НЮ ЙОРК — В продължение на повече от десетилетие американската банка оказва натиск върху служителите си да отварят фалшиви сметки на имената на клиентите си, за да постигнат нереалистични цели за продажби, заяви Бюрото за финансова защита на потребителите в четвъртък, в случай, който е много подобен на практиките за продажби скандал, разкрит в Wells Fargo през последното десетилетие.
CFPB твърди, че US Bank
USB,
имали достъп до кредитните отчети на потребителите, за да откриват чекови и спестовни сметки, кредитни карти и кредитни линии без тяхно разрешение. Служителите бяха насърчени да направят това, за да постигнат целите на банката да продава множество продукти на всеки клиент с банката.
Мащабът на скандала с фалшивите сметки на US Bank не беше разкрит веднага от CFPB, но банката беше принудена да плати 37.5 милиона долара глоби и неустойки и ще трябва да възстанови на клиентите всички такси, които са платили за фалшивите сметки.
„Повече от десетилетие US Bank знаеше, че нейните служители се възползват от нейните клиенти, като присвояват потребителски данни, за да създават фиктивни. сметки“, каза директорът на CFPB Рохит Чопра в изявление.
Говорител на US Bank каза, че лошите търговски практики са наследство в банката от 2016 г. и че банката е направила значителни подобрения в своите търговски практики оттогава. Заповедта за съгласие, постигната с CFPB, признава, че US Bank наистина е направила подобрения в своите търговски практики през последните години, което включва вече да не обвързва плащането с открити сметки и да изисква съгласието на клиентите за отваряне на нови услуги.
„Действието на CFPB приключва (повече от пет години) разследване. Имаме удоволствието да оставим този въпрос зад гърба си“, каза Лий Хендерсън, говорител на банката.
Уелс Фарго
WFC,
Скандалът с продажбените практики разтърси финансовия свят преди половин десетилетие, когато беше установено, че банката е насърчила служителите си да отварят милиони фалшиви сметки, за да постигнат целите за продажби. Скандалът съсипа репутацията на Wells Fargo като добре управлявана банка по време на Голямата рецесия, доведе до глоби за милиарди долари срещу банката и почти веднага доведе до оставката на главния изпълнителен директор на банката и в крайна сметка на борда на директорите.
Уелс е под строг надзор от страна на Федералния резерв, откакто избухна скандалът, което пречи на банката да се разрасне, докато не коригира културата на работното си място. Няма признаци, че Фед планира да освободи Wells от регулаторната си каишка в скоро време.
US Bank, базирана в Минеаполис, в момента е в процес на закупуване на бизнеса за банкиране на дребно на японския банков гигант MUFG
MUFG,
сделка, обявена преди повече от година. Транзакцията отнема повече време от очакваното, като и двете банки сега очакват тя да приключи известно време през втората половина на годината.
Акциите на US Bancorp паднаха с 4.3% до $46.12.
Източник: https://www.marketwatch.com/story/us-bank-workers-opened-fake-accounts-to-meet-sales-goals-feds-say-01659041866?siteid=yhoof2&yptr=yahoo