Vital Proteins задълбочава мисията си за устойчивост със сертификат B Corp

След по-малко от десетилетие марка колаген Жизнени протеини бързо се издигна до лидер в своята категория в САЩ с широко признание както от обикновените потребители, така и от хора като фенове на знаменитости като Дженифър Анистън, която е главен творчески директор на компанията.

Сега с глобален отпечатък на повече от 25 международни пазара и нарастващо продуктово портфолио, Vital Proteins навлиза в следващата си глава. Под ръководството на Трейси Уорнър Халама, която е във Vital Proteins от основаването й и стана главен изпълнителен директор тази година, марката има за цел да се превърне в модерна компания чрез насърчаване на благосъстоянието на служителите, връщане на общността и напредък в инициативите за устойчивост.

Халама обсъди с мен как е на мисия да превърне Vital Proteins в марка, която не само кара хората да изглеждат, да се движат и да се чувстват по най-добрия начин, но прави добро за света. Този ангажимент е в съответствие с тенденциите, които показват нарастващата нужда марките да правят повече, за да демонстрират своето положително въздействие по измерим, автентичен начин.

Някои изследвания например показват, че потребителите са повече от 4 пъти по-склонни да се доверят на компанията, когато смятат, че марката има силна цел, според глобално проучване от Zeno Group. Освен това служителите искат да работят за компании, които споделят техните лични ценности. Като важна стъпка в пътуването на Vital Proteins компанията наскоро оповестен получаване на сертификат за B Corp след строг преглед на въздействието му върху работниците, клиентите, общността и околната среда.

Седнах с Warner Halama, за да науча повече за това как Vial Proteins вгражда цел в своята култура, основните ценности, ръководещи бизнеса, и стъпките, които марката предприема, за да промени нещата.

Кристофър Маркиз: Разкажете ми за жизненоважните протеини. В наши дни на пазара има много други марки добавки. Защо се присъединихте към Vital Proteins и какво отличава компанията и нейните продукти от конкурентите?

Трейси Уорнър Халама: Vital Proteins е водеща компания за здраве и уелнес, която предлага първокласни продукти на базата на колаген, за да помогне на хората да се движат, да изглеждат и да се чувстват по най-добрия начин. От основаването на Vital Proteins преди почти десетилетие, ние израснахме до водещата марка за колаген в САЩ и се разширихме, за да постигнем масово разпространение с нарастващ глобален отпечатък в 32 международни пазара и расте.

Въпреки че организацията със сигурност се е развила по време на моя 9-годишен мандат, едно нещо остава същото: Vital предлага продукти, които работят. И всъщност моят личен опит с това, което щеше да се превърне в нашия водещ продукт, колагенови пептиди, ме съблазни далеч от моето безопасно, предвидимо, няколко десетилетия лидерско присъствие в технологичния сектор.

През 2011 г. мой приятел – Kurt Seidensticker и основател на Vital Proteins – се свърза с мен с молба да опитам поглъщаем колаген или колагенови пептиди. След като редовно консумираше продукта и забеляза своето благоприятно уелнес изживяване, той пожела и моето.

Шест месеца по-рано бях скъсал лабрума на рамото си, докато тренирах кросфит. След шест месеца рехабилитация все още имах значителни ограничения на мобилността, до точката, в която не можех да вдигна куфара си в горното отделение на самолета. След почти три седмици добавяне на колаген към ежедневното ми кафе или смути, имах прозрение, когато отидох да взема чиния от шкафа си и можех да протегна ръка над главата си без болка. Това наистина беше момент, променящ живота ми и ако колагенът можеше да повлияе положително на живота ми само за три седмици, колко други хора биха се възползвали? Поех 70% намаление на заплатата, поех значителен риск, за да вляза в чисто нова индустрия и преследвах истинската си страст.

Откакто се присъединихме към Vital Proteins, категорията колаген се промени драстично. Конкурентната среда се разшири бързо, тъй като интересът към колагена нарасна и стана все по-масов. През 2015 г. имаше пет марки, продаващи добавки с колаген. Към днешна дата те са 227.

