Технологичните компании, банките имат свръх персонал, докато авиокомпаниите и хотелите се нуждаят от работници

Не беше отдавна това Амазонка, Shopify намлява пелотона удвоиха работната си сила, за да се справят с пандемичния скок, докато Morgan Stanley набраха персонал, за да се справят с рекордно ниво на IPO, а ипотечните кредитори добавиха брой служители, тъй като най-ниските лихви доведоха до бум на рефинансиране.

На обратната страна, Delta Air Lines, Hilton света и легиони от ресторанти намалиха броя на служителите си поради блокировките, които обхванаха голяма част от страната и други части на света.

Сега те се борят да обърнат курса.

Компаниите, които наемаха като луди през 2020 г. и 2021 г., за да отговорят на търсенето на клиентите, са принудени да направят мащабни съкращения или да наложат замразяване на наемането с възможна рецесия на хоризонта. За няколко месеца главните изпълнителни директори преминаха от режим на свръхрастеж до опасения относно „макроикономическата несигурност“, фраза, която инвеститорите са чували много пъти при обаждания за приходите от второто тримесечие. Приложение за търговия с акции Robinhood и крипто борса Coinbase и двамата наскоро съкратиха повече от 1,000 работни места след бляскавите си пазарни дебюти през 2021 г.

Междувременно авиокомпаниите, хотелите и заведенията за хранене са изправени пред противоположния проблем, тъй като бизнесът им продължава да се развива след ерата на спиранията, предизвикани от Covid. След като въведоха масови съкращения в началото на пандемията, те не могат да наемат достатъчно бързо, за да задоволят търсенето, и се сблъскват с коренно различен пазар на труда от този, който преживяха преди повече от две години, преди съкращенията.

„Пандемията създаде много уникални условия, които се случват веднъж в живота в много различни индустрии, които предизвикаха драматично преразпределение на капитал“, каза Джулия Полак, главен икономист в сайта за набиране на работа ZipRecruiter. „Много от тези условия вече не са приложими, така че виждате преразпределение на капитала обратно към по-нормални модели.“

За работодателите тези модели са особено трудни за ориентиране, защото инфлация нивата скочиха до 40-годишен връх и Фед вдигна референтната си лихва с 0.75 процентен пункт в последователни случаи за първи път от началото на 1990-те години.

Усилията на централната банка да намали инфлацията породиха опасения, че икономиката на САЩ се насочва към рецесия. Брутният вътрешен продукт има падна за две поредни четвърти, спазвайки широко прието правило за рецесия, въпреки че Националното бюро за икономически изследвания все още не е направило тази декларация.

Низходящата тенденция трябваше да се случи в крайна сметка и пазарните експерти оплака пяната в цените на акциите и абсурдността на оценките чак през четвъртото тримесечие на миналата година, когато основните индекси достигнаха рекордни върхове, водени от най-рисковите активи.

Това никога не беше по-очевидно от ноември, когато производителят на електрически превозни средства Rivian стана публична с почти никакви приходи и бързо достигна пазарна капитализация от над 150 милиарда долара. Bitcoin достигна рекорд същия ден, докосвайки близо $69,000 XNUMX.

Оттогава биткойнът е намалял с две трети, а Rivian е загубил около 80% от стойността си. През юли, автомобилната компания започна съкращения на около 6% от работната си сила. Броят на персонала на Rivian се е увеличил почти пет пъти до около 14,000 2020 между края на 2022 г. и средата на XNUMX г.

Съкращенията на работни места и забавянето на наемането бяха големи теми за разговори по време на обажданията за печалби в технологиите миналата седмица.

Амазонка намали броя на служителите си с 99,000 1.52 души до XNUMX милиона служители в края на второто тримесечие, след като почти удвои размера си по време на пандемията, когато трябваше да увеличи складовите си възможности. Shopify, чиято облачна технология помага на търговците на дребно да изграждат и управляват онлайн магазини, съкрати около 1,000 работници, или около 10% от глобалната работна сила. Компанията удвои броя на служителите си за период от две години, започващ в началото на 2020 г., тъй като бизнесът процъфтява от броя на магазините и ресторантите, които внезапно трябваше да преминат към цифрови технологии.

