Starbucks стартира своята програма за награди web3

Глобален франчайз гигант за кафенета Starbucks търси да стартира нов Web3 програма за награди за привличане и задържане на клиенти, подробности за която ще бъдат обявени следващия месец.

Starbucks навлиза в света на NFT

В началото на годината компанията намекна, че ще влезе в NFT свят в рамките на годината, без да уточнява добре детайлите на програмата, която се очаква да спомогне за изграждането на лоялност на клиентите.

So @Старбъкс иска да влезе в web3 добре, току-що уцелих всяка популярна напитка? и Starbucksmenu.eth pic.twitter.com/1c2wRbl02U

— Джей? (@BitBoyJay) Август 4, 2022

По време на представянето на данните на компанията за третото тримесечие, Изпълнителен Директор Хауърд Шулц беше казал: 

„Тази нова дигитална инициатива с възможност за Web 3 ще ни позволи да надградим върху настоящия модел за ангажиране на Starbucks Rewards с неговия мощен подход „похарчи, за да спечелиш звезди“, като същевременно въведе нови методи за емоционално ангажиране на клиентите“.

Главният изпълнителен директор обясни, че тази нова програма за награди ще обхваща колекционерски предмети NFTS да се „интегрирайте нашата дигитална екосистема Starbucks Rewards с дигитални колекционерски предмети с марка Starbucks като награда и елемент за изграждане на общността“.

Официалното откриване ще се състои по време на ден на инвеститора, насрочено за 13 септември.

Подходът, избран от Starbucks изглежда различен от много други компании, които вече експериментират NFTS. Не става въпрос за създаване на нови колекции за продажба и по този начин като нов начин за разширяване на бизнеса си от търговска гледна точка, именно чрез използване на NFTS, а по-скоро искат да използват Web3 като форма на награди за повишаване на лоялността на клиентите.

Фирмата внесе Адам Бротман, архитектът на своя Мобилна система за поръчки и плащане и приложение Starbucks, за да помогне да служи като специален консултант за проекта. Мобилна поръчка и плащане беше един от световните проекти за цифрово плащане преди Apple Pay стана толкова разпространена, колкото е днес.

Тримесечните резултати на компанията надхвърлиха прогнозите на анализаторите, с a 9% тримесечно увеличение на глобалните приходи до рекорд 8.2 млрд. долара. Тогава Шулц също каза, че стартирането на новия Web3Програмата за награди е част от усилията за привличане и задържане на по-млада клиентска база на Starbucks.

„Не искаме да сме в бизнес, в който клиентската ни база застарява и имаме по-малко подходяща ситуация с по-младите хора“, каза той, добавяйки, че компанията „никога в нашата история не е била по-подходяща от нас днес за Gen Z”.

Понастоящем програмата за награди на компанията включва възможността да печелите звезди за всяка поръчка, направена в магазините на веригата или чрез мрежата, която след това може да бъде осребрена за продукти, като например безплатни напитки. Оказва се, че ново NFTS сега ще бъдат включени в част от тази програма за лоялност.