LVMH предоставя иновации в търговията на дребно във Viva Tech с Toshi, Bored Apes, Bulgari Utility NFT и други

По време на парижкото иновационно шоу Viva Tech, LVMH разкри победителите в своята шеста годишна награда за иновации за стартиращи технологични компании, фокусирани върху търговията на дребно. Церемонията бе съорганизирана от Ливи, посланик на аватарите на иновациите на Групата. LVMH показа носителите на наградите, финалисти, стартиращи фирми от предишни издания плюс иновативни решения, активации и световни премиери от собствените си Maisons в павилионно пространство на място в рамките на изложбената площадка.

Общият победител в наградата беше луксозната услуга за доставка на последната миля Toshi. Базираната в Лондон стартираща компания, основана през 2017 г. от възпитаника на Net-a-Porter Sojin Lee, предлага елитна доставка от магазин до врата и услуга за връщане, насочена към луксозни марки. Настоящите клиенти в Лондон и Ню Йорк включват марките на LVMH Berluti, Celine, Dior и Rimowa.

Toshi ще стартира в Ню Йорк с Tiffany's през следващите няколко седмици. Цифрите говорят сами за себе си: 40% увеличение на средната стойност на поръчката, 30% увеличение на приходите и 30% намаление на възвръщаемостта. Услугата работи чрез собствената технология на Toshi, която може да бъде интегрирана с всички основни платформи за електронна търговия чрез плъгин, така че говорих с техническия директор на Toshi Едуин Уилс от Viva Tech, за да разбера повече.

Прочетете за петте най-интересни фокусирани върху технологиите проекта от LVMH Maisons на изложението във Viva Tech.

Как Toshi работи с марки?

Едуин Уилс: Има два слоя стандартни доставки. Екипът на магазина може да ни активира, за да разширим обхвата им отвъд вратите на магазина или на ниво електронна търговия, ние можем да бъдем активирани на мястото на плащане. Ние предлагаме основна услуга за изпращане в интервали от половин час на избрана дата и можем да наслоим различни опции на вратата, за да помогнем за повишаване на услугите, които една марка може да предложи.

Какви са различните опции за услуги, които можете да предоставите?

Е В: Ние предлагаме услуга за изчакване и изпробване и ако искате да върнете артикула, можете да го върнете направо. Той е безпроблемен както от гледна точка на клиента, така и от гледна точка на магазина, тъй като се връща на рафтовете възможно най-скоро. Можем също да донесем допълнителни размери и да предложим артикули на пратка, ако дадена марка има специфична връзка с клиента. Ако запазят артикула, можем да приемем плащане на вратата чрез екипа по продажбите. По желание на магазина можем да включим защитен 4-цифрен код, който трябва да ни бъде повторен, преди да завършим доставката.

Какво ви отличава от конкуренцията?

Е В: Ние се отличаваме с това, че имаме луксозно отношение, а не просто логистична нагласа. Нашите асистенти пристигат облечени изцяло в черно, без лога или брандиране. Те идват предимно от търговия на дребно или лукс, така че обслужването на клиентите е на първо място в тяхното обучение.

Ние сме въглеродно неутрални. В Лондон използваме автопарк от електрически превозни средства. В Ню Йорк структурата на EV все още не е на мястото си, тъй като няма достатъчно точки за зареждане, така че трябва да използваме гориво, но да имаме въглеродна програма за компенсиране, докато структурата узрее.

Защо една луксозна марка трябва да избере да работи с вас, вместо да изпълнява процеса сама?

Е В: Предимството е, че можем да работим на ниво мултибранд. С логистиката всичките ви маржове са в плътност. Като отделна марка, дори ако имате добри обеми като Louis Vuitton, може да имате добра плътност, но все още недостатъчна, за да си струва.