Изпълнителният директор на Shopify Тобиас Лютке каза в a бележка на служителите, че компанията е залагала, че скокът на пандемията ще доведе до „постоянен скок напред с 5 или дори 10 години“ преходът от физическа търговия на дребно към електронна търговия.

„Сега е ясно, че залогът не се е изплатил“, написа Лутке, добавяйки, че картината започва да изглежда все повече като преди Covid. „В крайна сметка поставянето на този залог беше моето решение и аз сгреших. Сега трябва да се приспособим. 

След Facebook родител Meta пропусна резултатите си и прогнозират второ поредно тримесечие на спад в приходите, Главен изпълнителен директор Марк Зукърбърг каза, че компанията ще намали растежа на работните места през следващата година. Броят на персонала се увеличи с около 60% по време на пандемията.

„Това е период, който изисква повече интензивност и очаквам да свършим повече с по-малко ресурси“, каза Зукърбърг.

Google родител Азбука, която увеличи работната си сила с над 30% през двете Covid години, наскоро каза на служителите, че те необходими за фокусиране и подобряване на производителността. Компанията поиска предложения как да бъде по-ефективна на работа.

„Ясно е, че сме изправени пред предизвикателна макро среда с още повече несигурност“, каза главният изпълнителен директор Сундар Пичай на среща със служители. „Трябва да помислим как можем да сведем до минимум разсейването и наистина да вдигнем летвата както за превъзходство на продукта, така и за производителност.“

Малко американски компании бяха засегнати толкова силно, колкото Peloton, който мигновено се превърна в заместител на фитнес залата по време на блокиране и оттогава страда от огромни проблеми със свръхпредлагането и извън контрол разходи. След удвояване на персонала през 12-те месеца, приключили на 30 юни 2021 г., компанията през февруари обяви планове за съкрати 20% от корпоративните позиции както нарече нов изпълнителен директор.

Някои от Pelotons, които летяха от рафтовете по време на пандемията, се предлагаха като бонуси за преуморени младши банкери, които бяха крайно необходими, за да помогнат при управлението на бума на IPO-та, сливания и емитиране на акции. Активността нарасна с такава ярост, че младшите банкери се оплакваха от 100-часови работни седмици, а банките започнаха да търсят таланти на необичайни места като консултантски и счетоводни фирми.

Това помага да се обясни защо шестте най-големи банки в САЩ добавиха общо 59,757 2020 служители от началото на 2022 г. до средата на XNUMX г., което е еквивалентно на това, че индустрията набира цялото население на Morgan Stanley или Goldman Sachs след малко повече от две години.

Това не беше само инвестиционно банкиране. Правителството отприщи трилиони долари в плащания за стимули и заеми за малък бизнес, предназначени да поддържат икономиката в движение на фона на широко разпространените спирания. Опасената вълна от неизпълнение на заеми така и не дойде и вместо това банките поеха безпрецедентен поток от депозити. Техните кредитни операции на Main Street имаха по-добри нива на изплащане, отколкото преди пандемията.

Сред водещите банки Morgan Stanley отбеляза най-голям скок в броя на служителите, като нивата на нейните служители се увеличиха с 29% до 78,386 2020 от началото на XNUMX г. до средата на тази година. Ръстът беше подхранван отчасти от изпълнителния директор На Джеймс Горман придобиване на фирми за управление на пари E-Trade и Итън Ванс.

В конкурентната инвестиционна банка Goldman Sachs нивата на персонал скочиха с 22% до 47,000 XNUMX за същия период от време, тъй като главният изпълнителен директор Дейвид Соломон нахлу в потребителското финансиране и засили операциите по управление на богатството, включително чрез придобиването на финтех кредитор GreenSky.

Citigroup отбеляза 15% увеличение на броя на служителите по време на пандемията, докато JPMorgan Chase добави 8.5% към своята работна сила, превръщайки се в най-големия работодател в индустрията.

Но добрите времена на Уолстрийт не продължиха. Фондовият пазар имаше своето най-лошото първо полувреме от 50 години и IPO-тата пресъхнаха. Приходите от инвестиционното банкиране при основните играчи намаляха рязко през второто тримесечие.

