Персоналът на Southwest Airlines, планът за техническо подобрение след празничната бъркотия

Southwest AirlinesГлавният изпълнителен директор каза, че компанията ще увеличи персонала и оборудването през зимата, за да избегне повторение на масови анулации през празниците в края на годината, които струват на компанията милиони долари и блокират десетки хиляди пътници.

В документ преди конференция за инвеститори Southwest заяви, че продължава да очаква загуба през първото тримесечие след удар на приходите от цели 350 милиона долара в резултат на последиците от празничната бъркотия миналата година, когато отмени повече от 16,000 10 полета през последните 2022 дни на XNUMX г., предизвиквайки критики от Вашингтон.

свързани инвестиционни новини

Southwest заяви, че очаква единичните разходи, с изключение на горивото, да се повишат с до 6.5% през годината през това тримесечие, което е по-високо от прогнозата от януари за увеличение от не повече от 4%.

Компанията ще закупи още оборудване за премахване на самолетите и ще увеличи нивата на персонала. Горчивите температури по време на зимната буря Елиът ограничиха времето, което екипажите можеха да прекарат навън, каза Southwest.

Авиокомпанията също така ще подобри технологията, за да предвиди по-добре колко време може да отнеме размразяването и е подобрила една от своите платформи за планиране, за да подобри полетите на персонала, когато нещата се объркат.

„Ние разбираме първопричините, довели до прекъсването на празниците, и потвърждаваме вътрешния си преглед с оценката на трета страна. Сега очакваме да смекчим риска събитие от такъв мащаб да се случи отново“, каза изпълнителният директор Боб Джордан в съобщение за новини. „Работата е в ход по прилагането на елементи за действие, за да се подготвим за следващата зима – като някои елементи вече са завършени.“