Защо може да наемате, а не да купувате следващия си диван

Преди в крайна сметка да се премести в Калифорния, внукът на един от богатите клиенти на интериорния дизайнер Филис Харбинджър, който току-що завършил колеж, избра да наеме мебели, вместо да ги купува за апартамент, който той и приятелката му намериха в района на Ню Йорк.

„Те казаха:„ Ние не знаем какво искаме да правим. Ние не искаме да бъдем женени за нищо и искаме да бъдем устойчиви“, каза Харбингер, който е помощник-председател на отдела за интериорен дизайн в Fashion Institute of Technology. „Това поколение е много в този манталитет за повторно използване и обратно изкупуване, за да спаси планетата за тях и техните деца.

Отдаването под наем на офис мебели има дълга история, но търсенето на обзавеждане за дома под наем нараства - особено сред по-младите потребители, които предпочитат по-мобилен начин на живот, отколкото е обичайно за по-възрастните поколения.

Онлайн стартиращи фирми за мебели като Feather и Fernish предлагат на клиентите възможността да наемат мебели за по-малко от три месеца наведнъж, с опция за размяна на части по време на или в края на договорния период, ако са в настроение за нещо различно.

Feather и Fernish „отговарят на нуждата на хора, които имат много пари, но нямат време да пазаруват за мебели и може би също нямат желание да се ангажират със собствеността върху големи, обемисти мебели, защото очакват да се преместят отново – и това е по-млад демографски“, казва Сюзън Инглис, изпълнителен директор на Съвета за устойчиви мебели.

Опцията за купуване под наем, която тези стартиращи фирми предлагат, също се харесва на хора, които нямат достатъчно пари, за да купят веднага, но биха искали качествени парчета, с които могат да започнат да живеят веднага, каза тя.

Клиентите на Feather обикновено са на 20 и 30 години, живеят и работят в градовете. Услугата е подходяща за хора, които току-що са се преместили или предстои да се преместят, живеят със съквартиранти и се местят на всеки шест месеца до една година, пише в имейл Илизе Каплан, президент и главен оперативен директор на компанията.

Освен това е по-достъпно за хора, които се местят в нов щат, което може да струва между 4,300 и 4,800 долара, или дори да се движат по улицата в повечето градове, което е средно 1,250 долара, каза Каплан. Клиентите на Feather „могат да се настанят в основен студиен апартамент само за $105 на месец или в основен апартамент с 1 спалня за $150 на месец.

Фъдър посочи „значителен ръст“ в наемите на нови жилища от началото на Covid-19 и началото на дистанционната и хибридна работа, по-голямата финансова несигурност и необходимостта от по-гъвкави условия на живот. „Тъй като условията на живот се промениха в отговор на пандемията, видяхме, че артикулите в трапезарията намаляват в замяна на по-функционални части за домашния офис“, каза Каплан.

Марки за мебели като IKEA също проучват модели за лизинг. За шведския търговец на дребно експериментирането с отдаването под наем е част от по-голям план за преминаване към кръгов бизнес модел до 2030 г., с цел евентуално използване само на възобновяеми или рециклирани суровини, подобряване на принципите на дизайна, за да се позволи по-малко износване, когато продуктите са сглобени и разглобени, и ремонт и повторно предназначение на използвани стоки или техни компоненти.

IKEA започна да тества кръгов модел за абонамент за мебели през 2019 г., но напредъкът му беше донякъде забавен от ограниченията, свързани с пандемията, пише в имейл Кики Мърбек, кръгъл бизнес дизайнер в кръговия иновационен екип на Ingka Group. Ingka Group е основният франчайзополучател на марката IKEA с операции на дребно на 32 пазара, които представляват около 90% от общите продажби на дребно на IKEA.

