уелнес.

Милфорд коментира: „Жените играят важна роля в оформянето на тенденциите, които виждаме в уелнес индустрията. Искаме да предоставим решения, които информират и обслужват техния начин на живот и отговарят на специфичните им нужди за здраве и уелнес. Бяхме много целенасочени в снабдяването с устойчиви продукти от компании, които подкрепят жените и са собственост на жени и цветнокожи.“

Въпреки че здравната гледна точка е приоритетна, например здравни прегледи, контрацептиви, тестове за полово предавани болести и тестове за бременност, някои линии за красота също са в микса, връщайки компанията обратно към нейната първоначална и успешна спа платформа.

Спа услугите се завръщат на цена

Така спа бизнесът възстановява ли се? Милфорд каза Forbes.com: „Уелнес услугите, фокусирани върху релаксация и грижа за себе си, остават основни за XpresSpa във всички местоположения. Групата се развива, като продължава да добавя нови или подобрени услуги. Например, наскоро реновираният XpresSpa, разположен на терминал 4 на JFK близо до изход B22, отговаря на нуждите на една нова ера на пътниците след пандемията – загрижени за здравето си, но търсещи повече решения и удобства за самообслужване.“

С други думи, традиционните уелнес услуги, като масаж на врата и гърба, се завръщат. И заедно с това идват най-съвременни решения, включващи технология, която дава терапевтично облекчение с минимална намеса.

Също така се казва, че се представя добре и марката Treat, нова услуга тази година, фокусирана върху предоставянето както на здравни, така и на уелнес услуги при поискване на пътуващите. До момента са отворени две локации; на JFK Терминал 4 и Phoenix Sky Harbor, с трета единица, планирана за октомври на летище Солт Лейк Сити.

Treat е предназначен за пътници, които търсят почивка от хаоса на пътуването и съсредоточават ценното си време върху грижата за себе си. Милфорд каза: „От януари наблюдаваме стабилен ръст в търсенето на специфични медицински услуги на Treat, включително значителен ръст в услугите за витаминна и хидратираща терапия.“

Тези новинарски услуги стимулират повече продажби, но все още не и печалба. Общите приходи през трите месеца до юни достигнаха 13.6 милиона щатски долара в сравнение с 9.1 милиона щатски долара през същия период на 2021 г. Повече от половината от тях (7.4 милиона щатски долара) идват от местоположения на XpresCheck, но повторно отворените места на XpresSpa и уелнес центровете на Treat доставиха 3.7 милиона долара, цифра това трябва да продължи да расте, тъй като броят на пътуванията продължава да нараства.

По-високите разходи за повторно отваряне обаче доведоха до оперативна загуба от $7.8 милиона в сравнение с $4.2 милиона през същия период на 2021 г. Резултатите за третото тримесечие на XpresSpa Group ще излязат в средата на ноември.