Въпреки този приток, Vital Proteins поддържа 52% дял от всички покупки на колагенови добавки. И знаем, че тази лоялност се простира отвъд удовлетворението от продукта. Купувайки Vital, потребителите не се ангажират само с колаген. Те се присъединяват към общност от хора, инвестиращи в своето здраве с марка, на която имат доверие. От самото начало три ценности — прозрачност, качество и чисти етикети — ръководеха нашите бизнес практики, насърчаваха лоялността към марката и ни помогнаха да станем водеща марка за колаген.

Маркиз: Вие сте с Vital Proteins от ранните дни на марката и станахте главен изпълнителен директор тази година. Защо мислите, че е важно да ръководите с цел, когато Vital Proteins навлиза в следващата си глава?

Уорнър Халама: Както можете да си представите, невероятно се гордея с успеха на Витал. Независимо дали служех като SVP, CRO, президент или сега главен изпълнителен директор, бях свидетел как тази организация непрекъснато прегръща и се адаптира към промените, за да можем да запазим нашето предимство и лидерска позиция на много конкурентен пазар.

И въпреки че промяната е необходима, тя може да бъде трудна. Може да бъде страшно, внасяйки елемент на несигурност. Ето защо е важно да осигуря на моята организация солидна основа от лидерство на служители. Ако ще ги помоля да се ориентират, за да отговорят на непрекъснато променящите се нужди на бизнеса, наложително е да им осигуря безопасна, подкрепяща, вдъхновяваща и благодарна среда, за да го направят.

Marquis: Какво прави Vital Proteins, за да бъде по-отговорна марка и как това се вписва във вашата дългосрочна визия за компанията?

Уорнър Халама: Възприехме троен подход към успеха на организацията и измерваме представянето си чрез нашия екологичен, социален, уелнес и икономически принос.

Маркиз: Защо смятате, че тройната крайна сметка е важна за просперитета на бизнеса днес?

Уорнър Халама: Всъщност бих отишъл по-далеч, като кажа, че е не само важно, но и критично за мисията. Когато се фокусирате върху тройната крайна сметка, е по-вероятно да привлечете нови потребители, да насърчите лоялността към марката в настоящата си общност и да оптимизирате работната си сила с топ таланти, търсещи работа от организация, която предлага продукт и система от вярвания, в които вярват.

Vital Proteins наскоро премахна лъжици от своите продукти, за да използва малко по-малко пластмаса. Какво друго прави Vital Proteins, за да задълбочи своя ангажимент към устойчивостта?

Премахването на пластмасовата лъжичка от нашите кутии е най-новата инициатива за устойчивост, но със сигурност не е първата. Всъщност, едно усилие, което се прилага от самото начало, е използването на колаген, нашата водеща съставка. Колагеновите пептиди се извличат от части на животно, които често се изхвърлят като странични продукти от различни индустрии, така че потребителите могат да се чувстват добре, знаейки, че консумират функционална съставка, която иначе би могла да бъде изхвърлена.

Всеки ден продължаваме да оценяваме всяка област от нашия бизнес, за да видим как можем да подобрим въздействието си върху околната среда. Използвайки платформи за управление на данни като Sustainabase, ние успяхме да идентифицираме нашите най-големи възможности и да проследим напредъка на нашите усилия. Планираме да оптимизираме нашите практики за доставка, за да намалим емисиите, да дадем приоритет на партньорствата с доставчици на съставки и опаковки, фокусирани върху устойчивостта, и да компенсираме 100% от потреблението на електроенергия в нашето сертифицирано от NSF производствено съоръжение с компенсации за възобновяема енергия.

Marquis: Как изграждате доверие и лоялност към марката сред потребителите?

Уорнър Халама: Както споменах, нашият ангажимент за прозрачност, качество и чисти етикети служи като нашата Полярна звезда от самото начало, почти десетилетие. И докато тези принципи продължават да служат като парапети в разработването на продукти, има и други ангажименти, които поемаме ежедневно, които ни помагат да се разграничим от другите марки на пазара, да изградим доверие и лоялност към марката.