Въз основа на предишни тестове в няколко европейски страни, компанията въведе ограничено пускане на B2B издание, наречено IKEA Rental, на шест пазара през 2021 г.: Финландия, Швеция, Дания, Норвегия, Испания и Полша. След като тества няколко опции за договори, включително продължителност на договора и банкови партньори, IKEA оценява резултатите, преди да вземе решение за следващите стъпки, каза Мърбек.

Inglis вижда интереса към наемането на по-качествени мебели като реакция срещу нарастващата популярност през последните десетилетия на „бързите мебели“, които разчитат на по-евтини материали, за да се погрижат за по-номадския начин на живот и често се озовават на сметища.

„Хората са уморени от боклуци за изхвърляне, а мебелната индустрия като цяло си направи лоша услуга преди години, като се опита наистина усилено да премине към мебели, които човек би изхвърлил“, каза тя.

Feather, който в момента обслужва десет основни пазара в САЩ, включително Ню Йорк, Вашингтон, Сан Франциско и Лос Анджелис, позволява на клиентите да сменят мебелите дори по време на период на наем, ако тяхното пространство, нужди или естетически предпочитания се променят, като предлага едно безплатно суап към всеки резидентен клиент и допълнителни промени срещу такса. Приблизително 14% от клиентите му в момента използват опцията за размяна.

„Ние работим активно, за да държим мебели от всякакъв вид извън депата“, като ремонтираме и преразпределяме всеки елемент многократно, каза Каплан, отбелязвайки, че мебелите в момента представляват приблизително 7% от всички отпадъци на депата.

Докато мебелите на Feather са проектирани с издръжливи материали и система от компоненти, за да подпомогнат този процес, „когато се счита, че парчетата вече не са жизнеспособни за следващия клиент, първата ни стъпка е да работим с нашите партньори с единомислие от FloorFound, за да намерим мебелите нов дом. Ако не можем да препродадем артикул, ще го дарим чрез нашето партньорство с Habitat for Humanity,” каза Каплан. 

Инглис каза, че очаква тенденцията на търговци на дребно, предлагащи услуги за ремонт, да нарасне драстично през следващите години.

Има предизвикателства, свързани с възприемането на клиентите, които трябва да бъдат решени, преди лизингът на мебели да придобие по-голяма популярност. IKEA е чувала клиенти, търсещи по-дългосрочни наеми, да изразяват загриженост относно това как да се грижат за продуктите и какви са условията, ако нещо се счупи или не се третира добре. Това трябва да е ясно и за двете страни.

IKEA установява, че промяната на ума, необходима за пълното разбиране на модела на абонамента, е по-лесна за по-младите потребители, отколкото за по-възрастните. Поколение X и по-възрастните потребители са склонни да свързват абонаментите с модела от наем за покупка, който исторически ги е карал да плащат повече, отколкото при покупка предварително, но също така изключва общия обхват на услугите за ремонт, поддръжка и връщане, които търговците на дребно сега предоставят.

Франчайзополучателите на IKEA също ще трябва да разработят система за дигитално проследяване на продукти, за да могат да се отдалечат от линейния модел на продажби и да разпространяват продукти от един клиент до друг и да разширят абонаментната услуга.

IKEA вече продава обновени и преработени продукти на определени пазари и планира да разшири това като ключов елемент от своя кръгов бизнес преобразуване. През ноември 2020 г. компанията отвори и изскачащ магазин за втора употреба в търговски център в Ескилстуна, Швеция, посветен на търговците на дребно, които продават повторно използвани, органични или устойчиви продукти. Повече от 30,000 2021 продукта на IKEA получиха втори живот в изскачащия магазин през първата година от тестовия период и през декември XNUMX г. IKEA удължи програмата с още една година.

„Услугата за абонамент за кръгли мебели, която тестваме, не се отнася само за продуктите като такива, въпреки че те, разбира се, са много важни, но също така се отнася до разбирането от какво се нуждае и иска клиентът и да може да отговори на тези нужди, които могат да се променят с течение на времето“, каза Мърбек.

-От Дейвид Богослав, специално за CNBC.com