Как се оценяват Target, Ulta, Amazon и други

От всички вериги за търговия на дребно с красота в САЩ може да има само една, която има за цел едновременно да бъде собственост на чернокожи и да служи като пазар изключително за марки, притежавани от чернокожи. И току-що отваря своя водещ магазин в Чикаго през април.

Не е заради липсата на потребители. Основателят на Black Beauty Collective, Лесли Роберсън, иска да задоволи продължителната нужда от козметични продукти, притежавани от чернокожи, чрез предприемачески колектив от такива марки под един покрив. Роберсън си представя магазин във всеки голям град и експоненциалната сила на американския черен пазар показва, че нейната визия е 20/20.

Очаква се чернокожото население да нарастване със 22% между 2020 и 2060 г., според NielsenNLSN
изследвания, докато бялото (неиспаноговорящо) население се очаква да намалее с 27%. Очаква се до 2024 г. покупателната способност сред чернокожите да достигне 1.8 трилиона долара в сравнение с $ 971 милиарда в 2010.

Тази промяна трябва да се отрази на рафтовете на дребно. И все пак, разходете се по коридора на който и да е магазин, навсякъде, и е малко вероятно купувачът да намери селекция от продукти, които пропорционално отразяват големия, доходоносен и влиятелен черен пазар.

Този недостатък не се ограничава до красотата. Усилията като тези на Роберсън помагат да се промени това (както и видеоклипове в TikTok, като този един от Лицо, крещейки продуктите, собственост на чернокожи, които използва).

Търговците на дребно влагат своите 15% или повече

През последните години много търговци на дребно внедриха вътрешни програми за добавяне на повече етикети, притежавани от чернокожи, към рафтовете си. Много от тези усилия бяха в отговор на движението Black Lives Matter.

През 2020 г. активистката и дизайнерка Аурора Джеймс стартира Петнадесет процента залог, отговор на полицейското убийство на Джордж Флойд. Целта на проекта: Да убеди търговците на дребно да разпределят поне 15% от пространството на рафтовете си за марки, собственост на чернокожи, отразявайки процента на чернокожото население на САЩ.

Оттогава много търговци на дребно се присъединиха към обещанието, което е официален договор, или стартираха подобни инициативи. Сред тези усилия:

Мейси се присъедини към Fifteen Percent Pledge през 2020 г. и до март 2022 г. имаше увеличи пет пъти броя от продукти, собственост на чернокожи, които продава (Bloomberg). Също през 2022 г. Macy's инвестира 30 милиона долара в програма за финансиране на слабо представени и разнообразни бизнеси. Програмата, наречена SPUR Пътища, в крайна сметка ще осигури достъп до 200 милиона долара чрез партньорства.

През 2020 г. верига за обзавеждане на дома Уест Елм, в допълнение към ангажимента да увеличи избора си на Чернокожите марки до 15%, също така обеща да увеличи сътрудничеството си с чернокожи дизайнери и художници, както и броя на чернокожите служители в своята корпоративна работна сила до поне 15%.

ЦелTGT
през 2021 г. се ангажира да инвестира повече от $ 2 милиарда в предприятия, собственост на чернокожи до 2025 г. Това включва цел за удвояване на броя на марките, притежавани от чернокожи, които продава. Към пролетта на 2022 г. Target предлагаше повече от 100 марки, собственост на чернокожи, и имаше увеличи инвестициите си с фирми и доставчици, собственост на чернокожи с повече от 50%.

В 2021, WalmartWMT
насочено $2.9 милиона нови безвъзмездни средства към организации, които предоставят финансово и бизнес образование на чернокожи собственици на бизнес, според Winsight Grocery Business. на Walmart “Черно и неограничено” микросайт е посветен на марките, основани на чернокожи, и техните основатели.

Амазонка
AMZN
в 2021 представи своя Черен бизнес ускорител, набор от ресурси, включително финансиране, образование и маркетингова подкрепа, за фирми, собственост на чернокожи, които продават на сайта. Amazon е отделила 150 милиона долара за четири години, за да помогне на хиляди фирми, притежавани от чернокожи.

Sephora е първата голяма компания

да се обвърже с Fifteen Percent Pledge, съобщи списание Glossy. По това време тя наброяваше осем марки, собственост на чернокожи, които до 2022 г. имаше повече от два пъти. Веригата за красота Ulta, който също се присъедини към Fifteen Percent Pledge, имаше също повече от удвои броя на марките, притежавани от чернокожи, през 2021 г., до 28 от 13, съобщи CNBC.

Именно в тази среда Black Beauty Collective проявява своите неща, грабвайки възможност, която е била неразпозната или игнорирана твърде дълго.

5 характеристики на чернокожите потребителски разходи

Задоволяването на предпочитанията и нуждите на черния клиент обаче изисква повече от поставянето на марки на рафтовете. Необходима е инвестиция в поведенческия анализ на сложно, диверсифицирано и развиващо се население.

Ето какво могат да научат търговците на дребно от усилия като тези на Black Beauty Collective и други.

1. Черните потребители дават еднаква подкрепа за подкрепа. От социалните каузи, които влияят върху техните покупки, чернокожите купувачи са най-склонни да харчат с търговци на дребно и марки с програми за прекратяване на расовата несправедливост (56%), насърчаване на равенството (53%) и намаляване на продоволствената несигурност (53%), Nielsen съобщава.
2. Те искат да видят себе си в стоките. Черни потребители са 162% по-вероятни отколкото средният потребител в САЩ да се чувства добре, когато види знаменитости, които споделят техния етнически произход, според доклад на Katz Multicultural. Марките и дестинациите за търговия на дребно могат да подобрят представянето не само върху опаковката, но и върху съобщенията и знаците.
3. Те са по-малко ангажирани с марката. Черните купувачи са 25% по-голяма вероятност да смените марката отколкото потребителите, които не са чернокожи, съобщава McKinsey. Констатациите показват, че липсата на лоялност произтича от чувство за пренебрегване и недооценяване.
4. Чернокожите потребители са по-склонни да пазаруват „умно“. Поради различията в широколентовите връзки и наличността на компютри, чернокожите купувачи са такива още „първо мобилни“ от останалата част от населението, установява McKinsey. Това ги прави по-склонни да пазаруват с дигитални приложения, така че инвестициите в маркетингови комуникации, които отразяват тези купувачи, вероятно ще бъдат разумни.
5. И черните потребители купуват много които не са- Черни продукти за красота. Да, чернокожите купувачи харчат куп пари за етническа коса и красота – приблизително 54 милиона долара от 63 милиона долара, според Доклад на Nielsen за 2018 г. Но те също харчат повече от размера на населението си за цялостна красота, включително дамски аромати (22.4% от общите разходи) и мъжки тоалетни принадлежности (20%).

Черната възможност е по-дълбока от цвета на кожата

Ползите от признаването на черния пазар обаче не трябва да се измерват количествено в проценти или долари. Трябва да се оценява според това, което жъне към осъзнаването. Като проактивно канят марки, собственост на чернокожи, да представят на рафтовете, лидерите в търговията на дребно се съгласяват с културно просветление.

Накратко, те се учат unнаучете техните стандартни практики. Чернокожите марки и техните създатели носят много повече от продукт на рафта; носят ново мислене. Те отварят врати към един по-съвместен, приобщаващ пазар; такава, в която всички се броят еднакво.