На първо място, ние предлагаме на потребителите продукти, които работят. Наред с инвестирането в стабилни маркетингови и образователни кампании, положителните отзиви на потребителите от уста на уста продължават да стимулират познаваемостта на нашата марка и да развиват бизнеса ни. Към днешна дата сме спечелили оценка от 4.6 звезди в Amazon от над 200,000 XNUMX потребители.

Второ, ние сме обсебени от всеки аспект на разработването на продукта. Всяка формулировка е съзнателно разработена, за да бъде ефикасна, лесна за употреба и приятна за консумация. Ние даваме приоритет на снабдяването с висококачествени, целеви съставки, преследваме социални, екологични и диетични сертификати и поставяме летвата за тестване и практики в производствената индустрия.

И накрая, ние сме страстни за нашите хора. Нашата марка е толкова мощна, колкото е силна нашата организационна култура. Поели сме ангажимент да изградим безопасна, разнообразна и приобщаваща общност, в която да бъдеш човек се цени повече от това да постигаш резултати.

Marquis: Защо беше важно за вас/Vital Proteins да преследвате сертификация от B Corp?

Уорнър Халама: Като лидер в колагена, ние също сме отговорни за лидерството в глобалното движение за приобщаваща, справедлива и регенеративна икономика. Сертифицирането на B Corp ни дава възможност да съобщим нашите социални и екологични ангажименти на нашата общност, да създадем диференциация на пренаселен пазар и да вдъхновим други марки да вдигнат летвата.

Като част от оценката на въздействието B, разглеждаща въздействието на вашите бизнес практики, Vital Proteins получи най-висок резултат за въздействието си върху работниците и управлението. Какво са направили Vital Proteins в тези области, от което други марки могат да се поучат?

Въпреки че внедрихме и осъществихме успешни инициативи и в двете области, всъщност си струва да се подражава нашият всеобхватен ангажимент в цялата организация да даваме приоритет на хората и планетата пред печалбата. И въпреки че това може да бъде предизвикателство за възприемане – особено за лидери, които са работили по различен начин през по-голямата част от кариерата си – важно за мисията е всички да са на една и съща страница, като се започне от върха.

Това водещо убеждение е послужило като основа за много от нашите корпоративни, социални и екологични инициативи.

Например, разширихме нашата стипендия за фитнес на служителите, за да включим по-холистичен подход към здравето. Сега нашите служители могат да получат възстановяване на разходите за терапевтични сесии, финансов коучинг, абонаменти за храна и ветеринарни сметки. Улеснихме работещите родители, като разширихме родителския отпуск, партнирахме си с Milk Stork и актуализирахме нашите правила за загуба на близък, за да покрием спонтанен аборт и неуспешни IVF трансфери.

Също така улеснихме нашите служители да подкрепят своите общности. Служителите вече имат два платени дни, които могат да използват за доброволчество. Независимо дали това е на местно ниво с Healthy Hood, национално признат The Trevor Project или нещо между тях, нашите служители могат да обслужват общности, за които се грижат, по време на компанията.

И накрая, толкова сме горди, че получихме B Corp Certified, невероятен крайъгълен камък, който признава и утвърждава нашия минал, настоящ и бъдещ ангажимент да бъдем по-добри.

Маркиз: Смятате ли, че сертифицирането от B Corp ще повлияе положително на представянето на компанията?

Уорнър Халама: Въпреки че стремежът ни към B Corp Certification се корени в алтруистични намерения, аз абсолютно вярвам, че това ще има положително фискално въздействие върху нашия бизнес. Днес служителите искат да работят за компания, с която се гордеят. Потребителите се стремят да подкрепят марки, които споделят техните лични ценности. Сертифицирането на B Corp мотивира настоящите служители, насърчава лоялността към марката и привлича най-добрите таланти и нови клиенти, които искат да станат част от марка, на която държат.