Да, възможно е марките DTC да растат в днешния икономически климат

Най-високата инфлация от четиридесет години накара доверието на потребителите да падне до тримесечно дъно, принуждавайки мнозина да се откажат от покупки на нови жилища, уреди и автомобили, според Конферентен съвет. Въпреки тези насрещни ветрове се предвижда търговията на дребно като категория да продължи да расте, макар и с по-бавни темпове, отколкото сме виждали през последните две години. Mastercard наMA
най-новите Пулс на разходите съобщава, че продажбите на дребно в САЩ остават стабилни през април, нараствайки със 7.2% спрямо миналата година.

Докато дигитално естествените марки за директни потребители (DTC) се отличаваха по време на пандемията поради редица фактори, включително по-ниска експозиция на недвижими имоти, евтини разходи за привличане на клиенти и нарастване на онлайн пазаруването, днес е необходима различна стратегия за успех. През последните осемнадесет месеца се наблюдава бърза морска промяна в успеха на маркетинга на производителността поради пускането на iOS 14. В съчетание с продължаващия недостиг на веригата за доставки, предизвикателствата при набиране на персонал и сега, по-ниското доверие на потребителите, марките за луксозни и козметични продукти с дигитално естествени DTC се нуждаят да разгледа нови пътища за растеж:

Разгледайте нови формати за търговия на дребно: Идентифицирането на интелигентни начини за оптимизиране на всички потребителски точки на допир е друг ключ към успеха, като контролираното разпространение остава основен фактор за успех за повечето луксозни марки DTC. Всъщност толкова много, че Chanel Beauty наскоро каза Бизнесът на модата че през следващите години ще премине към по-скоро DTC формат, като намали зависимостта си от партньорите на едро. В статията се съобщава, че продажбите на луксозния гигант за красота са се увеличили с 32% миналата година и също така е отворил 50 самостоятелни бутика Chanel Beauty. Обратно, идентифицирането на правилния партньор за търговия на дребно или изскачащо местоположение може да помогне на дигитално родните марки DTC да придобият нови потребители. Pangaia, устойчивата дигитално родна марка за наука за материали DTC, която създава гардероби за свободно време, изработени от своите устойчиви тъкани, избирателно отваря изскачащи прозорци в световен мащаб, така че потребителите да могат да се ангажират и да изпитат своите продукти в реалния живот, преди да купуват онлайн.

Тествайте нови цифрови платформи: Докато пазарът за луксозно пазаруване в метавселената все още е в начален стадий, марки, включително Balenciaga, Louis Vuitton и Burberry, всички експериментират с различни формати, за да разберат кой е клиентът в този нов виртуален свят. Много марки смятат, че възможността веднъж в живота да бъдете пионер на Web 3.0 е убедително предложение за придобиване на нови клиенти. Други нетрадиционни платформи могат да бъдат еднакво възнаграждаващи. Дигитално родната марка за козметика, грижа за кожата и аромати Charlotte Tilbury се задълбочи в света на електронните игри, като предлага майсторски класове и други дигитални събития в платформата за стрийминг на геймъри Twitch. Тестването на нови платформи, преди да са пренаситени и надценени, позволява на марките DTC да се ангажират с потребителите в световен мащаб по органичен и автентичен начин.

Развийте се в международен план: Електронната търговия позволява пазаруване без граници, което е особено привлекателно за по-младите потребители от поколение Z и Millennial. Разрешаването на трансгранична електронна търговия е един от най-рентабилните и ефективни начини, по които марките могат да мащабират своя бизнес. Ключът към успеха обаче е „глокализацията“. Владеенето на местния език, ценообразуването в местна валута, промоциите, които са насочени към местен календар, предлагането на глобален достъп с местен опит и елиминирането на скрити изненади чрез предоставяне на опции за доставка, които включват местни тарифи и данъци, са от първостепенно значение за успеха. Приемането на културните различия е друг ключов фактор за успех. Дигитално родната CTZN Cosmetics е овладяла глокализацията от самото си начало. Основана от три американски сестри от пакистански произход, които са израснали в Дубай и живеят в Лондон, „нюдиверсалните“ цветове на CTZN отговарят на всички тонове на кожата, популяризирани са от известни личности и влиятелни лица на TikTok и се доставят на потребителите в САЩ, Европа и Близкия Изток.

Действайте устойчиво: Pangaia е само един пример за марка DTC, която е възприела устойчивостта, която им е позволила да култивират лоялна потребителска аудитория, като същевременно стоят отделно от своя конкурентен набор. Друга е Vegamour, уелнес марката за коса на растителна основа, която току-що получи инвестиция от Никол Кидман. Продуктите на Vegamour са насочени към растежа на косата, миглите и веждите. Започна да продава продуктите си на AmazonAMZN
и също предлага абонаментна услуга. Той нарасна базата си от фенове чрез социалните медии и вече е достъпен на Sephora.com, както и на собствения си уебсайт. Предлагайки вегански продукти, Vegamour се харесва на широк сегмент от населението, приемащо чистата красота. Марката използва своите растителни, нетоксични съставки като свое послание за герой, което позволява автентично съдържание и съобщения, които се харесват на нарастващата потребителска база. Възприемането на устойчивост чрез набавяне на екологично чисти съставки, намаляване на въглеродния отпечатък в производството, идентифициране на по-устойчиви опции за доставка и логистика и използване на по-малко опаковки в пратките за електронна търговия са само няколко устойчиви начини, по които марките за лукс и красота на DTC могат да бъдат по-отговорни граждани на света.

Марките, които са готови да рискуват, когато светът се променя около тях, често процъфтяват по-експоненциално, отколкото биха имали при по-благоприятни — и предвидими — бизнес условия. DTC марките, които са готови да приемат промяната и да действат въз основа на възможностите, предоставени от днешната икономическа среда, ще се окажат много по-силни и по-устойчиви.