Служители се събуждат, за да разберат, че вече нямат достъп до имейл. Други се появяват в офиса само за да им бъде отказан достъп. Забавена документация за уволнение. Някои имигранти внезапно се колебаят дали изобщо ще бъдат могат да останат в страната as парти на ръководителите в Давос.
Докато съкращенията разтърсват технологичната индустрия – включително и големи компании Азбука, Амазонка, Lyft, Мета, Microsoft, Twitter, Salesforce, Spotify, Нашивка, и други – както засегнатите, така и страничните наблюдатели останаха шокирани от привидната безчувственост, с която много от индустриалните гиганти избират да съобщят на служителите си за загуба на работни места.
В Twitter някои служители получиха новината, че губят работата си по имейл посред нощ; други научиха само когато бяха блокирани от фирмените си акаунти, преди да получат официално известие. Компанията забрани на всички служители да влизат в офисите си в деня на съкращенията.
Служителите в Lyft бяха уведомени, че вече нямат работа по имейл; каза един работник, който е загубил работата си Богатство не са чули нищо лично от мениджър или ръководител на отдел, въпреки че са били в офиса, когато са обявени съкращенията. Те получиха четири часа да приключат работата си, преди да загубят достъп до компютрите си.
В една индустрия, която процъфтява от студената ефективност, малко човечност можеше да извърви дълъг път.
„Когато вливаш сърцето и душата си в работата, която вършиш, портата току-що да падне и да бъдеш толкова радикално отделен от всичко, за което си работил наистина, наистина упорито, това е емоционално опустошително“, казва един от работниците, които са загубили тяхната работа, когато компанията майка на Google Alphabet уволни приблизително 12,000 XNUMX служители миналата седмица. Говориха с Богатство при условие за анонимност, защото не искат да застрашат обезщетението си.
Вече бившият служител на Google разбра за съкращенията на работни места, след като видя заглавие от - New York Times. Когато не можеха да получат достъп до служебния си имейл, сърцето им се сви. Имейл в личния им акаунт потвърди най-лошото.
„Това наистина беше студено, грубо писмо с връзка към излизане от борда“, казват те, като отбелязват, че чувството на паника относно загубата на работата им се усложнява от безпокойството от четенето на целия финансов дребен шрифт, включен в имейла . „Гледах го цял ден, докато хълцах и хипервентилирах.“
Докато го правят пропускат работата си и се тревожат за издръжката на семейството си, един от най-лошите аспекти на изпитанието е чувството за нехуманност, което е проникнало в целия процес.
Лошо обработеното съкращаване не е уникално за технологичната индустрия. Но бившият служител на Google има проблеми с декларираните цели и принципи на компанията – които служителите приемат като част от собственото си чувство за идентичност – с нейните действия миналата седмица. Google не отговори на Състояние'искане за коментар.
„Kool-Aid е много сладък в Google“, казват те. „Има изричен и косвен ангажимент за фокусиране върху човека и отношение към хората с доброта и благоприличие. И да усетиш такова радиално прекъсване, толкова внезапно, е много емоционално разтърсващо.
„Всички ние трябваше да отидем в търсене на тази човечност, човечност не ни беше дадена“, продължават те, отбелязвайки, че те са били тези, които са се свързали със своя мениджър и бивши колеги, за да видят кой друг е засегнат. „Всичко трябваше да се направи по различен начин. Хората, които не са били част от 12,000 XNUMX [съкратени], се появяват на срещи, без да знаят дали другият човек ще бъде там. Това е лудост."
Историята на бившия служител на Google отразява опит на много работници през последните няколко седмици. Работата изведнъж изчезна, достъпът до имейл внезапно е изключен, работата е загубена. Служителите губят общност, приятелство, години работа и в някои случаи чувство за цел, да не говорим за доходи и здравно осигуряване, всичко това без любезното съдействие на лична среща или дори, в много случаи, телефонно обаждане . Вместо това, общите имейли, изпращани масово, служат като единствените известия за прекратяване.
„Ако мислите за човека в центъра на това, ще бъде трудно да оправдаете отношението към хората по този начин“, казва Сандра Сучър, професор в Harvard Business School, която има проучени съкращения. „Това е отношение, което изглежда третира хората, работещи за тях, сякаш всъщност не са хора, които имат семейства и отговорности и свои собствени цели и стремежи.“
Най-малкото компаниите трябва да предупредят служителите си и да организират лични срещи между тях и техните мениджъри (или поне Zoom срещи), за да могат да задават всички въпроси, които имат, казва тя.
Въпреки че няма лесен начин да кажете на хората, че губят работата си, Сучър посочва финтех фирмата Stripe като постигане на правилния баланс. Изпълнителният директор Патрик Колисън изпрати имейл до цялата компания, в който информира служителите, че някои хора ще загубят работата си, Богатство съобщи. Тези служители имаха лични срещи със своите мениджъри, за да научат новините, и във всички комуникации Колисън и неговият брат и съосновател Джон поеха пълна отговорност за ситуацията.
Засегнатите служители получиха 14 седмици обезщетение при уволнение, ускорено придобиване на акции, бонуси в края на годината, заплащане за неизползвани ваканционни дни, продължително здравно осигуряване и подкрепа за кариера и имиграция.
Това, че това елементарно благоприличие е рядкост, говори много. И Сучър не го купува извинение, дадено от ръководителите в някои от компаниите, че тяхната работна сила е просто твърде голяма, за да могат да се справят със ситуацията по-деликатно.
„Това са големи, големи организации, които имат инфраструктура от управление и хора с човешки ресурси“, казва тя. „Това трябва да е поцинковано.“
Тази история първоначално беше представена на Fortune.com
Още от Fortune:
Олимпийската легенда Юсейн Болт загуби 12 милиона долара спестявания заради измама. В сметката му остават само 12,000 XNUMX долара
Истинският грях на Меган Маркъл, който британската общественост не може да прости, а американците не могат да разберат
"Просто не работи." Най-добрият ресторант в света се затваря, тъй като собственикът му нарича модерния модел на изискано хранене „неустойчив“
Боб Айгър просто стъпи и каза на служителите на Дисни да се върнат в офиса
Източник: https://finance.yahoo.com/news/no-humanity-cruelty-tech-layoffs-155325256.html