Броят на собствениците на домашни любимци бързо нараства – днес около 70% от домакинствата в САЩ имат домашен любимец у дома. Като естествено следствие нуждата от продукти за домашни любимци и ветеринарни услуги също нараства с високи темпове.
Въпреки нарастващото търсене предлагането в определени области на пазара на здравни грижи за домашни любимци – по-специално ветеринарни услуги – не реагира пропорционално. Ветеринарите стават все по-трудни и по-трудни за намиране – в САЩ има средно само 0,8 специалисти на 1000 домашни любимци.
В същото време секторът изостава по отношение на използваните технологични инструменти и все още е засегнат от остарели и неефективни практики, които правят ситуацията още по-трудна за справяне.
VetAPP е ново базирано на блокчейн приложение, което свързва собствениците на домашни любимци и ветеринарните лекари и използва революционен AI инструмент за предварителна диагностика. Проектът беше иницииран от екип от експерти, вариращи от собственици на ветеринарни клиники до експерти по медицински технологии и специалисти по изкуствен интелект със значителен опит на пазара на здравеопазване.
Поискахме от проекта да ни предостави преглед на високо ниво на проблемите на пазара въз основа на тяхното задълбочено вникване, за да разберем как тези проблеми могат да бъдат решени чрез нови технологични решения.
1. Какви са проблемите, пред които е изправен маркетингът на здравеопазването за домашни любимци и защо смятате, че технологията държи ключа към тяхното разрешаване? Не са ли необходими и методологични и законови промени за решаването на някои от тези проблеми?
Пазарът на здравни грижи за домашни любимци има различни проблеми – от високата степен на фрагментация до тежките условия на работа на ветеринарите.
Новата регулаторна рамка, както и методологичните промени, биха били наистина изключително полезни в няколко ключови области – например когато става въпрос за досиета на пациенти, които в момента не съществуват в сектора поради високите законови ограничения или тромавите изисквания за обработка на лична информация, която води до допълнително натоварване на ветеринарите.
Ветеринарите са може би групата заинтересовани страни в индустрията за здравеопазване на домашни любимци, която би се възползвала най-много от технологичните решения. Ето един факт, който много малко хора знаят – професията на ветеринарен специалист е сред най-стресиращите в нашето съвременно общество.
Проучване на Американската ветеринарномедицинска асоциация през 2018 г. сред близо 4000 студенти и практикуващи заключава, че две трети от тях са имали някакъв вид депресия.
Тази реалност се дължи на две ключови причини – недостигът на ветеринари и остарелите практики и инструменти, с които в момента трябва да работят. Секторът е заседнал в 80-те години на миналия век и по-голямата част от времето ветеринарите в клиниките прекарват в административни задачи като записване на часове и документи.
Това е мястото, където ние вярваме, че технологията може да помогне – например чрез използване на инструменти, които могат да автоматизират административната работа, блокчейн технология за споделени медицински досиета и дори AI, за да направят диагностиката, лечението и наблюдението на домашни любимци много по-лесни и по-бързи.
2. Значи ветеринарните лекари биха имали голяма полза от технологично ориентирани решения? Кои области биха били на фокус според вас?
Една от основните области, в които вярваме, че наистина можем да предоставим на ветеринарите значителни промени, е фазата на преддиагностика и диагностика. Средно в 70% от случаите, когато хората решат да заведат своите домашни любимци във ветеринарния кабинет, се оказва, че животното няма нищо лошо.
Вината не е на собственика – те виждат необичайни признаци и просто не са сигурни дали има спешен случай или някакъв здравословен проблем с домашния им любимец. Това обаче коства време и ресурси на ветеринарите, които трябва да прескачат между случаите и имат средно по-малко време за харчене. Много клиники нямат достатъчно персонал, дори някои спешни кабинети имат само един ветеринарен лекар, който работи в определени часове.
Нашият AI инструмент за предварителна диагностика потенциално може да се погрижи за повечето от тези 70%, които се озовават във ветеринарния кабинет, когато не е задължително да го правят. Собственикът на домашен любимец се насочва през въпросника, който се адаптира динамично към данните за домашни любимци, предоставени от собственика. В крайна сметка AI инструментът определя дали е необходимо посещение при ветеринар.
Друга област, в която вярваме, че добавяме значителни подобрения, е цялостният работен процес за ветеринарите, когато става дума за административната страна на тяхната работа – по-конкретно за управлението на резервациите и документацията. Нашето приложение ще предостави разнообразни функционалности, които могат да автоматизират голяма част от тази област, така че ветеринарните лекари да могат да се съсредоточат върху това, където уменията им са най-необходими – лечението.
Чрез налагането на дигитална промяна на пазара на здравеопазване за домашни любимци, проектът VetAPP полага основите за по-добро бъдеще за всички заинтересовани страни на пазара – от собствениците до ветеринарите и, най-важното, нашите любими домашни любимци. За да научите повече подробности за проекта, посетете www.vetapp.io, помислете дали да не се абонирате за техния бюлетин и прочетете Бялата книга.
Отказ от отговорност: Това е платена публикация и не трябва да се третира като новина / съвет.
Източник: https://ambcrypto.com/pet-healthcare-market-needs-tech-driven-solutions-an-interview-with-vetapp/