Нигерийците атакуват Binance, тенденции #BinanceStopScamming

Най-голямата крипто борса по обем на търговия, Binance, е под критика от своите потребители в Нигерия заради „неразумното“ затваряне на техните акаунти на фона на други неподходящи дейности, извършвани от платформата.

Нигерийците се нахвърлят срещу Binance

Според набиращ популярност хаштаг в Twitter в Нигерия, #BinanceStopScamming, който генерира над 20 24 туита през последните XNUMX часа, няколко потребители твърдят, че Binance е затворила акаунтите си или е замразила своите криптовалути, без да предложат никакво обяснение за действията си.

Binance е една от най-използваните борси в страната поради своята функция peer-to-peer (P2P), която позволява на крипто търговците да заобиколят твърдата позиция на правителството към индустрията.

Един потребител, Ама Джуди, написа, че борсата е задържала нейните криптовалути за десет месеца. Тя заяви, че опитите й да се свърже с отдела за обслужване на клиенти на фирмата не са получили положителен отговор.

Изминаха 10 месеца, откакто Binance държеше трудно спечелената ми криптовалута, посегнах няколко пъти към обслужването на клиенти, досега не ми беше дадена никаква реална причина за това действие @binance @BinanceAfrica @cz_binance @BinanceHelpDesk #BinanceStopScamming #BinanceStealingCrypto

— Ама Джуди (@AmaJudy_) Януари 25, 2022

Когато се свързаха с нея за допълнителна информация, тя разкри, че борсата за първи път блокира способността й да изтегли своите крипто активи през март 2021 г. поради „контрол на риска“. Бързо напред към януари тази година, борсата деактивира акаунта й, защото тя наруши техните правила и условия.

По думите й:

„Разбрах, че са деактивирали акаунта ми и посочената причина беше, че наруших техните правила и условия, като имам повече от един акаунт; това е голяма лъжа, защото нямам друг акаунт в Binance, освен един, с който имам проблем.”

Други потребители също оплакал относно качеството на отговорите, които обслужването на клиентите на борсата им даде.

Все още ли използвате binance? Много хора монети са заключени в продължение на години, месеци и дни без никаква причина и за да се влоши нещата, някои от акаунтите са затворени. СПРЕТЕ ДА ИЗПОЛЗВАТЕ BINANCE ЗА СОБСТВИТЕ ИНТЕРЕСИ. #binancestopscamming

— Bu_kng (@FX_bitcoin4) Януари 26, 2022

Правила и условия на Binance под светлината на прожекторите

Преглед на редица отговори, дадени от агента за обслужване на клиенти на борсата, ще разкрие, че те цитират част от правилата и условията на Binance, които им дават правото да замразяват акаунтите на потребителите без тяхното съгласие или предизвестие.

Споменатите правила и условия в екранните снимки, които се виждат, гласят отчасти: „Binance и Binance Chain общността си запазва правото да откаже услугата на Сайта, или да забрани транзакции от или до, или да прекрати каквито и да било отношения с всеки потребител по каквато и да е причина (или за без причина) по всяко време.”

Правила и условия на Binance. Първото изречение съдържа клауза и това е безумно. #BinanceStopScamming pic.twitter.com/StReqKDEwg

— ®Щепсел (@pureviberplug) Януари 26, 2022

Тази клауза предизвика критики в Twitter, тъй като някои потребители я определиха като „луда“.

Официалният сайт на Binance предавания че борсата казва, че може да спре акаунтите на потребителите, ако подозира, че някой акаунт нарушава нейните условия, политика за поверителност и всички приложими закони и разпоредби.

Binance реагира

В отговор на вълната от обвинения компанията публикува изявление, в което призовава за спокойствие и че работи по проблемите.

Binance също така помоли потребителите, които смятат, че техните акаунти са били спрени погрешно, да попълнят формуляр, където да могат правилно да проучат въпроса.

(1/4) Ако сте нигериец #Binance потребител и смятате, че акаунтът ви е спрян погрешно, моля, попълнете този формуляр и ние ще проверим.

? https://t.co/u8uNfYegNQ

Отворете тази тема за обяснение какво се случва? pic.twitter.com/1M1D3ojdOu

- Binance Africa (@BinanceAfrica) Януари 26, 2022

Освен това борсата заяви, че „проактивно ограничава сметки, за да защити средствата на потребителите. Друг път се налага да ограничаваме акаунти по искане на правоприлагащите органи. Но никога няма да ограничаваме акаунти без основателна причина.

За по-нататъшно решаване на проблемите, той организира сесия на AMA, насрочена за 11 часа днес.