Tech

Starbucks дразни програмата за награди Web3, за да привлече нови клиенти

08/04/2022
Новини за Bitcoin Ethereum

Глобалният франчайз гигант за магазини за кафе Starbucks се стреми да пусне нова програма за награди Web3, за да привлича и задържа клиенти, според неговия временен изпълнителен директор Хауърд Шулц.

Говорейки по време на обаждането за приходите на фирмата за фискалното тримесечие във вторник, Шулц отбелязва че Starbucks скоро ще разкрие нова Web3 „дигитална инициатива“, която ще разшири програмата за лоялност на компанията:

„Тази нова дигитална инициатива с възможност за уеб 3 ще ни позволи да надградим върху настоящия модел за ангажиране на Starbucks Rewards с неговия мощен подход Starbucks-to-earn Stars, като същевременно въвеждаме нови методи за емоционално ангажиране на клиентите.“

Главният изпълнителен директор държеше картите си близо до гърдите си, но накратко спомена по време на разговора, че фирмата разглежда „интегрирането на нашата дигитална екосистема Starbucks Rewards с дигитални колекционерски предмети на марката Starbucks едновременно като награда и елемент за изграждане на общността“. Пълното разкриване е настроено на възникне по време на Деня на инвеститора на Starbucks на 13 септември.

„Това ще създаде изцяло нов набор от дигитални мрежови ефекти, които ще привлекат нови клиенти и ще бъдат акретивни към съществуващите клиенти в нашите основни магазини за търговия на дребно“, каза той.

Съобщава се тримесечните резултати на компанията бия прогнози на анализатори, с 9% увеличение на глобалните приходи спрямо предходното тримесечие до рекордните 8.2 милиарда долара.

По време на разговора Шулц също така каза, че преместването на Web3 е част от усилията за привличане и задържане на по-младата част от клиентската база на Starbucks.

„Не искаме да сме в бизнес, в който клиентската ни база застарява и имаме по-малко подходяща ситуация с по-младите хора“, каза той, добавяйки, че компанията „никога в нашата история не е била по-подходяща от нас днес за Gen Z.“

Starbucks първоначално обявени планове да скочи върху незаменим жетон (NFT) още през април, както Шулц отбеляза, че „някъде преди края на календарната година ще бъдем в бизнеса с NFT“.

Свързани: Канадският франчайз за тако използва NFT за програма за лоялност на клиентите

Starbucks може да не е единствената голяма марка, която стартира програма за лоялност Web3 в близко бъдеще.

Миналия месец бизнес-към-бизнес блокчейн стартирането Hang набра 16 милиона долара във финансиране от серия А, водено от Paradigm. Компанията е търси за да помогне на марките да прехвърлят текущото си членство и програми за лоялност към блокчейн и да включат NFT.

Съобщава се, че фирмата има производител на бира Budweiser, спортна медия Bleacher Report и музикални фестивални групи Bonnaroo и Superfly като някои от първите му клиенти.