Goldman Sachs отговори, като забави наемането и е обмисля връщане към съкращения на работни места в края на годината, според човек, запознат с плановете на банката. Служителите обикновено съставляват най-голямата позиция, когато става въпрос за банкови разходи, така че когато пазарите се сринат, съкращенията обикновено са на хоризонта. 

JPMorgan изпълнителен директор Джейми Даймън предупреди инвеститорите през юни, че икономическата „ураган” беше на път и каза, че банката се подготвя за нестабилни пазари.

Полак от ZipRecruiter каза, че една област във финансите, където вероятно ще има изтичане на работници, е ипотечното кредитиране. Тя каза, че 60% повече хора са се насочили към недвижими имоти през 2020 г. и 2021 г. поради рекордно ниските лихви по ипотечните кредити и растящите цени на жилищата. JPMorgan и Wells Fargo имат Съобщава съкрати стотици ипотечни служители, тъй като обемите се сринаха.

„Вече никой не рефинансира и продажбите се забавят“, каза Полак. „Ще трябва да видите забавяне на нивата на заетост и наемане. Този растеж беше свързан с този момент.

Пресечната точка на Силициевата долина и Уолстрийт е особено мрачно място в момента, тъй като нарастващите лихви и разпадащите се коефициенти на акции се събират. Платформа за крипто търговия Coinbase през юни обяви планове да уволни 18% от работната си сила в подготовка за „крипто зима“ и дори да отмени предложенията за работа на хора, които е наел. Броят на служителите се е утроил през 2021 г. до 3,730 служители.

Приложението за търговия с акции Robinhood каза във вторник, че е така рязане около 23% от работната сила, малко повече от три месеца след елиминирането 9% от персонала на пълен работен ден, които са нараснали от 2,100 на 3,800 през последните девет месеца на 2021 г.

„Ние сме в опашката на това изкривяване от ерата на пандемията“, каза Аарон Теразас, главен икономист в сайта за търсене и преглед на работа Glassdoor. „Очевидно е, че няма да изчезне, но се променя към по-нормализиран период и компаниите се адаптират към тази нова реалност.“

В индустрията за търговия на дребно историята е по-нюансирана. В началото на пандемията бързо се появи рязко разделение между бизнесите, които се смятат за основни, и тези, които не са.

Търговците на дребно харесват Цел намлява Walmart че на продаваните хранителни стоки и други домакински стоки беше разрешено да държат светлините си включени, докато моловете, пълни с магазини за облекло и вериги универсални магазини, бяха принудени временно да затворят. Мейси, Кол и Gap трябваше да пуснат в отпуск по-голямата част от своите служители в търговията на дребно, тъй като продажбите спряха.

Но след като тези предприятия се отвориха отново и милиони потребители получиха своите стимули, търсенето се върна обратно към търговските центрове и уебсайтовете на търговците на дребно. Компаниите наеха хора обратно или добавиха към работната си сила възможно най-бързо.

Миналия август Walmart започна да плаща специални бонуси за складови работници намлява покриване на 100% от разходите за обучение в колежа и учебници за служителите. Разгърната мишена a колеж без дългове за служители на пълно или непълно работно време, и увеличи персонала с 22% от началото на 2020 г. до началото на 2022 г. Macy's обеща по-добри почасови заплати.

Едва ли са могли да предвидят колко бързо ще се промени динамиката, тъй като бързата и растяща инфлация принуди американците да затегнат коланите. Търговците на дребно вече започнаха да предупреждават за намаляващо търсене, което ги оставя с раздути запаси. Gap каза, че по-високите повишения ще навредят на брутните маржове в него фискално второ тримесечие. на Кол отрежете насоките му за второто тримесечие, позовавайки се на смекчените потребителски разходи. Walmart миналата седмица намали прогнозата си за печалба и каза, че растящите цени на храните и бензина притискат потребителите.

Тази болка се филтрира в рекламния пазар. Онлайн табло за обяви Pinterest в понеделник цитирано „по-ниско от очакваното търсене от големи търговци на дребно в САЩ и средни рекламодатели“ като една от причините да пропусне прогнозите на Wall Street за печалбите и приходите за второто тримесечие.