LMVH Pavilion Топ 5 иновации

Tag Heuer: NFT часовници

Следвайки диамантната висулка на неговия собствен CryptoPunk, създадена от тензух Изпълнителният вицепрезидент Александър Арно (и потенциално също за селекция от други собственици на CryptoPunk. TBC.) идва друг начин за изразяване на доказателство за собственост на NFT: часовникът Connected Calibre E4 на Tag Heuer. Потребителите могат сигурно да се свързват с различни крипто портфейли и да избират NFT – Отегчени маймуни, CryptoPunks, World of Women и др.), които искат да покажат чрез търкаляне NFT галерия на лицето му. Друга умна помощна програма, която не е получила толкова сцепление, колкото заслужава, е водената от аватар 7-минутна функция за тренировка на вграденото спортно приложение на часовника.

Защо това е важно: За много, NFTs представляват вратата към нововъзникващата вселена на Web 3.0 – която трябва да бъде широко възприета, ако искаме да извлечем ползите. Но тъй като са закотвени във физически свят, местните хора, които не използват Web 3.0, все още в мнозинството, не са готови за чисто цифрови активи и се нуждаят от връзка с нещо осезаемо, за да усетят тяхната стойност.

Loewe: Виртуален монтьор на обувки

AR технологията, включена в приложението за пробване на маратонки на Loewe, се захранва от невронни мрежи и сложни алгоритми за 3D геометрия, плавно проследяващи потребителя, докато върти краката си и ходи. Приложението в момента е достъпно за преглед на колекцията маратонки ON на марката преди пускането й в магазина.

Защо това е важно: Въпреки че няма недостиг на виртуални приложения за прилягане в пространството за маратонки, тези на много конкуренти се изплъзват, когато потребителят движи краката си, тъй като има забавяне в проследяването. Изпълнението на Loewe е безупречно.

Bulgari: Най-тънкият часовник в света и Metaverse в процес на изпълнение

Световното премиерно представяне на Octo Finissimo Ultra на Bulgari – най-тънкият механичен часовник в света с дебелина 1.8 мм – се състоя във Viva Tech. QR кодът, гравиран върху тресчоткото колело, има достъп до съответното произведение на изкуството на NFT, което служи като доказателство за произход. Само 10 от часовниците ще бъдат създадени. Показан беше и тийзър на новата концепция на Bulgari Metaverse – пазаруване в Web 3.0 ще се намира сред футуристично преосмисляне на забележителностите на Рим, където е замислена марката.

Защо това е важно: Освен впечатляващата си технология, 'Utility' NFT компонентът на Finissimo гарантира автентичността на физическия артикул чрез блокчейн Aura. Aura е блокчейн консорциумът, съосновател на LVMH, Prada Group, Cartier и OTB Group, за да помогне в борбата срещу фалшифицирането и да насърчи прозрачността през целия жизнен цикъл на луксозния продукт.

Fendi: Потапящо изработване

Текущият проект Hand in Hand на Fendi празнува местната италианска изработка чрез 20 ограничени серии чанти Fendi Baguette, ръчно изработени от разнообразна група занаятчии, представляващи различните региони на Италия. Във Viva Tech марката представи дигитален елемент. Посетителите можеха да опитат ръката си в тъкането на чанти, като управляват виртуални палки на екрана чрез безконтактни 3D сензори.

Защо това е важно: Това е начин да се покаже как, вместо да ги заменят, технологиите и иновациите могат буквално да работят ръка за ръка с майсторството, за да поддържат традиционните умения и техники живи и да ги представят на нова публика.

Guerlain: Обратният

Проектът Reaverse NFT на Guerlain Beauty стартира по-рано тази година с 1828 Cryptobee NFT. Приходите от продажбата ще помогнат за възстановяването на 69 акра защитената зона на долината Милиер във Франция. Всеки Cryptobee е уникален и е свързан с определен парцел земя чрез своите географски координати. Те са изсечени в устойчивия и енергийно ефективен блокчейн Proof of Stake, Tezos. Най-новата фаза на текущия проект - допълнителни въздушни пускания за настоящи притежатели на криптобчели - беше обявена във Viva Tech.

Защо това е важно: Точно както устойчивите производствени процеси са важни във физическия свят, същото важи и за Web 3.0 и NFT. Освен това е добре да видите проект за Web 3.0 с осезаеми ползи в реалния свят. Проектът ще продължи да генерира приходи, тъй като характеристика на икономиката на NFT означава, че процент от печалбата от всяка транзакция на вторичния пазар се връща към създателя.