Преминете към милениалите: поколението Z е нетърпеливо да сподели светлината на прожекторите, когато става въпрос за оформяне на потребителския пейзаж. И това започва да оказва влияние върху хората в живота им от техния шеф на техния банкер.
Докато много от поколенията преди тях бяха щастливи да използват само една банка за всичките си нужди и да останат лоялни към банката на родителите си, по-младите американци поставят под въпрос тази традиция.
Едно скорошно докладва от Института за банкова администрация (BAI) установиха, че по-малко от половината от поколението Z и милениалите са използвали същата финансова институция като техните родители през 2021 г. Това е значителен спад в сравнение с 61% от поколението Z и 54% от милениалите през 2020 г.
С изобилие от възможности за по-младите клиенти - които отговарят на техните специфични ценности и нужди - големите банки ще трябва да наваксат, за да останат актуални.
Не пропускайте
Тук са 3 хода на пари за да увеличите банковата си сметка този уикенд
Мит Ромни казва, че данък върху милиардерите ще предизвика търсене тези два актива — влез сега преди супербогатия рояк
Искате ли да спечелите голяма възвръщаемост без нестабилния фондов пазар? Опитайте изкуството
Какво интересува младите американци
Въпреки че поколението Z и милениалите оценяват ниските такси (31% и 36%, съответно) повече от всеки друг фактор, те не ги приоритизират толкова, колкото по-старите поколения.
Междувременно повече от 60% от поколението Z и милениалите биха обмислили смяна на банка за по-добри дигитални възможности, като мобилни приложения. Други фактори включват по-добри тарифи и парични стимули и награди.
Марк Ридъл, директор по изследванията и доставката на съдържание в BAI, отбелязва, че по-младото поколение Z, които може да нямат собствени доходи, е по-малко вероятно да се интересуват от тарифите и е по-малко вероятно да притежават кредитна карта.
По-младите поколения също са много по-склонни да обмислят банкиране с нетрадиционен играч, като Amazon, Google или PayPal.
Riddle добавя, че възходът на онлайн банкирането означава, че по-младите американци са по-малко лоялни към една финансова институция и често имат сметки в множество институции, което означава повишена конкуренция за големите банкови играчи.
Банки, които споделят вашите ценности
За Кариса Кабрера, 28-годишен морски природозащитник, базиран в О'аху, Хавай, изборът на десния бряг се свежда до въпрос на ценности.
„За мен е изключително важно компанията да споделя едни и същи ценности в екологията“, казва Кабрера в имейл. „В този момент от живота си не подкрепям марки или продукти, които не включват някаква форма на устойчива и етична практика.“
Основното нещо, което Кабрера взема предвид във финансовата институция, е дали финансира или не индустрията за изкопаеми горива.
BAI съобщава, че повече от половината от поколението Z и милениалите биха сменили организациите за финансови услуги за по-висок ангажимент към ESG и DEI. За сравнение, само една трета от Gen Xers и по-малко от 20% от бейби бумърите казват, че биха направили същото.
ESG (екологична, социална и управленска) е система за измерване на ангажимента на компанията за подобряване на обществото, докато DEI (многообразие, справедливост и включване) се отнася до мерки, които са специално предназначени да насърчават приобщаването на групи като цветнокожи и LGBTQ+ общността .
Понастоящем Кабрера използва Bank of Hawaii за бизнеса си – екологична медийна компания, наречена The Conservationist Collective – и местен кредитен съюз за личните си сметки.
Тя добавя, че членовете на The Conservationist Collective може също да имат сметки в институции като Aspiration, екологична алтернатива на банкирането.
Как да измерим устойчивостта
Устойчивото банкиране означава различни неща за различните хора, отбелязва Пийт Хелуиг, съосновател на Atmos Financial, екологична алтернатива за онлайн банкиране.
„Когато казвам устойчиво банкиране, имам предвид акта на използване на вашите пари за подкрепа на екологични или положителни за околната среда проекти или активи“, обяснява той.
Atmos финансира благоприятна за климата инфраструктура и връща на клиентите пари за устойчиви марки.
Hellwig отбелязва, че средният клиент е в края на 30-те, но клиентите им варират от 18 до 80 години.
„Имам предвид, че [младите хора] променят света, нали?“ казва Ридъл. „Вече не е приемливо за публично търгувани компании да не се обръщат към ESG или DEI. А по-младите поколения просто са по-склонни към... социалната справедливост.“
Ридъл обаче казва, че може да е трудно за финансовите институции да измерват и доказват тези ангажименти.
Можете да проверите банковите сертификати, ако търсите социално отговорна институция.
Например, Atmos е сертифициран без вкаменелости и е член на Conservation Alliance. Amalgamated Bank е сертифицирана B корпорация, обозначение, което показва висока прозрачност и социални и екологични резултати, и е част от Глобалния алианс за банкиране върху ценности.
Големите банки трябва да се адаптират, за да се справят
Само една трета от поколението Z са напълно съгласни с твърдението, че техните организации за финансови услуги отговарят ефективно на техните нужди.
Най-големите бизнес предизвикателства пред банкерите през 2022 г. е да подобрят дигиталното изживяване на клиента и да придобият нови клиенти, съобщава BAI.
До 2024 г. клиентите очакват 61% от техния банков бизнес да бъде дигитален и 39% да се подпомага от хора.
Riddle подчертава, че банките трябва да инвестират в множество канали - те не могат да дават приоритет само на цифровите, например - и трябва да се погрижат за всички поколения.
Що се отнася до Кабрера, тя казва, че по-младите поколения са наследили умираща планета и тяхна отговорност е да намерят решения на климатичната криза.
„Знаем, че ако не направим нещо сега, ще загубим шанса да направим нещо изобщо.“
Какво да прочетете по-нататък
Над 65% от американците не пазаруват за по-добра сделка за автомобилна застраховка — и това може да ви струва 500 долара на месец
Черният петък дойде рано! Спестете от подаръци сега с тях 20 сделки на Amazon не искате да пропуснете
TikToker изплати 17,000 XNUMX долара дълг по кредитна карта от парични средства — може ли да работи за вас?
Тази статия предоставя само информация и не трябва да се тълкува като съвет. Предоставя се без каквато и да е гаранция.
Източник: https://finance.yahoo.com/news/big-banks-boomers-why-more-140000313.html