Гигантите в търговията на дребно досега избягваха големи съобщения за съкращения, но по-малките играчи са в режим на съкращаване. Стич Fix, 7-Eleven и Спри играта казаха, че ще премахнат работни места и производител на скара на открито Weber предупреди, че обмисля съкращения тъй като продажбите се забавят.

С цялото съкращаване, което се извършва в широки части от американската икономика, наборът от кандидати трябва да бъде широко отворен за авиокомпании, ресторанти и компании за хотелиерство, които се опитват да възстановят редиците си, след като претърпяха масови съкращения, когато удари Covid-19.

Не е толкова лесно. Въпреки че напоследък Amazon намали броя на служителите, все още има много повече хора, работещи в складовете му, отколкото преди две години. Миналата година компанията повишена средна начална заплата до $18 на час, ниво, което е трудно да се постигне за голяма част от сектора на услугите.

Изпълнителният директор на Hilton Кристофър Насета каза по време на разговора за тримесечните печалби през май, че той не беше доволен от обслужването на клиентите и че компанията има нужда от повече работници. В края на миналата година, въпреки че пътуванията рязко се възстановиха, броят на служителите в управляваните, притежавани и наети имоти на Hilton, както и в корпоративните локации, намаля с над 30,000 XNUMX спрямо две години по-рано.

Лесно е да разберете защо обслужването на клиенти е предизвикателство. Според доклад миналата седмица от McKinsey относно тенденциите в пътуванията през лятото на 2022 г., приходите от налична стая в САЩ „изпреварват не само нивата от 2020 г. и 2021 г., но все повече и нивата от 2019 г.“

В авиокомпаниите броят на служителите падна до 364,471 2020 през ноември 54 г., въпреки че това не трябваше да се случи. Американските превозвачи приеха XNUMX милиарда долара помощ от данъкоплатците, за да запазят служителите си на заплати. Но докато съкращенията бяха забранени, доброволните изкупувания не бяха и авиокомпаниите, включително Delta и Югозапад хвърли хиляди работници. Миналия месец Delta заяви, че е добавила 18,000 2021 служители от началото на XNUMX г., подобен брой на освободените по време на пандемията, за да намали разходите.

Индустрията се бори да наеме и обучи достатъчно работници, особено пилоти, процес, който отнема няколко седмици, за да отговори на федералните стандарти. делта, American Airlines намлява Spirit Airlines наскоро съкратени графици, за да се даде възможност за повече пространство за движение при справяне с оперативни предизвикателства.

„Основният проблем, по който работим, не е наемането, а балонът за обучение и опит“, каза главният изпълнителен директор на Delta Ед Бастиан по време на разговора за тримесечните печалби миналия месец. „Като съчетаем това с продължаващите ефекти на Covid и видяхме намаляване на наличността на екипажа и по-висок извънреден труд. Като гарантираме, че капацитетът не надвишава нашите ресурси и работим чрез нашата линия за обучение, ние ще продължим да подобряваме допълнително нашата оперативна цялост.“

Пътуващите не са много доволни. През празничния уикенд на Четвърти юли бяха извършени повече от 12,000 XNUMX полета забавен поради лошо време и недостатъчен персонал. Пилотите, които са се пенсионирали по-рано по време на пандемията, не изглеждат особено склонни да променят мнението си сега, когато услугите им отново са много търсени.

„Когато разглеждаме недостига на работна ръка, свързан с пътуванията, не можете просто да превключите превключвателя и изведнъж да имате повече манипулатори, които са преминали проверки за сигурност, или пилоти“, каза Джоузеф Фулър, професор по управленска практика в Harvard Business School. „Все още виждаме хора да не избират да се върнат, защото не харесват това, което техните работодатели диктуват по отношение на условията на труд в постсмъртоносен пандемичен свят.“

— Ашли Капуот и Лили Янг от CNBC допринесоха за този доклад.

ГЛЕДАМ: Big Tech отчита печалби, като повечето се ориентират към по-високи въпреки макро насрещния вятър